評価面談の仕方研修（１日間）

0883評価面談の仕方研修（１日間）
11/10/17 更新

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当研修の「ねらい」

マネージャーとして、部下（含むオペレーター、協力会社など）の信頼を得て、効率的な業務を進めるためには、従来の支配的・従属的な人間関係から協働的な人間関係へ、また一方的なコミュニケーションから双方向のコミュニケーションへと変化させることが重要です。

このとき、マネージャーは、部下の心情を、面接を通じて引き出し、整理することが必要となります。そのときに大切なスキルは「受容」と「共感」です。

この研修では、効果的な部下とのコミュニケーション方法を、特に１対１の面談時に重要となる「聴く」技術を中心に、ロールプレイングを通して実践的に身につけることを目的とします。

⇒スーパーバイザー研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	１．アイスブレーク　チーム名、チームリーダーを決定	ワーク
	２．評価者としての役割を再認識する　～【ワーク】あなたが部下・後輩だったら、上司との面接に何を期待しますか？	ワーク
	３．人事評価の意義と重要性（１）評価の目的（２）評価のポイント　～評価をモチベーションアップに役立てるために（３）フィードバックのポイント　～プロセスを評価することの重要性～【ワーク】仕事のプロセス分割と評価・指導（４）部としての成果を明確にする（５）評価者が陥りがちなケースと防止策　①基本的な対策　　②評価時の問題点（陥りがちなケース）と防止法	講義ワーク
	３．評価（面談）に関する不安要素の洗い出し（１）【ワーク】自市の人事評価で問題だと思っていることを洗い出す（２）【ワーク】評価者として不安に思っていることを洗い出す（３）【ワーク】改善策を考える	講義ワーク
	４．評価におけるコミュニケーション　～面談（面接）の仕方（１）面接時の環境のポイント　①面接時の環境　（部屋の確保/部屋の大きさ/デスク/座る位置）　②面接の進め方（２）コミュニケーションスキルの基本　～きくスキルとは？（３）「聴き方」とは？（４）部下・後輩の気持ちに寄り添う「承認」のスキル　～【ワーク】「承認」のスキル向上（５）「訊く」スキル　～【ワーク】部下に伝えづらいことを言い換えてみる（６）【ワーク】面談（面接）で必要な質問の洗い出し（７）目標達成への動機付け　①目標の意義を理解させる　　②自分のメリットを気付かせる（８）日常のコミュニケーションの重要性（９）コミュニケーションチェックポイント【参考】働きやすい職場環境のために　①留意するべき点　②「パワハラ」でない部下指導　　③女性を活用するために　 ④セクハラの相談をされたときの対応	講義ワーク
	５．実践ロールプレイング　人物シートに基づき、グループ毎に面談・面接を行う。１．面談者（上司）役２．非面談者（部下・後輩）役３．ロールプレイング評価者　に分かれ、面接チェックシートでお互いの面接スキルを評価・フィードバック。進行中、適宜講師がアドバイスを行います。	演習
	６.まとめ　～一日の研修のまとめと決意表明（明日からの行動指針）	講義決意表明

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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