目標管理研修　～自治体管理職向け編（２日間）

0501目標管理研修　～自治体管理職向け編（２日間）
12/01/17 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

お申し込み･受講方法

講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

目標を実際に立てることは大変難しく、方法を間違えると、目標と手段を混同してしまいがちです。たとえば、住民満足のために行政サービス向上を目指す諸施策の数値目標について、ただ数字的に良いデータを取得することのみを目標にしてしまうケースも見られます。組織で目標を立て、それを確実に達成するために必要なのが「目標管理」です。目標管理研修では上司が部下に対する目標管理の進め方を習得します。「結果」重視を目指し、組織全体のマネジメント体質の強化を目指します。

組織全体が同じ方向で進める目標の設定

組織が全体となり、同じ方向を向いて進むことができるような目標を立てることが重要です。「組織の目標」「部の目標」「課・グループ目標」「個人の目標」などをそれぞれ連鎖させながら目標を設定することが大事です。下位の目標が上位の目標を達成するための具体的なアクションとなり、上位の目標が下位の目標を束ねるさらに大きな目的となるような関係をつくります。

職員の自主性や動機付け

仕事に対する動機付けを行い、「自主性」「自発性」の意識を芽生えさせ、定着させます。上司が一方的に目標を押し付けるのではなく、上司と部下の二者で目標を設定し、部下に責任をもたせることが重要です。また、「目標を決めたらそれで終わり」ではなく、部下の日々の行動プロセスにもしっかりと目を向け、日常的に部下と会話を持つことが大事です。（「きく」スキルの活用）部下たちと共に、力を合わせ、目標に向かって業務を改善させるという上司の姿勢も重要になります。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	アイスブレイクチームビルディング	ワーク
	目標管理をなぜ行うのか？目標管理とは何か？目標管理を行うことのメリット～４つのポイント目標設定の流れ～何を目標にするかを考える～トップから担当者までの目標の連鎖	講義
	目標設定の具体的方法目標設定のポイント～何を目標にするかを考える具体的な目標の立て方～具体的に目標を立て、それを実現していく方法を考える４つのポイントで目標を設定する目標値の設定方法～数値目標、サブ目標を実際に、個人で設定し、その後グル　ープ発表 ※ワークフローシートを使用する目標実現の為に何を行うか～工夫の仕方を考える実践できる計画づくり～目標設定方法のまとめ表	講義ワーク
	実施の目標設定および達成計画の策定部の目標ユニットの目標個人の目標 ※ワークシートや評価シートの使用方法を説明し、実際に使　用してみる	講義ワーク
	目標達成への動機付け（管理者向け）と管理～メンバーが目標達成ができるような動機付けを目標の意義を理解させる自分のメリットを気づかせる	講義ワーク
	目標管理面接の仕方（管理者向け）～目標を達成するサポートやスケジュール管理面接の種類と留意点面接時の環境面接の進め方「きく」ということの意味	講義
	目標達成管理（管理者向け）～目標達成管理をどのようにしていくか ※シートなどを紹介	ワーク

目標管理研修～目標に対する評価編：２日目

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	評価者としての役割認識～部下を育てるのはあなたの仕事ですあなたが果たすべき役割 ①私が部下だったら上司に何をしてほしいか ②私が上司だったら、部下にまず何をしてほしいか部下に任せていきたい仕事	ワーク
	評価の意義と重要性評価の目的評価における納得性評価における原則 ①評価基準の明確化 ②評価期間の厳守 ③一次評価の尊重 ④事実に基づく評価 ⑤項目別の評価 ⑥逆算の禁止 ⑦評価の集中実施評価フィードバックのポイント　～プロセス評価評価者が陥りがちなケースと防止策 ①ハロー効果 ②寛大化傾向 ③厳格化傾向 ④極端化傾向 ⑤中心化傾向 ⑥理論的錯誤 ⑦メイキング	講義
	評価に関する不安要素の洗い出し当社の人事評価で問題だと思っていることについて洗い出す評価者として不安に思っていることを洗い出す改善策を考え、共有する	ワーク
	評価におけるコミュニケーション　～面接の仕方面接時の環境のポイントコミュニケーションスキルの基本相手のために話をきく「聴き方」とは部下・後輩の気持ちに寄り添う「承認」のスキル「訊く」を活用して明確なコミットメントを行う面接で必要な質問の洗い出し目標達成への動機付け～有効なフィードバックが部下の能力を引き出す日常のコミュニケーションの重要性	講義
	実践ケーススタディ～フィードバックに関して、よくある困ったケースについてロールプレイング	ロールプレイング
	どのように評価をすべきかを考える～本日の研修を踏まえ、期末業績評価をどのようにおこなうかを考え、受講者間で共有する	ワーク
	まとめ