段取り研修　～成長する組織のマネジメント編（１日間）

当研修の「ねらい」

１．「段取り研修」のカリキュラムを組むきっかけ

段取り研修は官公庁やIT企業、コールセンターなどのマネージャーが、「部下やアルバイトスタッフなどをマネジメントする研修が欲しい」というご要望に対応するため開発した「当社を代表する」研修カリキュラムです。

２．マネージャーと一般社員の違い～マネージャーの３つの責任

（１）自分の部下を育成しながら、仕事を完遂しなければならない

（２）組織の目標を達成しなければならない

（３）リスクを未然に察知して、それを防がなければならない

インソースの「段取り研修」は、マネージャーの責任・立場を考慮して、「部下指導」「目標管理」「リスク管理」の３つから成るプログラムをご用意しております。

３．「段取り研修」の３つのポイント

（１）「部下指導」

部下指導に関しては、指導の技術として、プロセス評価の考え方、ほめ方、叱り方を身につけていただきます。また、対話の重要性も理解していただきます。ワークとして、「自分が言われて嬉しい言葉、褒め言葉リスト」の作成、「自分が納得できた叱り方リスト」の作成を実施します。

（２）「目標管理」

大きな組織目標を実現するためには、３ヶ月程度で実現できる小目標に分割し、それを確実に達成していくのが有効な方法です。研修ではワークとして、「目標管理シート」を作成し、明日の業務から成果実現に向け、動いていただきます。

（３）「リスク管理」

リスク管理は、起こりうるリスクを洗い出し、その対応策を自分でシュミレートする事から始まります。研修では、「リスク管理シート」を作成し、リスクの洗い出しから、解決方法の検討を行い、翌日からの業務管理に役立てていただきます。

４．「段取り研修」のカスタマイズについて

（１）「仕事の管理」 内容の追加も可能です。

管理職として知っておきたい、ＰＤＣＡを踏まえた仕事の仕方を段取り研修（１日）に加え、研修する事も可能です。

（２）「リスク管理」の内容強化も可能です。

「リスク管理を徹底させたい」とのご要望にもご対応しております。

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