課題解決研修  ～"衆知"を集めて職場の課題を解決する編（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2011年 5月

業種

情報通信・ITサービス / SI

実施対象

26名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
96.2%

講師：大変良かった・良かった
92.3%

参加者の声

• 開発、営業の同期と関わることがほとんどないのでとても貴重な機会でした。
• 他の人の発表を聞いているとなるほどと思うことがあった。同じような疑問や悩みもあって、他の人が考えていることを知るだけでも勉強になったと思う。
• いつも業務をこなしている中で今回のように、１日のスケジュールを振り返ったり時間の使い方を学ぶ機会をもててよかったと思います。また他の人の意見もきけてよかったです。
• ちょうど良い内容だった。高度試験の勉強をする気が起きなかったが、研修を受けて、やる気が沸いた。

実施

2011年 2月

業種

製薬・医療・介護 / 医療機関（公営）

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 全職員が受けるべき内容だと思いました。１つの課題をこれだけ集中して協議できる時間はなかなか作れませんが、組織として今日のような協議を当たり前にできるシステムにならないといけないなと思いました。
• 課題解決の手法への学びはもちろん新鮮でした。それ以上に、違うセクションのスタッフと一緒に議論できる場が持てたことに、喜びと充実感と安心感があります。しかも、その議論が前向きなものであり、策が見出せたことが一体感を覚え、良い体験でした。連携の一歩になれたとも思います。
• 問題に直面したとき（漠然とした問題に対する）、解決への糸口（手法）が理解できたし、実用的な手法だと思った、また、他職種の職員との問題の共通認識も持てた。
• 実際に、講義の後にグループワークを行うことで、今現在スタッフが思っていることを共有化できたのが良かった。普段困っていることなど、なかなか言い出せないところがあるが、少人数ということで、ディスカッションしやすかった。
• 問題を絞って明確にし、原因と対策と考えることが必要ということが分かりました。また、プレゼンする時は視覚に入りやすい数値、図などを工夫することも周りを納得させられる要因になると思いました。