リスクマネジメント研修　～業務改善編（２日間）

当研修の「ねらい」

リスクマネジメントを実施すると、その分、業務負担が増えてしまうことはよくあることです。しかし、あまりにも業務負担が増えると新たなリスクを発生させる温床にもなりかねません。本研修では、リスクマネジメントの基本とともに、リスクを減らすための業務管理の方法や、業務負担を増やさずにリスクの発生を抑制する危機管理手法の習得を目指します。

本研修は、業務改善を行いつつ、同時にリスクマネジメントを実現するためのノウハウが凝縮された2日間の研修です。

研修プログラム例

１日目：業務改善で実現するリスクマネジメント研修

研修プログラム例（所要時間：1日目/2日間）
	内容	手法
	１．はじめに 上司・部下の立場に立ってあなたに求められている役割を 考える ＰＤＣＡを意識した仕事をすることの意義	ワーク
	２．リスクマネジメントとは リスクマネジメントとクライシスマネジメントの違い リスクを洗い出すための視点と方法 【演習】 「６つの視点」からのリスク洗い出しワーク 「自分の業務の流れ図」作成ワーク マネジメントの前に　～リスクの洗い出しと優先順位 緊急時の対応 過去の失敗事例を活かす リスク発生時の対応と防止のポイント	講義
	【演習】トラブル・リスク表・リスク連関図作成演習 事前課題から、トラブル・リスク表を作成 リスクの重要性につきグループ討議のうえ、リスク連関図を作成	ワーク
	３．業務改善とは何かを考える 業務改善活動の意義 業務改善運動の進め方	講義
	４．業務改善のポイント 改善点を見つける３つのポイント 「発想」の出し方 ①発想が出る方法・アイデア曲線 ②容易に「発想」「アイデア」を出す５つの方法 業務改善の流れ ①問題発見プロセス ②意思決定プロセス ③実施プロセス～ＰＤＣＡサイクルの活用 業務改善の具体的な手順	講義

２日目：業務改善で実現するリスクマネジメント研修

研修プログラム例（所要時間：2日目/2日間）
	内容	手法
	５．リスクマネジメントと業務改善のバランスをとる リスクマネジメントと業務改善の関係性 ①リスクを減らすための業務改善 ②リスクのない状況を保ちながら業務改善する リスクマネジメントと省力化を実現する ①業務負担を増やさずリスクの発生を抑えるために ②パレート図を作って考える	講義 ワーク
	６．自分の職場の業務改善を考える 業務改善目標の見つけ方 ①優先順位をつけること ②順位付けのポイント 目標の実現方法を考える ～「はじめ」と「終わり(ゴール)」について 実践できる計画づくり 実現のための方法 ①やらないことを決める ②頭脳の分散処理 実現のためのポイント～なぜ動きたくないのかを相手の立場で考える	講義
	【演習】リスク改善企画書の作成演習 　～職場の問題解決を考える 1日目に洗い出したリスクのうちから最もマネジメントすべき テーマを選定 選定したリスクの発生を防止するための業務改善企画案を 作成 ※グループワークにて進めます ※アイデアや解決策を共有するためにグループで１テーマについて検討されることをお勧めしますが、 テーマが絞りきれない場合は、各個人のテーマを検討します。	ワーク
	７．企画案発表・講師からの講評	発表 講義
	８．まとめ

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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