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段取り研修 ~標準版(1日間)

0544段取り研修 ~標準版(1日間)
11/10/07 更新

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当研修の「ねらい」

段取り研修は、若手マネージャーから、「自社の社員やアルバイトスタッフなどをうまくマネジメントするにはどうしたらいいか教えてほしい」というニーズが多くあったために開発したカリキュラムです。

本研修では、職場リーダーや若手(初級)管理職に求められるスキルを、「部下指導」「目標管理」「リスク管理」の3つに分類し、プログラムしています。詳しい内容は以下のとおりです。

(1)「部下指導」(部署内のコミュニケーションアップ=情報の共有)

~適切な「ほめ方」「叱り方」を学ぶことで、部下とのコミュニケーション力をつけ、ひいては部下の仕事力を高めます。

(2)「目標管理」(目標を定め、それを確実に実施=“進むべき道すじ”の共有)

~優先順位が高く、かつ実現可能な目標を作成・実施する技術を学びます。

・全員で“進むべき道すじ”を共有します。

※「目標管理シート」の作成(プレゼント!)

(3)「リスク管理」(起こり得るリスクの存在を全員で情報共有)

~起こりうるリスクをそれぞれ10例挙げ、その対応策を考えることにより、メンバー全員が同じ対応ができることを共有します。

※業務で使う「リスク管理シート」の作成を行います。


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.管理職とは
    (1)管理職に求められる役割
     ①業務遂行・管理 ②教育・指導者 ③プレーヤー
講義
  • 2.立場を変えてつきつめて考える仕事
    (1)上司は我々に何を求めているのか
     【ワーク】上司は、管理職であるあなたに何を求めているか
    (2)部下は我々に何を求めているのか
     【ワーク】部下は、管理職であるあなたに何を求めているか
ワーク
  • 3.指導・教育のポイント
    (1)「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土の改革
    (2)仕事の教え方・指示の出し方
    (3)指示を確認する
    (4)ほめる(結果よりもプロセスをほめる)
     【ワーク】ほめられて嬉しい言葉を出来るだけ書き出し共有
    (5)「叱る(注意・指導)」ということの理解(叱ることは管理職の責任)
    (6)部下とのコミュニケーションの基本①~話しやすい環境を作る
    (7)部下とのコミュニケーションの基本②~部下に声をかける
     【ワーク】「言いにくいこと」を言い換える
    (8)報告させる、相談を受ける~報告したくないことを報告させる工夫
講義
ワーク
  • 4.仕事の管理
    (1)管理とは何か~正しい仕事の進め方とPDCA
    (2)仕事のやりがいとPDCA
     【ワーク】現在の業務を踏まえ、共有すべき情報について話し合う
    (3)管理における判断のポイント~事実に基づいて考える
     【ワーク】あなたが考える「仕事の判断ポイント」を記入
    (4)仕事のやり方の原則
     【ワーク】現在の業務で特に重視したいものとその理由を記入
講義
ワーク
  • 5.業務改善・目標管理
    (1)業務改善の基本
     ・管理職の創意と意欲が組織の総意を動かす
     ・改善は「選択と集中」、最初は最も成果の上がる問題に取り組む
     ・たった1円、たった1分のムダが、積み重なると膨大なコストになる
    (2)目標管理・業務改善の手順
    (3)問題発見においてよくある事例
    (4)改善対象の見つけ方
    (5)原因追究~特性要因図から原因を探る
     【ワーク】現在の業務における問題点につき、特性要因図を作成
    (6)改善の実現方法を考える~「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
    (7)実現できる計画づくり
    (8)対策検討のポイント
     ・やらないことを決める、自分でもやってみる、業務の流れを見直す
    (9)対策をチェックする5つのポイント
     ・効果、実行可能性、コスト、現場規則、人間関係
    (10)歯止め定着化のポイント
    (11)実施のポイント
    (12)メンバーを動かす工夫~改善を確実にするために
     ・率先垂範、熱意、メンバーの説得
     【ワーク】自組織の業務改善目標と行動計画書の作成
講義
ワーク
  • 6.リスク管理
    (1)あなたならどうする
     【ワーク】質問に1分間で答える
    (2)リスクマネジメントの必要性と課題
     【参考】CSR、コンプライアンス、コーポレート・ガバナンス、アカウンタビリティ
    (3)リスクの予測と評価(6つの視点からアプローチ)
     【ワーク】6つの視点で、現在の業務のリスクを洗い出す
    (4)リスク発生直後の対応
    (5)リスクマネジメントを行う~組織的なリスク管理
    (6)リスク対策会議演習
     【ワーク】リスク管理表、リスク相関図、対策企画書の作成

講義
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2010年 12月
業種
IT系企業
実施対象
7名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 全てのことについて目からウロコが落ちた感じがしました
  • 今までの経験上から感じていた内容を再確認できたので大変良かったです。
  • 概念に対して具体例を上げての説明であったので、とても理解しやすい研修でした。
  • 現在直面している課題を進めるにあたり、非常に現実的なお話の内容でした。今回の研修内容を参考にして明日から進んでいく気持ちをもてました。
  • 普段、何気なくやっていたことを体系的に学ぶことで頭の中の整理が行えた。今後は更に意識的に行なっていく必要性を感じました。

実施
2010年 11月
業種
その他官公庁
実施対象
33名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
81.8%
講師:大変良かった・良かった
90.9%
参加者の声
  • 係長の職務、果たすべき役割について体系的に理解することができました。今後、現場で応用し、より良い組織作りに活かしたいと思います。
  • 今回の研修で得たことを優先順位をつけ、少しずつでも行動に移していきたいと思います。
  • 大変有意義な研修でした。講師の方の進め方、説明も分かりやすく今後自分がプレゼンするときの参考にしたいと思いました。

実施
2010年 11月
業種
その他官公庁
実施対象
34名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
85.3%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • グループワークで出された意見をよく聞いてくださり、さらに的確なアドバイス(コメント)をくださった事は非常に有難くまた勉強になりました。今までともすれば「上から目線」の講師の方が多かったのですが今回の講師の方は素晴らしく、私も楽しめました。
  • 研修で学んだ内容をすべて実践できたら”理想の上司”になれると思います。なかなか全てをすぐに実践できるようになれる自信はありませんが、これからのことを念頭に置いて、少しずつでも実践して、よい係運営が出来るようになれたらと思います。
  • 日頃の業務を行ううえで、改善すべき点が多数あることに気づいた。今後は改善すべき点を一気にではなく1つずつじっくり考えて改善していきたいと思う。

実施
2010年 11月
業種
その他官公庁
実施対象
24名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分に不足しているところが明確になりました。
  • 講義の進め方も具体的なことから説明されとても理解しやすかったです。今までの自分になかったものとかの発見も出来、この2日間とても有意義な研修が出来たことにとても講師の方をはじめ人事課の方にとても感謝いたします。
  • この研修を受講する前は「これからリーダーとしてどのようなことを意識して実践しなければならないのか」全く分かりませんでしたが、この研修で業務改善やリスク管理、OJTの進め方や後輩へのほめ方、叱り方等本当に具体的によく理解することができました。講師の方のおかげで、今後の係長代理としてのやり方が見えてきたような感じです。
  • 分かりやすい説明でとても良かったです。内容についても今後活かされることばかりでとてもよかったと思います。


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