官公庁・自治体向けOJT・部下指導・コーチング研修

官公庁・自治体向けOJT・部下指導・コーチング研修
11/12/30 更新

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研修の目的・特徴

「ＯＪＴ研修」の目的

ＯＪＴ研修では、リーダー層が、組織の理念や風土を再確認し、組織の価値基準や判断基準を共有するとともに、その「考え方の軸」をＯＪＴで新人・若手にも伝え、理解させるということをねらいとしています。

そして、それにより、新人・若手が現場で"考えて""動ける"自立した人材に育つことを研修の最大の目的としております。

豊富な実績

実施実績（一部）

実施日	実施先	研修名
2010年8月	自治体	園長級職員研修～コーチング～
2010年8月	自治体	新任管理職研修（コーチング）
2010年7月	自治体	【指導力養成】庁内講師養成研修
2010年7月	自治体	部下指導・人材育成研修
2010年7月	自治体	コーチング研修
2010年6月	自治体	コーチング研修
2010年6月	自治体	【指導力養成】コーチング研修
2010年6月	自治体	接遇指導者養成研修
2010年5月	自治体	教育指導係長研修
2010年5月	自治体	コーチング研修
2010年4月	自治体	新規採用職員指導員研修（前期）
2010年4月	自治体	新規採用職員指導員研修（前期）
2010年4月	自治体	新規採用職員指導員研修（前期）
2010年4月	自治体	新規採用職員指導員研修（前期）
2010年2月	自治体	コーチング研修
2010年2月	自治体	第３回応対指導者研究会
2009年12月	自治体	平成２１年度　指導職研修（１級３年目）業務改善研修
2009年12月	自治体	平成２１年度　指導職研修（１級３年目）業務改善研修
2009年12月	自治体	平成２１年度　指導職研修（１級３年目）業務改善研修
2009年10月	自治体	接遇指導スキル向上研究会

受講者の評価

評価

内容：大変理解できた・理解できた

90.57%

講師：大変良かった・良かった

88.34%

総受講者数

1244名（平成24年1月9日現在）

参加者の声

指導する立場・考え方・ほめ方・しかる事などモチベーションを高め、より良い仕事につながるように努めなければと感じた。
指導するにあたって自分では気づいていない悪い指導の仕方に気づいたのでとてもよかったです。今後参考にして指導を行いたい。
研修内容は一般的な内容でよかったと思うが、実際の新人OJTを想定すると内容が少し甘いと感じがした。
今までＯＪＴについては経験とカンで行っていましたが、講義を受けて、押さえなければいけないポイントや具体的な指導方法を習得できたのではと思います。また、講師の方のお話がとてもおもしろく、参考になりました。
褒める・叱るなど当たり前のことですが、それが出来ていないことを実感しました。日々の業務の忙しさにかまけて、仕事を教える時も後輩を育てるという意識が低かったなと思いました。

研修ラインナップ

専門の部署が、今までの研修ノウハウを用いて、貴組織の問題解決や課題解決を全力で考えて、研修にカリキュラムを作成しております。同内容の研修でも全国の自治体様での研修実施した実績により日々増殖進化しております。

インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。

実施までの流れの詳細についてはこちらをご覧ください。

研修の進め方

１．「考え方の軸」（行動するための判断基準）を理解させる

ＯＪＴの目的は、現場で"考えて""動ける"自立した人材を育成することです。そのためには、会社の理念や風土を踏まえた「考え方の軸」（行動するための判断基準）をＯＪＴリーダーがしっかりと把握し、それを指導相手に理解させる必要があります。

２．ツールを用いた計画的なＯＪＴ指導

ＯＪＴは、場当たり的ではなく、計画的に指導を進めることが求められます。インソースの研修では、以下のようなＯＪＴツールを通じて、「準備」「計画」「指導方法」などを具現化します。

※インソースＯＪＴツール集はこちらを御覧ください

【ツール実例】
・事前の準備：「コミュニケーション評価シート」「パソコンスキル評価シート」「リスク洗い出しシート」
  「育成計画目標シート」「考え方を理解させるシート」
・指示を出す：「意味を教えるシート」
・部下とのコミュニケーション「部下の良いとこ発見シート」
  「対話チェックシート」   「自分が言われて嬉しい言葉、褒め言葉リスト」
  「自分が納得できた叱り方リスト」

３．多面的な現状・リスク分析手法の習得

ＯＪＴを始めるにあたって、詳細な分析は不可欠です。現状分析は、指導相手にとどまらず、ＯＪＴリーダー自らの能力・スキルまで把握する必要があります。また、ＯＪＴ指導中に発生し得るリスクを明確にしておくことも、ＯＪＴを計画的に進めるために必要なことです。本研修では、ツールを使用して現状分析やリスク分析を行う手法を習得していただきます。

４．ケーススタディによるＯＪＴ指導の応用力向上

研修の最後では、実際のＯＪＴの現場においてよく見かける問題を取り上げ、ケーススタディを実施します。ケースは以下の８種類の中から、それぞれの課題にマッチしたものをお選びいただけます。実践的なケーススタディを行うことで、ＯＪＴを実施する応用力を高めます。

【８つのケーススタディ】
１．わがままな部下・後輩の場合　～不平・不満の受け止め方
２．役所を辞めたいと言ってきた場合　～モチベーションに気を配る
３．マネジメントする部下の人数が多い場合　～業務指導
４．何度注意をしても服装や外見を改めない場合　～理由付け・動機付け
５．指示・指導を理解しない場合　～仕事の「意味」を教える
６．整理整頓ができていない場合　～整理整頓に関する「考え方の軸」をつくる
７．部下が自分で考えない場合　～部下の考えを聞き返す
８．部下に仕事を引き継ぐ場合　～「引継ぎシート」で洗い出し

魅力的な講師

経歴の優秀な講師というだけでなく、苦労体験や失敗談、成功事例のネタを持っており、受講者の共感を得られる講師陣を紹介しています。研修の背景や目標、その研修の進め方などは講師との度重なる打ち合わせにて進めています。多くの講師を取り揃えている弊社では複数クラスの実施や複数年での計画も立てやすくなります。（講師育成プログラムなどを活用し講師育成を行っているため、講師による軸のブレはありません。）