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リスクマネジメント研修　～自治体向けリスクマネジメント基本編（１日間）

リスクマネジメント研修　～自治体向けリスクマネジメント基本編（１日間）

リスクに対してしっかりと予測と対策を検討することで、リスクに強い組織を構築する

研修No.B RSK140-0300-0569

研修内容・特徴outline・feature

リスクとは突発的に発生するものですが、決して予測不可能なものではありません。リスクに対してしっかりと予測と対策を検討することで、リスクに強い組織を作り上げることが可能です。

そのためにも、まずは多様な視点から職場に潜むリスクをつぶさに洗い出すこと、そして洗い出したリスクを評価し、どのリスクの対策から始めるべきかを見極めておくことが重要です。残念ながらどれだけ予防策をはっても発生してしまうのがリスクです。しかし、いざ発生してしまった時に迅速に正しい対応ができれば、被害を拡大させることもありません。迅速で正しい対応をするためには、あらかじめリスク発生後の対応策を練っておき、それを職場のメンバーに周知しておけばよいのです。

本研修では、以上のようなリスクマネジメントのやり方を、豊富な演習を交え実践的にお伝えします。

また、公務員倫理についても理解をしていただくことで、自治体職員としてバランスのよいリスクマネジメントができるようになることも目指します。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日間）
内容 手法
  • １．はじめに
    ～あなたならどうする？
    ～リスクに対する対策を１分間で考える
ワーク
  • ２．リスクマネジメントの必要性
    ～環境変化と管理者がすべきこと
    【ご参考】
    リスクマネジメントを考える上で知っておくべき４つのキーワード
    ①ＣＳＲ
    ②コンプライアンス
    ③コーポレート・ガバナンス
    ④アカウンタビリティ
講義
ワーク
  • ３．リスクの予測と評価
    1. リスクマネジメントのスタート
      ①リスクの予測
      ～リスクマネジメントの基本はリスクを洗い出すこと
      ②リスクの評価
      ～優先順位と金額換算
    2. リスクの予測
      リスク洗い出しの考え方
      ～多面的な視点からのリスク洗い出し
      【演習①】
      ６つの視点からのリスク洗い出し
      ６つの視点：顧客・外部、業務、人、財務、システム、他との比較
      【演習②】
      重要な順のリスク洗い出し
    3. リスクを評価する
      ①優先順位づけ
      ～リスク連関図作成
      ②リスクの金額換算
 講義
ワーク
  • ４．リスク発生直後の対応
    1. 迅速な対応とは？
    2. 迅速な対応のために整備すべきもの
    3. 初動の心構え
    4. マスコミ対応の基本
 講義
  • ５．リスクマネジメントを行う
    ～組織的なリスク管理　
    1. 過去の失敗事例を活用する
    2. トラブル・リスクが発生しないための工夫
    3. 組織的リスク管理体制をつくる
      ～組織的なリスク管理を行うポイント
    4. 月１回１時間のリスク対策会議で、リスク大幅削減する！
 講義
  • ６．リスク対策会議ワークシート　
    1. リスクの洗い出し　～リスク管理表の作成
    2. 優先順位の確認　～リスク連関図作成
    3. リスク対策企画書
 ワーク
  • ７．公務員倫理　
    1. 地方公務員法と経営理念
    2. 公務の特性と倫理
    3. 公務員倫理に取り組む組織の利点
 講義

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2020年8月　　　　　25名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96%
講師：大変良かった・良かった
96%
参加者の声
  • 日常業務の中でリスクを想定するクセをつけるよう班員に促していきたいです。リスクを事前に洗い出す機会を部署内で持ちたいと思います。
  • これまで知らなかった知識を得られてとても勉強になりました。多くのリスクを洗い出し、事故の予防や対策に活かしたいです。
  • これまでは何かが起きてからしか対策を講じてこなかったので、職場での対市民トラブルが発生する前にリスクの予測や対策をとっていきたいです。

実施、実施対象
2019年5月　　　　　19名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
94.4%
参加者の声
  • 業務の１つ１つについて、これまで深く考えていなかったものについても、その裏に潜むリスクを意識していきたい。
  • リスクマネジメントを常に意識しながら、業務を進めていかなければならないことを改めて感じた研修でした。
  • リスクは常に存在することを意識し、部下と共有しながら顕在化予防に努め、もしものために準備をしていきたい。

実施、実施対象
2018年9月　　　　　21名
業種
現業系公務
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.2%
講師：大変良かった・良かった
95.2%
参加者の声
  • 実際にどのようにしてリスクマネジメントしていけばいいか、具体的な方法を学ぶことができて良かった。
  • 今までのやり方にとらわれず、リスクを予防するための方法をみつけたり、対策を考えることが結果として組織のためになるのだと考えさせられました。グループで検討できて良かったです。
  • 他の人と話しているうちに自分の業務に色々なリスクがあったことを再認識しました。

実施、実施対象
2017年 11月　　　　　22名
業種
中央官庁・国家機関
評価
内容：大変理解できた・理解できた
86.4%
講師：大変良かった・良かった
86.4%
参加者の声
  • 「見える化」することで、業務を効率化でき、ケアレスミスの発見遅れを防ぐことができるため、残業を減らす等の働き方の見直しにもつながると思いました。
  • リスク管理については後回しにしていたところがあったので、改めて考える機会が得られてよかったです。早速行動に移します。
  • 自分で「リスクマネジメント」について調べたときは、あまり理解できなかったのですが、今回の研修はとても分かりやすく「リスクマネジメント」とは何なのかをしっかり理解することができました。

実施、実施対象
2017年 8月　　　　　77名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
87.0%
講師：大変良かった・良かった
93.5%
参加者の声
  • 現在の自治体業務はマスコミや住民の関心が高まっている中で、以前よりも多種多様なリスクが発生しうる状況であると思う。改めてリスクマネジメントについて学べたことは貴重な時間であった。
  • 現代社会の自治体職員として「他人に見られている」という意識を持つことも、重要なリスクマネジメントでもあると感じた。
  • グループワーク演習では、自分では気づかない点を知ることができ大変有意義でした。

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