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株式会社インソース
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トップページ > 研修一覧 > 仕事の進め方研修 > 事務職のための仕事の進め方研修研修 ~事務の効率アップ(1日間)
1. 自身の業務遂行スキルをより一層高めるノウハウを学習する。
2. 職場の業務を改善するポイントを学習する。
3. 実際の職場改善計画を策定する =持ち帰ってすぐに実践しうる成果物を残す
間接部門の業務を改善することで、業務の無駄を省き、事務職の戦力強化をすることが組織の成長には非常に重要です。
本研修では、事務職の業務推進力を向上させるために必要な知識、業務改善のポイントを習得していただくことで、事務職が組織の戦力として大きく活躍できるようになることを目指します
本研修カリキュラムは、下記のようなお客様の問題やお悩みを聞き、その問題を解決するために作成いたしました。
お客様のお悩み
受講者の方:一般事務部署(事前課題より)
・【他部署との連携がうまくできない】
計上等個人の担当業務と営業サポートの調整が上手く出来ず、担当業務が予定通りに進まなくなり、期限ぎりぎりに焦って業務を終えることが度々あった。
・【はじめての業務がうまく進まない】
突発的な業務が多く、初めて出会う事象にとりかかるときは、時間がかかってしまいがちである。
・【複数の業務になるとミスが出てしまう】
一度にいろんなことを処理できない。一つの事に集中している時に他の仕事依頼がきたり、電話に出たりすると、それまでやっていた事を忘れてしまう。締切が複数重なったり迫っていると焦ってしまい、他の仕事でミスが出たりする。
受講後のコメント
・組織のなかで求められている自分の立場を再認識するとともに、心がけているつもりでもあまりできてないと思われるコミュニケーションの促進の重要性を認識できた。
・リスクを常に念頭におき、日々の業務に取り組みたいと思います。やったこと、できなかったことをはっきりさせ、業務改善に努めたいです。
・毎日業務だけの会社生活ですが、研修により違う角度で業務を見直す機会ができて、頭のリフレッシュにもなりました。など
| 研修プログラム例(所要時間:1日間) | ||
| 内容 | 手法 | |
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ワーク | |
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ワーク | |
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講義 | |
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講義 ワーク |
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講義 | |
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演習 | |
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
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