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職務遂行能力向上研修 ~こだわりをもって職務を遂行する編(2日間)

1753職務遂行能力向上研修 ~こだわりをもって職務を遂行する編(2日間)
11/09/06 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

プロフェッショナルとしてこだわり、業務目標を達成する

正確かつ計画的に業務を進めるための仕事の基本をおさえ、より効率的で質の高い仕事をするためのスキル習得を目指し以下の3点を中心に研修を進めます。

1.仕事の基本

2.タイムマネジメント

3.仕事の質の向上
 

研修の特徴

1.グループワークを中心に、受講者の内にある可能性を引き出す

グループ討議は、多くの意見を共有することで、自身の考えを掘り下げて、より強固なものとすることが出来るため、研修の中心として多くの機会を設けています。グループ討議の進め方は、まず個人での考えを洗い出し、グループ内で意見交換・共有、その後、各グループが意見を発表し、講師がフィードバックします。

2.仕事にこだわりを持つ時間管理術

タイムマネジメントに関しては、時間の使い方の現状を認識した上で、タイムロスが起きる要因とその対策を確認していきます。具体的にタイムマネジメントを極めるための目標を立てることで、明日からの業務に具体的に落とし込みます。

3.事前にリスクを防ぐコミュニケーション術

仕事を円滑に進めるために不可欠なコミュニケーションは、演習やケーススタディを通じて実践的に習得していきます。特にホウレンソウに関する認識を整理することで、リスク管理に対する意識も高めます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
    役割・立場を考える   ~自分の役割を認識する
  1. あなたが部下・後輩だったら、あなたに何をして欲しいと
    思いますか?
  2. あなたが上司だったら、あなたに何を期待しますか?
ワーク
    仕事の捉え方
  1. 「仕事」とは何か
    ~一つのものを作り上げるにも様々な工程や人が関わる
  2. 仕事はチームワークが大事!
    ~前工程、後工程を意識すること
  3. 仕事の発生
    ①命令・指示とは
    ②命令・指示の聞き方
    ③依頼されたときは
講義
    仕事の進め方
  1. 仕事の進め方の手順 ~業務の目的を意識して進める
    ①目的を明確にする
    ②方法を選択する
    ③手順を決定する
    ④実行する
    ⑤途中経過を確認・検討する
    ⑥変更などに対処する
  2. 大事なのはシミュレーション能力
  3. 仕事は「PDCA」の繰り返し
    ~的確な進捗確認、遂行後の振り返り
  4. 【ケーススタディ】PDCA特訓
    ~与えられたケースの人物のPDCAを考える
    (例)「いつもギリギリ提出のAさん」

講義
ワーク
    タイムマネジメントとは ~仕事の進捗管理のために
  1. タイムマネジメントの手順
    やるべきことの洗い出し⇒順序と時間の見積もり
    ⇒役割分担⇒時間確保⇒作業開始⇒作業終了
  2. タイムマネジメントのヒント
講義
    時間の使い方を振り返る ~現状を認識する
  1. 時間を思い通りに使うことができない原因を考える
    ①昨日の業務を洗い出し、合計時間を考える
    ②就業時間と①で合計時間を考える
    ③よくなかった点を振り返る
  2. 時間の無駄とは
  3. よくある事例集 ~タイムロスのリスク
    ①無計画・早合点リスク
    ②ごちゃごちゃリスク
    ③気合不足リスク
    ④凝りすぎリスク
    ⑤無防備リスク
    ⑥話しすぎリスク
    ⑦頑張ってるつもりリスク
  4. タイムマネジメントを極める目標を考える
    ~自分の弱点と今後の理想像を話し合ってみる
講義
ワーク
    仕事をプロジェクト化する
  1. プロジェクト化する仕事
  2. プロジェクトタイムを把握する
    ~ルーティンワークを洗い出し、プロジェクトタイムを把握する
  3. プロジェクトの目的
    ~できるだけ具体的に目的を考える
講義
ワーク
    1日目のまとめ
講義

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1日目の続き
    1. プロジェクトの開始
      ~「動かせない時間」を洗い出し、プロジェクト開始の
         時期を考える
    2. プロジェクトの終了
      ~見切りの付け方を考える
    3. うまくいくための創意・工夫を考える
      ~期間内に完了するための創意・工夫を考える
講義
ワーク
  • 質の高い仕事をするためのコツ
    1. 優先順位を考える
      ~優先順位を考え、やらないことを決める。仕事の選択
         と集中。
    2. QCD(品質・コスト・納期)の重要性、ベストミックスを考える
講義
ワーク
  • 仕事におけるコミュニケーション~他の職員との協調
    1. 仕事がスムーズに進むコミュニケーションのコツ
      ①伝わった確認をして初めてコミュニケーション成立
      ②「かもしれない」コミュニケーション
      ③いいにくいことを伝えるスキル
      【演習】
      自分のコミュニケーションスタイルを振り返る
    2. ホウ・レン・ソウの原則
      【演習】
      ホウ・レン・ソウ特訓
      ~「トンチンカン」なホウレンソウ
    3. 仕事のミスとリスク
      ~起きてからの対処ではなく、起きないようにするのが本質
      ①仕事の課題(ミス)をあげてみよう
      ②課題(ミス)が課題(ミス)になる前に、どのように考えれば
         よかったか
      ③予兆の捉え方
      ~「予算・納期・品質」の観点で捉えてみよう
      ④回避策の立て方
      ~誰とどのように取り組むか
      【演習】
      リスク感知シートを作成する
      【演習】
      リスク感知特訓
      ~先輩から仕事の指示をされたときに考えること
    4. ケーススタディ
      ~複数の仕事を段取りよくスケジュールしよう
講義
ワーク
  • 仕事のプロフェッショナルとは?
    1. 仕事のこだわりを10あげる
    2. 仕事の自己評価と今後目指したい姿
    3. 明日からの行動目標作成
講義
ワーク
    2日目のまとめ
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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