ＯＪＴ研修　～新人指導者育成編（３日間）

2397ＯＪＴ研修　～新人指導者育成編（３日間）
11/11/10 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

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当研修の「ねらい」

OJTの課題として、育成計画のための仕組みづくりができていないということがあります。本研修の目的は、戦略的に人材が育つ仕組みを作ることです。

その仕組みづくりに向けて
１.OJTに関しての意識合わせ
　～OJTとは何か？トレーナーの役割とは何か？を理解する

２．OJTに関してのナレッジ共有
　～新入社員を受け入れるにあたっての注意点・すべきこと
　～他部署、他社の事例共有

３．OJTトレーナーのスキル支援
　～タスク分解・段取り力
　～仕事の与え方指示の仕方
　　～コミュニケーション力　

以上三点を目標として定め、演習を取り入れた講義によって理解を深めていただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日目/3日間）
	内容	手法
	１．ＯＪＴ担当者の役割を多面的に考える（１）ＯＪＴ担当者としてどのような新入社員を育てていきたいと考えているか（２）ＯＪＴ担当者を多面的に考える ①あなたが上司だったら、OJT担当者に何を期待しますか？ ②あなたが新入社員だったら、OJT担当者に何を期待しますか？	講義ワーク
	２．ＯＪＴとは何か？（１）ＯＪＴとは？　（２）ＯＪＴの本質　～「考え方」の軸を認識させる（３）「準備」と「継続」の重要性（４）計算されたOJT実施のために	講義ワーク
	３．ＯＪＴ担当者に求められるもの（１）組織理念・仕事の本質理解（２）強力なリーダーシップ～自信に裏打ちされたリーダーシップを発揮する（３）覚悟と責任感（４）自己理解　【ワーク】「自分振り返りシート」・「自分の仕事棚卸シート」　～企業理念に応えるためにすべきこと、自分のスキルの習得度・改善点を洗い出す	講義ワーク
	４．育成の計画を立てる（１）育成のゴールとは？（２）ゴールと目標を明確にする【ワーク】新入社員にいつまでにどうなってほしいか？を２年後、１年後、半年後、３ヶ月後のスパンで考える（３）自分の仕事をプロセス分解する【ワーク】自身の仕事をプロセス分解するとともに、２年後、１年後、半年後、３ヶ月後のスパンで「いつまでにどのような業務が出来てほしいか？」を考える（４）スキルマップを作成する【ワーク】上記（３）を元にスキルマップを作成する（５）育成計画目標を立てる～目標をふまえ、指導すべき具体的内容・指導適任者を明確にする　　【ワーク】「育成計画目標シート」（６）リスクの洗い出し～新入社員が遭遇しうるリスクと指導内容を想定する【ワーク】リスク洗出しシート（７）育成における目標の立てさせ方と支援の仕方	講義ワーク
	５．まとめ　～ＯＪＴ開始に向けて準備することを整理し、発表する	ワーク

