本研修では、現場経験が少ないにもかかわらず、
チームリーダーの役を担うことになった方向けに、
チーム内でのコミュニケーション力を高め、
仕事におけるチーム力（チームビルディング）を強化することを
目指しております。
研修ではまず、自分の「リーダーシップ力」の現状分析を行い、
自らの強みと弱みを知ります。そして、自らの課題を明確に認識した上で、
「リーダーに求められる役割」や「リーダーに必要なコミュニケーション力」を
ご説明していきます。
座学だけではなく、「普段からの関係作り」「相手への気遣い」
ペアワークやグループワークを通して実際に“気づき”を得ながら、チームを活性化させるスキルの定着を図っていきます。
| 研修プログラム案（所要時間：1日間） |
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内容 |
手法 |
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- アイスブレイク ～リーダーとチーム名を決定
- ■研修を通じてのルール
⇒受講者同士のコミュニケーションを活性化させる
①お互いに名前で呼ぶ
②笑顔
③話し合いを盛り上げるように工夫する
※「このルールがコミュニケーションにどのように効果を
もたらしたか」を研修の最後に振り返ります。
- ■自己認識：グループメンバーとの議論を通じて現状把握。
日頃意識しない強みを見つけ出し、自分に限界を作らない
思考・弱みを乗り越える思考を身に付ける。
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講義
グループワーク
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- 現状把握 ～自己を理解する
- 今までの自分を振り返る
①業務において「これは得意！」「これは任せろ！」と思うのは
どんなことかを思いつくままに１５個以上書き出してみる。
②業務において「こういうとき困ってしまう・・・」
「これは苦手なのでできればやりたくないかも・・・」
と思うことを書き出してみる。
- グループメンバーで相互発表
⇒1.の、①と②それぞれについて
「それは自分にも当てはまるかも」と思うことを書き写し、シェア。
- 強みの見つけ方と伸ばし方 ～自分に限界を作らない
- 弱みの乗り越え方 ～これまでに直面した障害と解決方法
①自分自身の逃避のパターンを知る
②パターンに対する自分の解決の方法を見つける
■役割認識：リーダーの役割を意識付け。
現場においてねばり強く実践するマインドを形成
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講義
個人ワーク
グループワーク
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- リーダーとは？
- リーダーに求められる役割
①一流プレイヤー≠一流リーダー
～リーダーがやらなければいけないこと
②チーム（部下・後輩）の強みを見つける
～周囲の能力を伸ばす
③チーム（自分）の弱みを乗り越える
- 多面的に考えるリーダーの仕事 ～立場を変えて考える
①私が部下・後輩だったらまず何をしてほしいか？
②私が上司だったらまず何をしてほしいか？
③自分はなぜリーダーになったのか？
■課題解決のヒント：コミュニケーション意識・即使える手法
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講義
グループワーク
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- リーダーのコミュニケーション力
- 理想の「 コミュニケーション」とは何か
「自分の成長を支援してくれた上司・先輩は、
自分に何をしてくれたか？」
- 世話焼きとおせっかいの違い
- コミュニケーションとは？
～「チームを動かす・チームとして動く」ための手段
～チームの強みと弱みをコミュニケーションという視点
から分析する
- コミュニケーションの土壌を作るひと工夫
①相手を必ず名前で呼ぶ
②何気ないことも口に出して表現
③笑顔でいる
④当たり前の挨拶を当たり前にする
⑤職場に目を向けて観察する
【ペアワーク】
「昨日の仕事中に起こった何気ない笑い話」を話してみよう
- コミュニケーションの垣根をはずす
～話されるようになるポイント
①普段からの関係作り
★「みんなと話そう！」チェックシート
～日々のコミュニケーション頻度をチェック
②こちらから「きく」
★相手への気遣い
～相手に興味を持って、話すキッカケは自分が用意する
③話されたときの対応
・報告の受け方
・質問への答え方
・不平不満の受け止め方
④何気ないコミュニケーション
【ペアワーク】
「昨日の仕事中に起こった何気ない事件」を盛り上げる・笑う
- チームメンバーに動いてもらうコミュニケーション
～相手の心情を理解する
①ポジティブな表現とネガティブな表現の差
②分かってもらえる話し方
③指示や助言の仕方
④話しにくいことの話し方
⑤「NO」の伝え方
- ケーススタディ
～こんなときどうする？
～業務上、「困難な場面」を設定し、部下・後輩を動かす訓練
ケースを通じて、現場での対応策を「決め事」として作成しておく。
■課題解決のヒント：現場においてねばり強く実践していく
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講義
ペアワーク
グループワーク
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- 職場のコミュニケーション改善目標をたてる
- 目標の見つけ方 ～毎日できることを必ず実践
①「いつまでに」チームメンバー全員に話しかけるか
②苦手な部下・後輩には「いつ」「どの場面で」話しかけるか
③コミュニケーションを習慣化するための工夫
- 目標の実現方法を考える
～「初め」と「終わり(ゴール)」について
- 実践できる計画づくり
- 実現のための方法
- 職場のコミュニケーション改善計画
- 明日からのセルフコミットメント
①朝礼で話すこと
「チームでどのように仕事をしていきたいか？」
～伝えたいことは、「しつこい」くらいでよい
②朝礼ワーク
～９０秒で話すこと
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講義
個人ワーク
グループワーク
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2008年4月5日（土）発行
『月刊人事マネジメント４月号』にインソース編、新人ＯＪＴガイド～若手を自立させる、上手な仕事の教え方～」
全21ページの特集記事が掲載されました（P33～54）。
【内容】
ＯＪＴの“理念” “フレーム” “実践方法”とともに、「わがままな部下への対応法」「辞めたいと言ってきた場合」など、各ケースへの具体的な指導方法についても解説しています。
キーワードは「考え方の軸」。
「考え方の軸」とは、会社の理念や企業風土といった「組織の考え方」です。
これをしっかりと部下・後輩に理解させれば、仕事の現場で判断に迷ったり、間違った判断をすることが少なくなります。
さらに、「考え方の軸」が組織内で確立すれば、組織全体の力を集約して強力にその力を発揮することができます。
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