自治体向けOJT研修 ~新入職員の育て方編(2日間)

11/11/07 更新


当研修の「ねらい」
新入職員を迎え、OJT指導の任にあたることは、これまでの自分の行動を見直すと共に、次世代のよきリーダーとなる訓練の第一歩として捉えることができます。
OJT指導が自分自身の成長にもつながっていることを理解していただき、演習を通じて指導の際に必要なスキルを習得していただきます。
実態に即した研修が実施できるよう、研修実施前に以下の5点について確認させていただきます。
1.人事育成方針について
2.人事評価の実施状況と内容について
3.業績評価の実施状況と内容について
4.面談の実施状況と内容について
5.面談に使用するシートの有無とその内容について
研修プログラム例
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研修プログラム例(所要時間:1日目/2日間)
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内容 |
手法 |
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育成担当者の役割認識
~新人を育てるのはあなたの仕事です
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あなたが果たすべき役割
①業務上、あなたが考える自分自身の役割は何ですか?
②業務上、上司があなたに期待していることは何ですか?
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新入職員に任せていきたい仕事
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講義
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OJTの意義と必要性
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OJTの3つの意義
①育成担当者にとっての意義
②新入職員にとっての意義
③組織にとっての意義
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OJTのポイント
①OJT指導で失敗しないための条件
②後輩職員の指導に必要な3要素
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講義
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OJTで必要なスキル
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「聴く」スキル=「傾聴力」のポイント
①聴くスキルとは?
②新入職員が話しやすさを感じる「聴き方」を学ぶ
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「訊く」スキル=「質問力」のポイント
①訊くスキルとは?
②相手が答えやすく、会話が進んでいく質問の仕方を学ぶ
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講義
演習
ワーク
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OJTの進め方
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指示の仕方
①効果的な仕事の頼み方を考える
②仕事を依頼するタイミング
③仕事を割り振る準備
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質問への答え方
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助言・援助の仕方
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報告のさせ方・受け方
報告用フォーマット作成演習
~何を、いつ、どのように報告させれば良いかを考える
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不平不満の受け止め方
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講義
演習
ワーク
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「後輩」との関係の作り方
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「苦手な」後輩を想定し、「承認」の表現をベースとした応対訓練を順番に実施。
(3人一組で2~3回役割を変える)
a.後輩役:過去に経験した苦手な後輩から選択し、その役を演じる
b.評価者:直前に学んだ「表現力」を上手に活用できているかを評価する
c.先輩役:育成担当者として「承認」「質問」のスキルを使って応対する
~1グループ毎発表
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演習
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研修プログラム例(所要時間:2日目/2日間)
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内容 |
手法 |
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ほめ方と叱り方
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効果的なほめ方、叱り方
① 「ほめること」の効用 ~ほめ言葉が人を動かす
②ほめる基本・効果的なほめ方
③「ほめること」実践講座
~「自分が言われて嬉しい言葉、褒め言葉リスト」作成実習
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「叱る」という事の理解
①叱り方の「手順」の理解
②「叱ること」実践講座
~「自分が納得できた叱り方リスト」作成実習
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育成担当者としてコミュニケーションする
~「新入職員との対話チェックシート」作成解説
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講義
ワーク
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実践ケーススタディ
~受講生に事前課題を課し、それに基づいてケーススタディを
弊社にてご用意【3題程度】
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講義
ワーク
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育成計画作成のポイント
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目標設定の仕方
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目標の実現方法を考える
~「初め」と「終わり(ゴール)」について
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実践できる計画づくり
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実現のための方法
~「OJTシート」を使って、うまくいっていること、うまくいっていないことを共有。
さらに、今後3ヶ月の目標シートを作成する。
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演習
ワーク
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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受講者の評価
- 実施
- 平成23年 7月
- 業種
- 自治体 / 町
- 実施対象
- 38名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
97.4%
- 参加者の声
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OJTで重要なのは研修テクニックとかではなく、いかに対象者の心情をつかめるかが重要だと思います。そうした意味で今回の研修は心理面での話も多く、今後の参考になりました。
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それぞれの立場になって考えるなど、いろいろなケースで考えることができました。
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グループの意見を出し合うことで、自分の考えが整理できたり、他の方の意見を参考に出来たりして、有益でした。
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