研修プログラム例（所要時間：2日目/3日間）
	内容	手法
	１．改めて考えるＯＪＴトレーナーに求められる指導スキル（１）新入社員が感じるＯＪＴトレーナーへの要望（不安・悩み）を知る ①先輩が忙しそうで質問できない（話をきいてほしい） ②期待してほしい（仕事を任せてほしい） ③良い点・悪い点を的確に指導してほしい（成長したい。成長を実感したい）（２）ＯＪＴトレーナーとして求められる指導スキル ①仕事を任せる（意味・目的・全体像を伝える) ②関与する・関心を示す ③報告・相談しやすい仕組み作り ④的確なフィードバック（ほめる・叱る） ⑤不安を引き出し、解決をサポートする（時に自身から動き解決する）	ワーク講義
	２．ＯＪＴの進め方（１）的確に仕事を教える ①確実にかつ効率的・効果的に伝えるために ②その業務の最重要ポイント「考え方の軸」を定める ③「考え方」の共有～仕事の意味と目的を新入社員に理解せる【ワーク】「考え方を理解させるシート」 ④指示の出し方【演習】自分自身の業務をもとに「意味を教えるシート」を作成し、ロールプレイング ⑤報告・相談のタイミングを指定する（２）関与する・感心を示す ①仕事を任せたら　～任せぱなしにしない ②関与・関心の使い分け ③積極的に話をきく（まずはトレーナーから） ④報告・相談を促す（３）的確なフィードバック ①フィードバックの目的 ②ほめることの効用　～【演習】褒め言葉実践演習 ③叱り方の効用　～【演習】叱り」言葉実践演習	講義ワーク
	３．コーチングスキルを活用したワンランク上の指導（１）コーチングとはサポートヘルプ（２）コーチングの基本的な考え方　～ＧＲＯＷモデル（３）コーチングスキルとティーチングスキルの使い分け　～相手の習得度に合わせ使い分けする（４）傾聴と質問　～新入社員の自主性を引き出すために（５）きくスキル　ロールプレイング	講義ワーク
	４．ＯＪＴ指導　実践スキルを身に付ける（１）指示・指導をなかなか理解しない新入社員の指導（２）自分で考えようとせず依存してくる新入社員の指導（３）やめたいと言ってきた新入社員の指導（４）新入社員に仕事を引き継ぐ場合	講義ワーク
	５．ケーススタディトレーナーとして遭遇するであろうよくある「困った」について予め考える演習①些細なミスをひきずるＡさん。演習②優秀だが、身だしなみがだらしないＢさん	ワーク
	６．まとめ　研修をふまえトレーナーとしてのアクションプランを策定するＯＪＴトレーナー及び新入社員にアンケートを実施し、集計した上で研修を開催させていただきます。	ワーク

研修プログラム例（所要時間：3日目/3日間）
	内容	手法
	１．ＯＪＴの価値を再認識するこれまでのＯＪＴ指導期間を通して学んだこと、やりがいを感じたことを共有する ※トレーナーとしてＯＪＴに取り組むことの価値を再認識する	ワーク
	２．これまでのＯＪＴを振り返る（１）出来ていること、出来ていないことを共有する（２）トレーナー・新入社員向け双方から回収したＯＪＴについての評価について集計結果を共有する（３）トレーナーとして抱える不安・不満・課題を共有する（４）課題を解決するための対策を考え共有する	ワーク
	３．解決するための解決策の実現方法を策定する	ワーク
	４．以後３ヶ月間の新入社員育成計画書を作成する。	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 6月

業種

電力・ガス / 電力

実施対象

31名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

マクドナルドや尾花監督やタイガーウッズの話を交えてた講義がよかったです。講師の方の経験論は特に説得力があり良かったです。楽しい研修でした。
色々な場面での話し及びアドバイスを頂き、今後の指導に役立てていきたいと思います。
部下への指導、指示の仕方、言い方が勉強ができ今度に役立てていきたいです。
人と接すること部下を指導することの難しさを感じました。教育とは共有なのだと心に留めて今後の業務に活かしたいです。

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管理職の役割

研修英語

営業基礎研修【東京】: 2月14日　開催決定
ハードクレーム対応研修（クレーム対応上級編）【東京】: 2月28日　開催決定
セクハラ・パワハラ研修【東京】: 3月9日　開催決定
コメント作成力強化研修【東京】: 2月　あと2名で開催

株式会社インソース
東京本社：03-5259-0070／大阪支社：06-6442-0020／名古屋支社052-564-0010／九州支社：092-435-0030

