インソースの官公庁・自治体向けリーダーシップ研修のポイントはなんですか？

「リーダーシップを発揮するうえでの心構えやスキルを習得するだけでなく、事例やケーススタディで実践的に学ぶことで、現場での行動に結びつけられること」です。「初めてリーダーになった若手が、自分はリーダーに向いていないと悩んでいる」といったお話をよく伺います。このようなお悩みの原因として、あるべきリーダー像を自分の中で作り上げてしまっており、自分に合ったリーダー像を知らない、自分に適したリーダーシップを発揮できない、ということがよくあります。一言でリーダーシップといっても、中堅職員に求められるリーダーシップ、管理職に求められるリーダーシップなど立場によって形も様々です。また、若手や新人であっても、組織に貢献するためにはリーダーシップが求められます。インソースの研修では、「リーダーシップを発揮するとはどういうことか」、「理想のリーダー像とはどういう人か」などの一般論だけではなく、「リーダーとして部下を指導するにはどうするか」、「リーダーとして業務管理をするにはどんな方法がよいのか」など、受講者の皆さまの現場に即した内容でリーダーシップについて考えていただきます。研修内では、「リーダーシップの４類型」をお伝えします。例えば強力なエネルギーでメンバーを引っ張る「牽引型リーダーシップ」やメンバーの働く意欲や環境を整えるべく力を尽くす「奉仕型（支援型）リーダーシップ」など、４類型の中から自身のなりたい姿に近いものを明確にしていただき、リーダーとしての心構えや実践すべき具体的な行動について考えていただきます。受講者さま同士で意見交換をすることで、自身の手法だけでなく、他の人が実践している方法や工夫点を知ることができ、日々の悩みを打開するきっかけにもなります。リーダーシップ論を学ぶことには重きを置いておりません。自分の外にあるリーダーシップ論を学ぶのではなく、自分の中にある自分らしいリーダーシップ像を研修を通じて具体化させることが弊社リーダーシップ研修の最大の特徴です。また、部下・後輩とのコミュニケーションに特化したものなど、職種やスキルに応じて多数のプログラムをご用意していることも、弊社ならではの特徴です。

当組織の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。研修実施にあたっては、受講者の皆さまの階層にあわせることも、コミュニケーションや部下指導、業務改善等と組み合わせた内容に変更することも可能です。組織の現状を元に、貴組織の課題に沿った研修カリキュラムを作成いたします。カスタマイズ例①：変革実現のためのリーダーシップ変革リーダー研修人数を増やさず今のメンバーで変革を実現する（１日間）カスタマイズ例②：チームマネジメントに焦点をあてたリーダーシップチームマネジメント研修チームリーダーのスキル向上編（１日間）カスタマイズ例③：世代間ギャップの大きい若手を指導する管理職向けのリーダーシップコミュニケーション研修「ゆとり世代」を活躍させるリーダーになる編（１日間）

当組織には階層別に目指すべきリーダー像を定めていますが、それを盛り込んだ内容で研修実施可能ですか？

柔軟に盛り込ませていただきます。テキストをカスタマイズして貴組織の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴組織の定義等を規定した資料がある場合は、テキストと合わせて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴資料を踏まえて話をすることもあります。

自組織の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能です。これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「職場の部下によくある内容でリーダーとしての指導方法を学んでもらいたい」というご要望や、「リーダーとして、組織の方針を伝えていくためのワークをしたい」など多様な悩みやご要望に対応してまいりました。ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作成いたします。また、研修前に受講者の皆さまに事前課題（アンケート）を実施することも可能です。受講者の皆さまがお困りの事例やお悩みを伺い、その内容をもとにケースを作成する事例も多いです。研修効果向上事前課題アンケート

官公庁・自治体向けリーダーシップ研修とセットになるような、お勧めの研修はありますか？

リーダーシップ研修とセットでの実施をお勧めしている研修は、様々なものがございます。 ■リーダーとしての考える力を強化するためにクリティカルシンキング研修～基礎編（１日間） ■当事者意識、組織貢献の意識付け中堅社員研修オーナーシップ醸成編（１日間） ■職場の改善を進めていくために業務改善研修～基本編（１日間） ■部下をケアし、職場全体をよい環境にするためにメンタルヘルス研修風通しのよい職場づくり編（１日間） ■管理職にとっての「頼れる右腕」的存在になるために中堅社員研修～リーダーとフォロワーの役割編（１日間） ■自主的・主体的な部下・後輩を育成するためにコーチング研修～基本編（１日間）その他にもお客さまの課題に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。ぜひお悩みをお聞かせください。

官公庁・自治体向けリーダーシップ研修:現場で使える研修ならインソース

Q: 当組織の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

可能です。 研修実施にあたっては、受講者の皆さまの階層にあわせることも、コミュニケーションや部下指導、業務改善等と組み合わせた内容に変更することも可能です。組織の現状を元に、貴組織の課題に沿った研修カリキュラムを作成いたします。 カスタマイズ例①：変革実現のためのリーダーシップ 変革リーダー研修 人数を増やさず今のメンバーで変革を実現する（１日間） カスタマイズ例②：チームマネジメントに焦点をあてたリーダーシップ チームマネジメント研修 チームリーダーのスキル向上編（１日間） カスタマイズ例③：世代間ギャップの大きい若手を指導する管理職向けのリーダーシップ コミュニケーション研修 「ゆとり世代」を活躍させるリーダーになる編（１日間）

Q: 当組織には階層別に目指すべきリーダー像を定めていますが、それを盛り込んだ内容で研修実施可能ですか？

柔軟に盛り込ませていただきます。 テキストをカスタマイズして貴組織の方針や目指すべき姿を組み込むこともできます。貴組織の定義等を規定した資料がある場合は、テキストと合わせて受講者さまに手元に準備いただき、研修内で講師が随所で貴資料を踏まえて話をすることもあります。

