管理職マネジメント研修　～課題解決力向上編（２日間）

当研修の「ねらい」

管理職として、組織力を最大限に活用し成果を出すために必要スキルの習得をめざす。

参考：安藤　弘一、ランニングシャツを着ている田中部長はなぜ仕事ができないのか、株式会社ビジネス社、2006年

（１）問題発見プロセス：
　目的を実現するために、解決すべき問題を発見するための思考方法

会社の「現状」（実績）を分析し、 「目標」を実現するために、必要なもの、欠けているもの（「ギャップ」）を発見する。 その際には、「何がどのように足りないのか」を現実の事例に即して問題を具体化させる。さらに、問題が発生する原因や、 その背景にあるさらに根深い問題などを掘り起こし、問題を深化させ、原因を究明する必要がある。
 

（２）意思決定プロセス：

（１）で考えた問題を解決する案を複数想定し、その中からメリット・デメリットを考慮して、 最もふさわしい解決策を選択する。問題を究明したあとに、その問題を解決するための方法やそれに必要なもの（「解決策」）を複数想定する。 そして、それらの解決策を実行した際に生まれるリスクやリターン、メリットやデメリットを考慮して（「期待効果」）、 最もふさわしい解決策を選択する。その選択の際には、「スピード」「利益」「社会への貢献度」「会社の方向性」など何を基準としたのかも明確にする必要がある。
 

（３）実施プロセス：

（２）で選択した解決策を「Plan」「Do」「Check」「Action」のサイクルで実現させる解決策を実行するためには、「ＰＤＣＡサイクル」を何度も行いながら確実に目標を達成する。 具体的には、行動計画を立て（Ｐlan）、様々なことを実行していくが（Ｄo）、その中で行動が当初の目的と乖離してきた場合には、その原因を分析して（Ｃｈｅｃｋ）、しかるべき軌道修正を行った上で（Ａｃｔｉｏｎ）、 改めて全体の計画　　をもう一度見直し（Ｐlan）、そのプランを実行していく（Ｄo）。

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