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ファシリテーション研修 ~会議の活性化をめざす編(1日間)

0765ファシリテーション研修 ~会議の活性化をめざす編(1日間)
12/01/04 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


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当研修の「ねらい」

会議の議論を活発にするためには、「ファシリテーター」と呼ばれる中立の立場の会議進行役を設けると有効です。研修では、会議をスムーズに運営するために、「場のデザイン」(単なる事前準備だけではなく、参加者の意識付けも含む)、「対人関係」(話を引き出す )、「構造化」(様々な意見を収束させる)、「合意形成」(結論を導き出す )等のスキルを習得します。また演習では、現実に有り得るテーマを題材にして、
“擬似”会議を開催し、スキルの応用力を身に付けます。


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.はじめに
    (1)自分が関わる会議を考える
     【ワーク】あなたが関わる会議について考えましょう
          (会議における問題点とその理由)
    (2)なぜ会議に不満が残るのか?
講義
ワーク
  • 2.ファシリテーションとは?
    (1)ファシリテーションの役割  (2)プロセスに関与する
    (3)ファシリテーションにおける心構え
    (4)ファシリテーターに求められる4つのスキル
講義
  • 3.場のデザインスキル
    (1)目的を明確にする  (2)目標を設定する
    (3)進め方(プロセス)を決める  (4)ルールを決める
    (5)役割分担を決める  (6)空間としての場を決める
     【ケーススタディ】目的、目標、進め方、ルール、役割分担などを考える
     【ワーク】職場に当てはめて「場のデザイン」の活用方法を考える
講義
ワーク
  • 4.対人関係のスキル
    (1)傾聴のスキル  (2)介入のスキル
    (3)観察のスキル  (4)「質問」のスキル
     【ケーススタディ】参加者の反応や心理状態を踏まえて進め方を考える
     【ワーク】職場に当てはめて「対人関係スキル」の活用方法を考える
講義
ワーク
  • 5.構造化のスキル
    (1)要点を見つける  (2)関係を見つける
     【ケーススタディ】議論をホワイトボードを使ってわかりやすく整理する
講義
ワーク
  • 6.合意形成スキル
    (1)合意形成における役割  (2)コンフリクトマネジメント
    (3)意思決定の支援  (4)合意形成支援のポイント
     【ワーク】職場に当てはめて「合意形成スキル」の活用方法を考える
講義
  • 7.ファシリテーション(会議)演習
     【テーマ1】分煙対策における事前ヒアリング
     【テーマ2】コミュニケーション不足によるトラブル防止対策
     【テーマ3】マンション管理会社の契約更新
ロールプレイング
  • 8.振り返り
     研修を踏まえ、ファシリテーターとしての目標を立てましょう
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 11月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
14名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーションの基本が理解できました。ファシリテーターとして中立的な立場ですすめる難しさと、参加者として聴くことの重要性を知ることができました。
  • たいへん役立つ研修だと感じました。是非今後の業務に反映させていきたいと思います。聞き取りやすく、理解しやすい講義ありがとうございました。
  • とても参考になり役立つ内容でした。過去を振り返り、多々反省があります。もっと早くに聴きたかったです。今後に役立つよう意識していきたいと思います。ありがとうございました。

実施
2010年 12月
業種
自治体
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーションは奥の深いものだと思いました。相手の意見を引き出すには、相手がいいものをまだ持っていると信じることだと感じました。職場で会議をするときには、今まで以上に仲間を信じ、意見を聴いていこうと思います。
  • 普段から漠然と会議に参加して、進行に不満を持っていたりうまく参加できずにいましたが、今回の研修でさまざまな立場から会議の進行、ファシリテーションスキルについて学べて、たいへん有益でした。有意義な研修でした。
  • 多くの知識が得られ、実りの多い研修でした。「宝のもちぐされ」にならないよう、機会を見つけて積極的に実践し、知識をスキルに高めていきたいと思います。
  • 研修に参加すればスキルが身につくと思っていましたが、今後どれだけ自分が活用できるかだと思いました。毎日、会議の準備に追われ、自分の中で納得できなかったものが「準備8割」で納得できてよかったです。
  • 理解した内容をいかに実践するかは、自分の意識次第なので常に今日の研修のことを思い起こして取り組みたいと思います。
  • 今日はとてもいい研修を受けることができ、よかったです。会議の進行をする立場で毎回、人の意見をどう引き出していいか悩んでいましたが、講師の方の助言で「あ、そう言えばいいのか」ととても勉強になりました。人と共感していくということを基本に、いい会議ができるように、がんばっていきたいです。グループも楽しかったです。ラッキーな1日でした♪

実施
2010年 7月
業種
その他官公庁
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
90.0%
講師:大変良かった・良かった
95.0%
参加者の声
  • 根回し、日頃のコミュニケーション、準備の大切さを学ぶことができました。いろいろな人と会議を行う場面で、参加者の人柄をいかに把握していくことの必要性や難しさを感じました。
  • 他の人にも受けてもらいたい。具体的に方法・留意点が学べた(生かしていける)。うちの所属でも事例・ミーティングで行ってみます。一方的に聴く研修ではなく、とても良かったです。
  • いつも難しいと感じているファシリについて新しい視点を持つことができ、学びの時間となりました。いつもながらコミュニケーションスキル、相手を大切に思う姿勢が試されると感じています。
  • 頭では理解してても、実際ファシリテーター役となってみるととても集約が難しかった。可能な限りの根回しで当日の会議の雰囲気や流れも良くなるのだなと改めて感じた。1人1人の意見を集約するためのルール・判断基準を設定することが必要であることを知ることもできたので、参加できて良かった。同時に課題も発見できた。
実施
2010年 6月
業種
中央官庁
実施対象
12名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 「ファシリテーション」という言葉さえ初めて聞く言葉でした。この研修を受講し、会議を円滑にすることはいかに重要なのか、解ったような気がします。また、自分で結論を出さず目標達成へ導くという手法なので、私にもできそうな感じがしますので、簡単なものから実践していきたいです。
  • 実践に役立つスキルを教えていただきました。役に立つと思います。
  • ロールプレイング方式で実際に体験できたので良かったと思う。すぐには実践するのがむずかしいところもあったが、できるところからやってみたい。
  • 業務に活用するよう心がけたいと思います。

実施
2010年 6月
業種
教育・大学
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
85.0%
講師:大変良かった・良かった
80.0%
参加者の声
  • 講師の経験に基いた臨場感あふれる話が興味深く参考になった。ファシリテーターの役割の重要性を知った。
  • 改めて考える時間が得られたことはよかった。自分の近いところから、少しでも改善できるように動いてみたい。
  • 研修の内容をどれだけ職場にフィードバックできるかが大切だと思うので、頑張りたいと思います。
  • 具体例を使って説明していただいたのでとてもわかりやすかったです。

実施
2010年 5月
業種
中央官庁
実施対象
13名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 会議での発言には非常に苦手意識を持っていました。進行役であるファシリテーターなんてもってのほか・・・と思っていましたが、今回の講義でいくつか重要なことを教わったので、よかったです。論点を明確にする、限られた時間であることを意識する、など。
  • 今まで会議に参加することはあったが、議事進行役を行ったことは今まで一度もなかったので、大変参考になりました。また、今後会議に参加する際は進行役の事も考え、自分の意見を主張しすぎないようにきをつけたいと思います。
  • ファシリテーターとしての役割を経験したことはなかったが、議論を始めるにあたってのルールや方向性を参加者全員で意識して、結論を導き出せるよう努めていきたいと感じました。


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