研修プログラム例（所要時間：1日目/3日間）
	内容	手法
	１．ＯＪＴ担当者の役割を多面的に考える（１）ＯＪＴ担当者としてどのような新入社員を育てていきたいと考えているか（２）ＯＪＴ担当者を多面的に考える ①あなたが上司だったら、OJT担当者に何を期待しますか？ ②あなたが新入社員だったら、OJT担当者に何を期待しますか？	講義ワーク
	２．ＯＪＴとは何か？（１）ＯＪＴとは？　（２）ＯＪＴの本質　～「考え方」の軸を認識させる（３）「準備」と「継続」の重要性（４）計算されたOJT実施のために	講義ワーク
	３．ＯＪＴ担当者に求められるもの（１）組織理念・仕事の本質理解（２）強力なリーダーシップ～自信に裏打ちされたリーダーシップを発揮する（３）覚悟と責任感（４）自己理解　【ワーク】「自分振り返りシート」・「自分の仕事棚卸シート」　～企業理念に応えるためにすべきこと、自分のスキルの習得度・改善点を洗い出す	講義ワーク
	４．育成の計画を立てる（１）育成のゴールとは？（２）ゴールと目標を明確にする【ワーク】新入社員にいつまでにどうなってほしいか？を２年後、１年後、半年後、３ヶ月後のスパンで考える（３）自分の仕事をプロセス分解する【ワーク】自身の仕事をプロセス分解するとともに、２年後、１年後、半年後、３ヶ月後のスパンで「いつまでにどのような業務が出来てほしいか？」を考える（４）スキルマップを作成する【ワーク】上記（３）を元にスキルマップを作成する（５）育成計画目標を立てる～目標をふまえ、指導すべき具体的内容・指導適任者を明確にする　　【ワーク】「育成計画目標シート」（６）リスクの洗い出し～新入社員が遭遇しうるリスクと指導内容を想定する【ワーク】リスク洗出しシート（７）育成における目標の立てさせ方と支援の仕方	講義ワーク
	５．まとめ　～ＯＪＴ開始に向けて準備することを整理し、発表する	ワーク

研修プログラム例（所要時間：2日目/3日間）
	内容	手法
	１．改めて考えるＯＪＴトレーナーに求められる指導スキル（１）新入社員が感じるＯＪＴトレーナーへの要望（不安・悩み）を知る ①先輩が忙しそうで質問できない（話をきいてほしい） ②期待してほしい（仕事を任せてほしい） ③良い点・悪い点を的確に指導してほしい（成長したい。成長を実感したい）（２）ＯＪＴトレーナーとして求められる指導スキル ①仕事を任せる（意味・目的・全体像を伝える) ②関与する・関心を示す ③報告・相談しやすい仕組み作り ④的確なフィードバック（ほめる・叱る） ⑤不安を引き出し、解決をサポートする（時に自身から動き解決する）	ワーク講義
	２．ＯＪＴの進め方（１）的確に仕事を教える ①確実にかつ効率的・効果的に伝えるために ②その業務の最重要ポイント「考え方の軸」を定める ③「考え方」の共有～仕事の意味と目的を新入社員に理解せる【ワーク】「考え方を理解させるシート」 ④指示の出し方【演習】自分自身の業務をもとに「意味を教えるシート」を作成し、ロールプレイング ⑤報告・相談のタイミングを指定する（２）関与する・感心を示す ①仕事を任せたら　～任せぱなしにしない ②関与・関心の使い分け ③積極的に話をきく（まずはトレーナーから） ④報告・相談を促す（３）的確なフィードバック ①フィードバックの目的 ②ほめることの効用　～【演習】褒め言葉実践演習 ③叱り方の効用　～【演習】叱り」言葉実践演習	講義ワーク
	３．コーチングスキルを活用したワンランク上の指導（１）コーチングとはサポートヘルプ（２）コーチングの基本的な考え方　～ＧＲＯＷモデル（３）コーチングスキルとティーチングスキルの使い分け　～相手の習得度に合わせ使い分けする（４）傾聴と質問　～新入社員の自主性を引き出すために（５）きくスキル　ロールプレイング	講義ワーク
	４．ＯＪＴ指導　実践スキルを身に付ける（１）指示・指導をなかなか理解しない新入社員の指導（２）自分で考えようとせず依存してくる新入社員の指導（３）やめたいと言ってきた新入社員の指導（４）新入社員に仕事を引き継ぐ場合	講義ワーク
	５．ケーススタディトレーナーとして遭遇するであろうよくある「困った」について予め考える演習①些細なミスをひきずるＡさん。演習②優秀だが、身だしなみがだらしないＢさん	ワーク
	６．まとめ　研修をふまえトレーナーとしてのアクションプランを策定するＯＪＴトレーナー及び新入社員にアンケートを実施し、集計した上で研修を開催させていただきます。	ワーク

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