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1.より細やかな研修内容がポイント
一つひとつの研修を実施するにあたり、より細やかに研修をご計画される特徴があります。研修のねらいや目的を細分化し、よりこだわりのある研修を実施しています。
2.部署ごとでも、独自研修を行っている
組織の規模が大きくなるため、研修担当部署の研修だけではなく部署ごとで外部資源を活用して研修を行っています。それぞれの部署特有な問題について、研修を実施するのです。水道事業や統計調査に特化したクレーム対応研修や、保育園職員向けの接遇研修など独自性の高い研修を実施しています。
3.区役所独自の研修も実施
政令指定都市の特徴の一つは、行政区があることです。行政区ごとに研修を実施しています。その多くは、市民対応にかかわるものです。より身近に市民の皆様と接しているからこそ、スキルアップを求めるご要望が強いと感じます。
| 実施日 | 実施先 | 研修名 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | メンター研修 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | コンプライアンス研修 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 新任係長研修 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 新採用職員研修「接遇」 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 新規採用職員研修 ~仕事の基本 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 新採用職員研修「仕事の取り組み方」 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 新採フォローアップ研修 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | 接遇研修 |
| 2012年春 | 政令指定都市 | チームビルディング研修 |
| 2012年冬 | 政令指定都市 | タイムマネジメント研修 |
| 2012年冬 | 政令指定都市 | クレーム対応研修 |
| 2012年冬 | 政令指定都市 | 接遇向上研修 |
| 2012年冬 | 政令指定都市 | 危機管理研修 |
| 2011年冬 | 政令指定都市 | クレーム対応研修 |
| 2011年秋 | 政令指定都市 | 接遇向上研修 |
階層別研修
それぞれの階層において、より多岐にわたる業務や役割が求められています。大きな組織になればなるほど、組織における意思を常に確認する必要があります。より新しい研修や要素を取り入れて、明日の政令指定都市を担っていく人材育成のお手伝いを行っています。
スキル別研修
数多くの業務と職員を抱えているため、豊富なラインナップが必要になってきます。それぞれの要望にあわせた決め細やかな研修を実施していくうえで、オリジナルな研修も数多くございます。
各部署・区役所向け研修
各部署および区役所独自に実施するケースもございます。より小規模な組織において必要なスキルを丁寧に育成していくために、ケースや研修内容のご相談に応じて実施しています。
インソースでは数多くのラインナップをご用意しておりますが、研修の目的や背景なども踏まえて、一つ一つお客様のご要望に合わせてカスタマイズさせていただいております。組織の現状、受講者のニーズなどを把握することで研修効果を高め、受講者満足度の向上を目指しています。
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