メンター研修 ~実践編(半日間)

11/08/12 更新

当研修の「ねらい」
1. メンターとしての心構えを正しく認識し、自身に与えられた職務を享受する
2. コミュニケーションスキル体得により、良好な人間関係が築けるようになる
研修プログラム例
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研修プログラム例(所要時間:半日間) |
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内容 |
手法 |
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はじめに~アイスブレイク
【ワーク】「わたしはなぜメンターに選ばれたのか」
~ご自身の「今の気持ち」をグループ毎に発表、「2.役割認識」へ向けて気 持ちの整理をする
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ワーク |
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役割認識
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あなたが新入職員ならメンターに何を求めるか考える
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メンターとは何か考える
※新入社員の「助言者・相談役」としてのメンターの役割認識と、役割を果たすために欠かせない「コミュニケーション能力」の重要性について理解していただきます。
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ワーク
講義 |
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指導者として求められるコミュニケーション力
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理想の「 リーダーとしてのコミュニケーション」とは何か
「自分の成長を支援してくれた上司・先輩は、自分に何をしてくれたか?」
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世話焼きとおせっかいの違い
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コミュニケーションとは?
~「チームを動かす・チームとして動く」ための手段
~チームの強みと弱みをコミュニケーションという視点から分析する
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コミュニケーションの土壌を作るひと工夫
①相手を必ず名前で呼ぶ
②何気ないことも口に出して表現
③笑顔でいる
④当たり前の挨拶を当たり前にする
⑤職場に目を向けて観察する
【ペアワーク】「昨日の仕事中に起こった何気ない笑い話」を話してみよう
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コミュニケーションの垣根をはずす
~話されるようになるポイント
①普段からの関係作り
★「みんなと話そう!」チェックシート
~日々のコミュニケーション頻度をチェック
②こちらから「きく」
★相手への気遣い
~相手に興味を持って、話すキッカケは自分が用意する
③話されたときの対応
・報告の受け方 ・質問への答え方 ・不平不満の受け止め方
④何気ないコミュニケーション
【ペアワーク】「昨日の仕事中に起こった何気ない事件」を盛り上げる・笑う
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講義
個人ワーク |
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
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受講者の評価
- 実施
- 2010年 11月
- 業種
- 運輸業
- 実施対象
- 26名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
96.2%
講師:大変良かった・良かった
100%
- 参加者の声
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今回の講習をとても楽しみにしていました。自分に足りないものがたくさんありました。すぐにでも改善するところは改善してメンティーに対しても同じ目線で解決策を見出していこうと思います。
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研修を受けて、再発見が多々ありました。今までは、メンター制度が、一からスタートということもあり、「メンティーをどう育てていくか」という事を目標に日々試行錯誤していましたが、「メンタートメンティーは共に成長していく」という言葉を聞いて、「自分も成長しつつでいいんだ」なと思いました。千手観音の話も、ものすごくわかりやすい例えだし、私自身もこのような気持ちで後輩やメンティーに接していこうと思います。最後に「相談してくれてありがとう」という気持ちは絶対に忘れないように、声を出して伝えていこうと思います。
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メンター、メンティーのあるべき姿をいまいち描けぬまま手探りのスタートを切りましたが、今日、方向性と共にビジョンがはっきりとしました。また、メンターは立派でお手本というイメージがありましたが、弱い部分をさらけ出し、本音で本気で付き合っていき共に成長しようと思います。
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今までのメンターに対する考えが180度変わった。正直なところ、わたしの重荷になっているところもあり大変だったが、少し心が楽になった。聴き方や質問のテクニックなどもあり大変有意義なものになったが、一番驚いたのが「聴く」ということだった。ロールプレイングなどを通して話を「聴いた」時、久しぶりに人の話に耳を傾けた印象を受けた。「聞く」から「聴く」に変わるのを実感した。本当にためになるもので大変良かった。
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今までのメンターという概念を変えてもらいました。本当に自然体で、かつ見守るように共に成長していきたいと思いました。会話の仕方や質問、何を欲しているかを理解し、接していきたいと感じました。まだまだお聴きしたかったです。
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自身の悩みにまで乗っていただいて、ありがとうございました。もやもやが少し、改善できたように思います。明日から実践します。
- 実施
- 2008年3月
- 実施対象
- 特殊法人 15名(一般社員)
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
86%
- 参加者の声
- 同じメンターとなる人と意見交換できるシステムはすばらしい。この方法でメンター同士の交流も図れるのでとてもよかった。
- 新しいことを覚えさせるのではなく、すでに身につけているスキル、または気付いているが実践していないスキルを気付かせるという説明が良かった。
- コーチングを少しかじったことがあったので、メンター≒コーチングで考えていた点が多かった。しかし、メンターとして必要なこと、メンターとして求められていることが(特に親身に相談に乗るというところでは感情や言葉にできないことが多いと思う中で)分析、能力の整理が可能になったように思います。ありがとうございました。

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