株式会社インソース
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トップページ > 研修一覧 > リーダーシップ研修 > CSリーダー養成研修（２日間）
当研修の「ねらい」
【ＣＳリーダー養成研修】で得た知識を実際の業務に直結させ、対応のレベルの向上をはかる。
そのため各職場に【ＣＳリーダー】を置き、リーダーによるロールプレイング中心の職場研修を実施していく。本研修ではその【ＣＳリーダー】を養成し、実際の研修開催までをフォローしていく。
研修プログラム例
| 研修プログラム例（所要時間：2日間） | ||
| 内容 | 手法 | |
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グループワーク | |
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グループワーク | |
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グループワーク | |
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講義 演習 |
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講義 演習 |
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講義 | |
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演習 | |
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講義 |
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講義 | |
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講義 | |
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講義 | |
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ロールプレイング | |
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グループ ディスカッション |
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講義 | |
こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
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