リスクマネジメント研修 ~ITプロジェクト編(2日間)

11/08/12 更新

当研修の「ねらい」
危機管理における基本的知識とスキルを理解し、いつ、どこで発生するかわからない不測事態に対応 できる能力を習得する。最終的に、リスク対策企画を立てることを研修の成果とします。
1.リスクの予測と評価
2.リスク発生時の対応方法
3.組織的なリスク管理
研修プログラム例
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研修プログラム例(所要時間:1日目/2日間) |
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内容 |
手法 |
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1.はじめに~あなたならどうする?
~部下の交通事故と重大な仕事が同時に発生したら、どうするか?
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講義
ワーク |
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2.リスクマネジメントの必要性
~環境変化と管理者がすべきこと
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3.リスクの予測と評価
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リスクマネジメントのスタート
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リスクの予測
①ITプロジェクトにおいて想定されるリスクの分類表
②システム開発の原理原則
利便性、安全性・信頼性、保守性、拡張性、経済合理性
③リスクの洗い出し【演習】
~システム開発の原理原則の5観点で洗い出し
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リスクを評価する
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リスク連関図作成ワーク【ケーススタディ】
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講義
ワーク |
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4.ITプロジェクトにおけるリスクマネジメント
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リーダーに求められるコミュニケーションスキル
①コミュニケーションを過信しない~
「×言いっぱなし、わかっているだろう」
②ほめる、叱る
~結果として、問題をいち早く共有し、自主的に解決していくチームを作り上げる「×責める、説明しない、強制・命令する」
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リーダーの粘り強いナビゲート~プロジェクトの進捗管理
①追加要求への対応
②進捗どおりに推進しない場合の対応
~他のプロジェクトからヘルプを頼む
~「先行チームの実測値の威力」「もれなく作業を定義する」
~お客さまへの進捗遅れの報告
~だらだら残業、だらだら出社・遅刻を防止する
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プロジェクトチームの作り方
①プロジェクト全体で調整する必要があるものはチームとして切り出す
②協力会社の選定の仕方
~理解力・実現可能性・技術力・マネジメント力・企業力・コストパフォーマンス
③協力会社との付き合い方 ~グレーゾーン(ポテンヒット)をなくす
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システム運用・障害対策
①どれだけの時間で業務が完了すればよいか
②セキュリティ管理
③稼働率
④バックアップからの回復
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講義
ワーク |
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5.リスク発生直後の対応
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迅速な対応とは?
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迅速な対応のために整備すべきもの
【ケーススタディ】業者が事故を起こしたらどうするか
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初動の心構え
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マスコミ対応の基本
【ケーススタディ】個人情報紛失の報告を受けたらどうするか
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講義
ワーク |
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研修プログラム例(所要時間:2日目/2日間) |
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内容 |
手法 |
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1.こんなときどうする? 事例検討
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お客さま側のスキル・経験不足で、仕様がなかなか決定しない
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仕様がなかなか決まらなかったことがひびいて、カットオーバー後トラブル多発
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お客さまがどれもこれも「最重要課題」と言っている
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お客さまの担当者が突然変更。これまでの話がひっくりかえされそう・・・
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詳細を詰めていると、営業が契約した予算をオーバーすることが判明した
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ワーク |
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2.リスクマネジメントを行う~組織的なリスク管理
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過去の失敗事例を活用する【演習】
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~失敗事例を共有する
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(「失敗事例」「発生後の再発防止策」「失敗を活かした成功」)
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トラブル・リスクが発生しないための工夫
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組織的リスク管理体制をつくる
~組織的なリスク管理を行うポイント
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月1回1時間のリスク対策会議で、リスクを大幅削減する!
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講義
ワーク |
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3.リスク対策会議【演習】
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リスクの洗い出し~リスク管理表の作成
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優先順位~リスク連関図作成
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リスクマネジメント企画書作成
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ワーク |
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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