本研修カリキュラムは、下記のようなお客様の問題やお悩みを聞き、その問題を解決するために作成いたしました。
受講者の方:一般事務部署(事前課題より)
- 【他部署との連携がうまくできない】
- 計上等個人の担当業務と営業サポートの調整が上手く出来ず、担当業務が予定通りに進まなくなり、期限ぎりぎりに焦って業務を終えることが度々あった。
- 【はじめての業務がうまく進まない】
- 突発的な業務が多く、初めて出会う事象にとりかかるときは、時間がかかってしまいがちである。
- 【複数の業務になるとミスが出てしまう】
- 一度にいろんなことを処理できない。一つの事に集中している時に他の仕事依頼がきたり、電話に出たりすると、それまでやっていた事を忘れてしまう。締切りが複数重なったり迫っていると焦ってしまい、他の仕事でミスが出たりする。
- 自身の業務遂行スキルをより一層高めるノウハウを学習する。
- 職場の業務を改善するポイントを学習する。
- 実際の職場改善計画を策定する =持ち帰ってすぐに実践しうる成果物を残す
間接部門の業務を改善することで、業務の無駄を省き、事務職の戦力強化をすることが組織の成長には非常に重要です。
本研修では、事務職の業務推進力を向上させるために必要な知識、業務改善のポイントを習得していただくことで、事務職が組織の戦力として大きく活躍できるようになることを目指します