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リスクマネジメント研修                 09/11/26更新        〜自治体向けリスクマネジメント基本編(1日間)
ねらい

リスクとは突発的に発生するものですが、決して予測不可能なものではありません。
リスクに対してしっかりと予測と対策を検討することで、リスクに強い組織を作り上げる事が可能です。

まずは多様な視点から職場に潜むリスクをつぶさに洗い出すこと、そして洗い出したリスクを評価し、 どのリスクの対策から始めるべきかを見極めておくことが重要です。

残念ながらどれだけ予防策をはっても発生してしまうのがリスクです。 しかしいざ発生してしまった時に迅速に正しい対応ができれば、被害を拡大させることもありません。 迅速で正しい対応をするためには、あらかじめリスク発生後の対応策を練っておき、それを職場のメンバーに周知しておけばよいのです。

本研修では、以上のようなリスクマネジメントのステップを、演習を充分に盛り込んでわかりやすく お伝えいたします。

さらに公務員倫理についても意識をしていただくことで、自治体職員としてバランスのよいリスクマネジメント ができるようになることをねらっています。

リスクマネジメントの必要性のある方、職場をマネジメントする立場にある方にお勧めの研修です。



リスクマネジメント研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください


研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • はじめに
    〜あなたならどうする?
    〜リスクに対する対策を1分間で考える
個人ワーク
グループワーク
  • リスクマネジメントの必要性
    〜環境変化と管理者がすべきこと
    【ご参考】
    リスクマネジメントを考える上で知っておくべき4つのキーワード
    @CSR
    Aコンプライアンス
    Bコーポレート・ガバナンス
    Cアカウンタビリティ
講義
個人ワーク
グループワーク
  • リスクの予測と評価
    1. リスクマネジメントのスタート
      @リスクの予測
      〜リスクマネジメントの基本はリスクを洗い出すこと
      Aリスクの評価
      〜優先順位と金額換算
    2. リスクの予測
      リスク洗い出しの考え方
      〜多面的な視点からのリスク洗い出し
      【演習@】
      6つの視点からのリスク洗い出し
      6つの視点:顧客・外部、業務、人、財務、システム、他との比較
      【演習A】
      重要な順のリスク洗い出し
    3. リスクを評価する
      @優先順位づけ
      〜リスク連関図作成
      Aリスクの金額換算
講義
個人ワーク
グループワーク
  • リスク発生直後の対応
    1. 迅速な対応とは?
    2. 迅速な対応のために整備すべきもの
    3. 初動の心構え
    4. マスコミ対応の基本
講義
  • リスクマネジメントを行う
    〜組織的なリスク管理 
    1. 過去の失敗事例を活用する
    2. トラブル・リスクが発生しないための工夫
    3. 組織的リスク管理体制をつくる
      〜組織的なリスク管理を行うポイント
    4. 月1回1時間のリスク対策会議で、リスク大幅削減する!
講義
  • リスク対策会議ワークシート 
    1. リスクの洗い出し 〜リスク管理表の作成
    2. 優先順位の確認 〜リスク連関図作成
    3. リスク対策企画書
個人ワーク
グループワーク
  • 公務員倫理 
    1. 地方公務員法と経営理念
    2. 公務の特性と倫理
    3. 公務員倫理に取り組む組織の利点
講義
実施後アンケート
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実施 2009年 11月
業種・マーケット 自治体
実施対象 15名
評価
内容:大変理解できた・理解できた   86.7%
講師:大変良かった・良かった   80.0%
参加者の声
  • 職場に戻り、私の気がつかないリスクもあろうかと思いますので、洗い出しをして行きたい。
  • 研修で学んだ事を活かし、職員場で基本的手順に伴い、リスクの洗い出しをしたいと思います。
  • 参考になりました。消防にとって危機管理能力は必要です。勉強になりました。
  • 現在もリスクの洗い出しを自分なりにやっておりますが、非常に参考になりましたので、これからも職員一丸となって取り組みたいと思います。

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実施 2009年 8月
業種・マーケット 自治体
実施対象 13名
評価
内容:大変理解できた・理解できた   92.3%
講師:大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 研修で得た情報を共有して、全員体制でリスクに立ち向っていきたいです。SEやPMの立場も分かって有益な研修でした。
  • 他部署の抱えているリスクやその対策について聞けたので良かったです。

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実施 2008年 12月
業種・マーケット サービス業(派遣業・コールセンター)
実施対象 8名
評価
内容:大変理解できた・理解できた   100%
講師:大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 事例に対する考察では深く下げたリスクマネジメントが弱く、他グループの発表に感心することが多かった。講師が不適切な部分をはっきりと指摘して頂いたので、勉強になる部分が多く、ありがたかったです。
  • 色々なリスクに対して他の管理職の方と意見の共有化ができて良かった。今後もリスクに対して前向きに取り組んでいきたいと思います。

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実施 2008年 9月
業種・マーケット 自治体
実施対象 23名
評価
内容:大変理解できた・理解できた   91.3%
講師:大変良かった・良かった   100%
参加者の声
  • 具体的にイメージできてなかった危機管理について、よく分かりました。あとは「いかに実践するか」だと思うので、頑張っていこうと思います。
  • 研修生が研修に参加し、意見を出したい、一つの結論を得ていく過程が、非常にスムーズであったと思います。このため「危機管理」に対する研修内容が大変分かりやすいと感じました。
  • 危機管理の内容が一部つかめた。と同様に知らず知らずのうちに対応してることが分かった。講義前段の事故米の事例は危機管理に役立つ。

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