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調整力向上研修(2日間)

0835調整力向上研修(2日間)
11/12/27 更新

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当研修の「ねらい」

インソースの「調整力研修」では、以下の調整力の3つの要素を踏まえ、自分の要求を相手に伝え、相手の承認・同意・協力などを得るために必要な4つの力(段取りスキル、交渉力、リーダーシップ、問題解決力)を理解し、ケーススタディを通じて体得します。

(1)あらゆる事務面の準備と進行管理
~目標達成を見通し、あらゆる局面をぬかりなく準備し、過不足なく用意する

(2)関係者とのコミュニケーション
~必要なタイミングで、関係者に情報を伝達し、利害調整を行う

(3)目標達成に向けての踏み込んだリーダーシップ
~相手の立場を踏まえ、一歩踏み込んで相手の欲するところをリードする

 
 

研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:2日間)
  内容 手法
 
  • 1.自己紹介・チーム名・リーダー決め
ワーク
  • 2.調整力を考える
    1. 調整が失敗した事例を考える
    2. 調整が行き詰ってしまう原因
    3. 調整力とは
    4. 調整力に求められる役割
    5. 調整企画立案から実現までの流れ

講義
ワーク

  • 3.事前調査 ~事務官としての役割①
    1. 仮の目標(たたき台)を設定する
    2. 現状を整理する・調査する
    3. 現状調査・整理に関する考慮点
    4. ツールを活用し、現状を整理・調査する
    5. 【人物カードを使用して、やるべきことを洗い出す】
    6. 課題・問題点を洗い出し、対策を考える
ワーク
  • 4.企画書を作成する ~事務官としての役割②
    1. 分かりやすく、納得できる企画書を作らなければならない理由
    2. 企画書作成のポイント(内容)
    3. 企画書の構成と書き方
    4. 企画案の作成
講義
ワーク
  • 5.インフォーマルコミュニケーション ~事前の関係構築
    1. 事前の関係構築の成功例・失敗例を共有する
    2. コンセンサス・マネジメント
    3. コンセンサス・マネジメントのポイント
    4. コンセンサス・マネジメントの手順
講義
ワーク
  • 6.フォーマルコミュニケーション①
    1. ~会議の準備と関係者への働きかけ
    2. 【説明会準備物・スケジュールチェックシート作成 】
講義
ワーク
  • 7.フォーマルコミュニケーション② ~プレゼンテーション
    1. プレゼンテーション(会議における説明)の心構え
    2. プレゼンテーションのポイント1 ~分かりやすい話し方の条件
    3. プレゼンテーションのポイント2 ~内容をしっかり考える
    4. プレゼンテーションのポイント3 ~最初と最後にしっかり確認
    5. プレゼンテーションの工夫を考える
    6. 説明会ロールプレイ

講義
  • 8.調整におけるリーダーシップを考える
    1. 調整者はリーダーシップが必要
    2. 調整力のあるリーダーを考える
    3. 世話焼きリーダーのコミュニケーションスキル
    4. リーダーの粘り強いナビゲート~プロジェクトの進捗管理

講義
演習
  • 9.折衝・交渉~課題解決を考える
    1. 問題解決のゴールに至る道=解決策
    2. チームで問題解決にあたる場合
    3. 複数案をひとつに絞る考え方
    4. 折衝・交渉を実際に行なう
    5. 3つの説得技法
    6. 交渉ロールプレイ

講義
ワーク
演習



 

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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実施
2011年 11月
業種
自治体 / 職員研修所
実施対象
17名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 民間での経験談はとても興味深く聞きました。スケールが大きすぎて即参考にすることは出来ないかもしれませんが、今後の仕事への意欲に繋がります。もっと聞きたかったです。
  • 実際に演習することにより、よく考えることができた。交渉には十分な事前準備が必要であることを改めて理解した。
  • 具体的事例を盛り込んだ実践的な研修で内容的にも非常に分かりやすいものでした。


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