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OJT研修 ~部下との対話力を高める編(2日間)

0449OJT研修 ~部下との対話力を高める編(2日間)
11/10/19 更新

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当研修の「ねらい」

1.育成者としての役割を理解する。
2.後輩指導の本質(=「考え方の軸」(理念や風土に基づいた組織の思想・ビジョン)、いわゆる企業のDNAを部下の頭の中に刷り込むこと)を理解する
3.OJTの進め方を理解し、OJTを進める上で必要不可欠なコミュニケーションスキルの習得を目指す。
 


研修プログラム例

研修プログラム例(所要日数:1日目/2日間)
内容 手法
  • はじめに
      ~チーム名、リーダーを決めてアイスブレイク
ワーク
  • 後輩の立場になって考える

      【演習】
      後輩指導を行う中で、不安に感じることはどんなことですか?
      ※事前課題を参考に、共有していただきます。

      【演習】
      あなたが後輩だった時「不安」だったことはなんですか?
      ※演習後、実際の後輩が感じる不安一覧を活用し、育成担当者と後輩との「不安のギャップ」を確認します。

講義
ワーク
  • 育成担当者の役割認識
    1. 立場をかえて考える
      【演習】あなたが考える育成担当者の役割とは?
    2. 育成担当者の役割とは?
      1. 組織理念・仕事の本質の理解
      2. 自信に裏打ちされた強力なリーダーシップ
      3. 責任はすべて自分が取るという覚悟
      4. 自分を正す~自己の確立
        【演習】自分の現状を振り返る
    3. OJTを理解する
講義
ワーク
  • 後輩とのコミュニケーション
    1. 相手にとって心地いいリスニング
    2. 3つのきくスキル~「聞く」「聴く」「訊く」
講義
  • 「聴く」スキル=「傾聴力」のポイント
    1. 「聴く」スキルとは?
      =話しやすさを感じさせる/相手に気分良く話をしてもらうスキル
    2. 相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは?
      1. 「聴く」ペースと間の取り方
      2. あいづち
      3. 反復・言い換えをする 他
    3. 【演習】これまでに学んだ「聴く」スキルを実践してみる!
講義
ワーク
  • 「訊く」スキル=「質問力」のポイント
    1. 「訊く」スキルとは?
    2. 「訊き方」の種類
    3. 【演習】落ち込んでいる部下に訊いてみる
講義
ワーク
  • OJTに求められるコミュニケーション力
    1. 効果的なほめ方
      1. 「ほめること」の効用 ~ほめ言葉が人を動かす
      2. ほめ方の基本
      3. ほめ方の使い分け~視覚的要素と行動的要素
      【ワーク】後輩のほめ方実践ワーク
    2. 「叱る・指導する」ということの理解
      1. 叱り方の手順
      2. 【ワーク】叱り方実践ワーク
    3. 面接時の環境のポイント
      1. 面接時の環境
      2. 面接の進め方
講義
ワーク


研修プログラム例(所要日数:2日目/2日間)
内容 手法
  • 前日の振り返り
講義
  • 実践OJTの進め方
    1. 目標を立て、確実に進める
    2. 指示の仕方
      1. 仕事の意味を教える
      2. 仕事の全体像を伝える
      3. 具体的な期待水準を伝える など
    3. 指示した内容を確認する
    4. 報告させる、相談を受ける
      1. 報告のポイント
      2. 報告しやすくするためのコツ
        ~中間報告の重要性~
      3. 助言・援助のポイント
        ~部下のスキルを考慮し、考えさせること~
    5. 不平・不満の受け止め方
講義
ワーク
  • 育成計画の立て方
    1. 目標の見つけ方
    2. 目標の実現方法を考える
      ~「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
    3. 実践できる計画づくり
    4. 【ワーク】
      1. 実現のための方法
      2. 達成レベルを明確にしてみましょう!
      3. 具体的なレベルアップ項目を洗い出す
      4. 重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする
      5. 育成計画を作る(育成計画目標シート)
講義
ワーク
  • 総合演習 【演習例】
    1. わがままな後輩の場合
      ~不平・不満の受け止め方
    2. 後輩が社会を辞めたいと言ってきた場合
      ~モチベーションに
    3. マネジメントする後輩の人数が多い場合
    4. 何度注意しても服装や外見を改めない場合
      ~理由付け・動機付けをする
    5. 指示・指導を理解しない場合
    6. 整理整頓ができていない場合
      ~整理整頓に関する「考えの軸」
    7. 後輩が自分で考えない場合
      ~後輩の考えを聞き返す
    8. 後輩に仕事を引き継ぐ場合
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 2月
業種
建設 / 建設
実施対象
58名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
98.3%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 本日学んだことを、今後の新人教育に役立てるとともに、自分の成長へもつなげていきたい。愛情を持った人間関係を築いていけたら、と思います。人を大切にする職場環境を作りたい。
  • 普段思っていること、考えていることが明確に言葉で表現され、自分が今何をしなければいけないのか、気づかせていただいた。とても楽しかったです。教育指導ということだけではなく、生き方の指針にもなりました。
  • とても心に響く研修でした。後輩が一日も早く我々の仲間として成長できるように、そして自分自身も一緒にもっと先へ、モチベーションを上げて組織に貢献したいと思います。

実施
2011年 1月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
90名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
98.9%
講師:大変良かった・良かった
97.8%
参加者の声
  • 今現在、初めて社会人の後輩がいます。今日学んだことが本当に一番知りたかったことで、自分でも悩んでいました。本日の研修は大変役に立つと思います。すぐにでも行動に移して、良い先輩になれればと思います。
  • 今回の研修は、日常の業務の中で自分が今どういう立場にいて、今後どうやって人間関係を作っていくのか、など、からためて気づかされたことが多かったです。大変勉強になり、受講できてよかったと思います。
  • 日ごろの業務ではなかなか気づかない点について、改めに考えさせられました。今後は自分も指導的立場にあるということを意識しながら、業務に努める必要があると感じました。


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マネジメントスキル強化編
戦略的部下指導編
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