Q: 自組織の状況を踏まえたケーススタディは作れますか？

可能です。 これまでにも様々な状況のお客さまからご相談をいただきました。例えば、「職場の部下によくある内容でリーダーとしての指導方法を学んでもらいたい」というご要望や、「リーダーとして、組織の方針を伝えていくためのワークをしたい」など多様な悩みやご要望に対応してまいりました。 ご要望があれば、詳細な状況の設定など、お客さまにご確認いただきながらケースを作成いたします。 また、研修前に受講者の皆さまに事前課題（アンケート）を実施することも可能です。受講者の皆さまがお困りの事例やお悩みを伺い、その内容をもとにケースを作成する事例も多いです。 研修効果向上 事前課題アンケート

官公庁・自治体向けリーダーシップ研修

24/01/09 更新

官公庁・自治体向けリーダーシップ研修

利用者や住民のニーズに積極的に関わる心構えと、力強く方針を掲げてメンバーを引っ張るスキル

研修の特徴・目的

自治体・官公庁におけるリーダーシップに関する組織課題

誰にでもリーダーシップが求められる時代

リーダーシップとは、複数のメンバーが共通の目的・目標に向かう時に必要な、チームをまとめる力をいいます。かつてはいわゆる強い発言力をもつ人がチームを率いていた時代がありましたが、社会状況・経済環境・個人の価値観など変化が著しい現代においては、そのありようも変わってきています。変容・複雑化する住民ニーズに現場ですぐに応えるためには、特定の船頭がいなくとも職員各人がそれぞれ自発的に行動し、周囲に働きかけていくことが求められています。

「公益を最大化するため」の積極性を養う

窓口に寄せられる相談に即答できず上司にすぐに助言を求める、意見があっても会議で発言しないなどの業務への向き合い方では、組織目標である公共の利益を得ることはできません。弊社ではこういった消極的なマインドからの脱却を図り、チームをまとめ動かしていくためのスキルやノウハウをお伝えするリーダーシップ研修を多数取り揃えています。

自治体・官公庁向けリーダーシップ研修のポイント

あるべきリーダー像は１つではない

リーダーの種類には牽引型・緻密型・奉仕型・ビジョン型などがあります。どのタイプが優れているということではなく、いずれも組織目標を達成すること、チームのモチベーションを保つことがその職務です。自分にはリーダーとしての資質がないと思っている方でも、自身の適性を見直し、強みを生かしたリーダー像を描いて必要なスキルを習得すれば、その役割を果たせます。

リーダーはメンバーの適正に応じて仕事を割り振り、業務の生産性を上げられるように心を砕きます。適切なフォローアップでチームのやる気を高め、組織目標の達成に当事者意識をもてるように導いていくのです。

リーダーシップの発揮に必要な９つのスキル

リーダーシップがあるとは具体的にどのような状態を指すのか、インソースではそれを９つの要素・スキルに分解し定義づけています。１つ目の要素は、住民からの相談や要望から逃げずに、組織を代表して応える姿勢・自覚があることです。２つ目は、現れている問題を重要度・影響の範囲などで判断して対応策を考える力があること。３つ目には利用者が満足を得られているかをいつも意識できていることが挙げられます。

このほか、メンバーが快く活動するための組織運営力や協力体制を円滑に進める調整・交渉力、組織の課題を認識する力・目標管理力・リスク認識力などもリーダーシップの発揮に欠かせません。

状況変化に即応できるリーダーシップ

先に述べたように社会情勢はめまぐるしく変わっていることから、従来の経験だけに頼って判断を下したり、形式的な命令では対応できないことも増えているでしょう。ＤＸ推進や法令改正を推し進めるには、新しい技術や考え方を柔軟に取り入れ、組織の中に浸透させていく必要があります。

まずは主任・主事や主査クラスの職員の方に、組織に変革を起こす旗振り役となるための知識やノウハウを身につけさせます。もちろんその上位職にあたる方も、これら新しい挑戦に時間と人材を割くための業務調整や組織体制の整備に尽力しなければなりません。職員全員が一丸となって、状況変化に強い組織づくりに参画することが大切です。

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官公庁・自治体向けリーダーシップ研修受講者の声／研修の感想

自分の意見に”うんうん”とうなずいて聞いてもらうことで、こんなにも安心して話せるのかということを実感しています。一般職の人と一緒の研修では、何かかみ合わずに不完全燃焼のこともありますが、完全燃焼できました。楽しく（かたくるしいなく）受講できました。ありがとうございました。職場の上司にもお勧めしたいと思いました。
今までどうしてこうなんだろうと自分目線でしか見ていなかったことを部下の気持ちになってみたり、他の方の意見を聞きながら色んな目線で考えることができ「気づき」の多い研修でした。講師の方がいつも笑顔で共感したり、一緒に考えたり、褒めたりする姿が「指導する」というとても良いお手本にもなりました。
講師の方が一人ひとりの話をよく聴いて、そして誉めてくださり、受講者としてうれしく思いました。誉めてもらうことはこんなにうれしいものかと改めて感じました。保育の現場でも「誉める」ことの大切さが言われていますが、今後改めて仕事でも子育ての中でも生かしていきたいと思います。自分の立場を改めて理解することもできました。これからの仕事に中に取り入れて頑張っていきたいと思います。
今まであまり深く考えることがありませんでしたが、今回の研修を受けさせていただき、自分自身を知ること、他の人の考えを知ることで、色々な方面から視点を変え問題解決の方法を導き出していこうと思います。