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ファシリテーション研修 ~実践スキル習得編(2日間)

0764ファシリテーション研修 ~実践スキル習得編(2日間)
11/11/09 更新

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研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.はじめに
    1. アイスブレイク
      ~グループを作り、「チーム名」と「リーダー」を決める
    2. 今まで経験した最高・最悪の会議について話し合いましょう
      ~良い会議、悪い会議を受講生全員で共有
講義
ワーク
  • 2.ファシリーテーションとは?
    1. ファシリテーションの役割
      ~一対多数のコミュニケーションスキル向上のための手法・技術
      1. 会議や集会を円滑かつ効率的に進め、合意形成を図る
      2. 問題解決を促進し、目標を達成をする
    2. ファシリテーションを支える役割分担
講義
ワーク
  • 3.ファシリテーションスキルとそのポイント
    1. ファシリテーションの構造
    2. ファシリテーションスキルのポイント
    3. 段取りスキル
      ~事前準備の重要性とプロセス管理
    4. コミュニケーション・スキル
      ~プレゼンテーションと3つの「きく」スキル
      【ワ-ク】専門用語の言い換えワーク
    5. リーダーシップ
      1. 会議のルールを作成
      2. 議論の論理的整理
      3. コンフリクトマネジメント
      4. 意思決定方式
    6. 問題解決力
      1. 問題解決7つのポイント
      2. プロセスデザインの基本
講義
  • 4.ファシリテーターの実践力
    1. 「行き詰まる」「息苦しい」議題にならないために
    2. あなたにとっての会議における「困ったヒト」への対処法
    3. 会議で時間を無駄にしない手法
    4. 議論できる環境作り
    5. 情報共有化の方法
    6. 参加者の自主性を呼び起こす手法は?
    7. 意見が対立したときの対処方法は?
講義
ワーク
  • 5.ファシリテーション(会議)演習
    ~メンバー各自が与えられた役割を踏まえ、会議に臨む
    ※会議演習は事前課題を基に貴社の業務に即した内容で行います。
講義



 

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.ファシリーテーション演習つづき
    1. 会議進行
      ①登場人物と性格をカードを引いて決定
      シナリオごとに自分の演じる役をカードを引いて決めましょう
      ②会議ロールプレイング
      ①のカードに従ってロールプレイングをします。


      ■ファシリテーター役のゴール
      ・全員に発言させる
      ・メンバーの合意形成を図る

      【ルール】
      メンバーは役割(性格)に応じた発言をしますが、ロールプレイングのなかでファシリテーター役に、「上手く落としどころを見つけられたな」、「きれいにまとめられたな」と感じたら、ファシリテーターに従って下さい。
      ③メンバーはファシリテーターにフィードバックをします。メンバーは自分で作ったチェックリストに基づき、ファシリテーター役に対して「良かったところ」「こうすればもっと良かった」という点を指摘
    2. 会議結果につき発表
      ~講師による好評
講義
ワーク
  • 2.ファシリテーション演習実践編
    ~現場業務において実際に取り上げる会議テーマについて、会議演習
講義
  • 3.自分のファシリテーションがなぜレベルアップしたのかを考える
    1. この2日間でなぜ自分のファシリテーションが上手くなったのか?
    2. さらにファシリテーション力を向上させるためにやるべきことは?
    3. 課題を考え、解消するための実現方法を考える
      ~「ゴールを決める」
    4. 実現のための方法
    5. 実現のための創意工夫
    6. よりレベルアップするための企画案(または行動計画)作成
ワーク
発表
  • 4.まとめ
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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研修制作者からひとこと

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研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

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研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 7月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
26名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
96.2%
講師:大変良かった・良かった
96.2%
参加者の声
  • 日頃の業務では、ほとんど経験することがなく、人前で発言するのは非常に苦手であるため、自分が仕切り役になるのは大変難しいことがよく分かった。
  • 実務に利用できる知識、方法などを色々と紹介していただき、非常に有意義でした。実際に会議を行う際、今回の研修が活かせればと思います。
  • 本研修を通して、ファシリテーション、ファシリテーターの必要性を実感することができた。演習により、その難しさも理解できた。
  • これまで無駄な会議や打ち合わせが多いと感じていましたが、今回の研修で学んだ「4つのスキル」を実践することで、解消できると思いました。ありがとうございました。
  • 司会の大変さを痛感した。司会することを避けて通れない場合には今回の研修資料をよくよく見返して参考にさせてもらいます。臨機応変が苦手なので、やはり根回ししして会議が迷走しないようにしようかと思いました。


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