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ファシリテーション研修 ~仕切り力を高める編

0762ファシリテーション研修 ~仕切り力を高める編
12/01/04 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


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講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

ファシリテーションとは、ミーティングや会議が円滑に運営されるように働きかけたり、組織やチームが目標を 達成するために、創造や変革・問題解決・学習などを体系的に支援し、プロセスを促進させることです。ファシリ テーションを学ぶことにより、会議を活性化し、より効果的な会議へ向上させることが可能です。

本研修では特に、図解化スキルを習得していただくことで、問題解決や共通の理解に際して、手戻りを防止することを可能にし、効率的な会議運営の方法を取得していただきます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
 
  • 1.ファシリーテーションとは?
    1. ファシリテーションの役割
    2. ファシリテーションを支える役割分担
    3. 大前提として求められる段取りスキル
      ~事前準備の重要性とプロセス管理
ワーク
  • 2.効果的な会議を行なうための3つの大原則
    1. 全体像を考えること
    2. 多面的に考えること
    3. 分析的に考えること
      ~数値化・グラフ化・問題解決のフレーム活用
講義
  • 3.ファシリテーションスキルとそのポイント
    1. 会議の落とし穴とその対策
      ①参加者の当事者意識低下
      ②感情的な対立
      ③多数派への同調
      ④非難への対処
      ⑤演説への対処
    2. 求められるコミュニケーションスキル
      ①参加者へ質問することの効果
      ②「聴く」スキルのポイント
      ③「訊く」スキルのポイント
      ④アサーティブ・コミュニケーション
    3. リーダーシップ
      ①会議のルールを作成
      ②議論の論理的整理
      ③コンフリクトマネジメント
      ④ 意思決定方式
    4. 問題解決能力
講義
ワーク
  • 4.図解化スキルの活用
    1. 図解化の目的~問題解決・共通理解=手戻り防止
    2. 図解化の手法例その1...データの図解化
      ①現状分析における図解手法
      ②原因分析における図解手法
      ③対策検討における図解手法
      ④スケジュールにおける図解手法 
    3. 図解の手法例その2...論理の図解化
      ①比較における図解手法
      ②因果関係・相関関係における図解手法
      ③演繹・帰納における図解手法他
    4. 各種場面における図解活用例
      ①打ち合わせにおける図解~図解メモ
      ②会議における図解~ホワイトボード活用
講義
ワーク
  • 5.ファシリテーターの実践力
    1. 「行き詰る」「息苦しい」議題にならないためには?
    2. あなたにとっての会議における「困ったヒト」への対処法
    3. 会議で時間を無駄にしない方法
    4. 議論できる環境作り
    5. 情報共有化の方法
    6. 参加者の自主性を呼び起こす手法
    7. 意見が対立したときの対処方法
ワーク
  • 6.総合演習
    ~メンバー各自が与えられた役割を踏まえ、会議に臨む
    1. 職場のコミュニケーション改善会議
    2. 職場のリスク対策会議 ~リスク連関図の活用
    3. トラブル防止対策会議 ~特性要因図の活用
ワーク
  • 7.まとめ
    ~よりレベルアップするための企画案(または行動計画)作成
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 11月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
14名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ファシリテーションの基本が理解できました。ファシリテーターとして中立的な立場ですすめる難しさと、参加者として聴くことの重要性を知ることができました。
  • たいへん役立つ研修だと感じました。是非今後の業務に反映させていきたいと思います。聞き取りやすく、理解しやすい講義ありがとうございました。
  • とても参考になり役立つ内容でした。過去を振り返り、多々反省があります。もっと早くに聴きたかったです。今後に役立つよう意識していきたいと思います。ありがとうございました。

実施
平成23年 9月
業種
自治体 / 職員研修所
実施対象
42名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.2%
講師:大変良かった・良かった
97.6%
参加者の声
  • 非常に参考になりました。メリハリがあって楽しく学ぶことができました。今後、色々な場で活用させていただきます。
  • 1日通しての研修でしたが、具体的かつ実践的な内容でユーモアがあったので最後まで楽しんで、受講させていただきました。
  • 会議を活性化し、有意義なものとするために参考になりました。ファシリテーターのみならず、参加者もこのスキルを知っておけば、より建設的な議論になると感じました。


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