タイムマネジメント研修　～業務改善編（２日間）

0259タイムマネジメント研修　～業務改善編（２日間）
12/01/23 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

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当研修の「ねらい」

～業務改善を考え時間を創出する

1.仕事の生産性を高めるには、効果的に計画を立てたり、無駄な時間を無くすことが必要です。現状の自分・及び所属組織の仕事を分析し、優先順位をつけ、仕事を行えることを目標とします。

2.コミュニケーションスキル（部下からの情報収集の仕方、上司への業務改善の報告の仕方等）を講義・演習を通して理解・体得していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日目/2日間）
	内容	手法
	オリエンテーション～チームビルディングチーム名とリーダーを決める	ワーク
	タイム・イズ・マネー仕事に使っている時間を考える自分のコストを考える自分のワークスタイルを知る演習【ワークスタイルチェックシートで自分を分析し、傾向と問題点を知る】	講義ワーク
	仕事が思いどおりに進まない理由を考える演習【あなたの仕事の予定を狂わせるのは何ですか？】	ワーク
	タイムマネジメントのポイントタイムマネジメントとは仕事の管理に必要なもの ①目的 ②締め切り ③優先順位 ④所要時間 ⑤質と量のバランス	講義
	仕事の管理におけるポイント「逆算」して仕事の着手を決める演習【担当業務の「着手」をスケジュールに入れ込む】「終わり」を設定して自分の時間を確保する予備時間を設ける先の予定も積極的に立てていく	講義
	優先順位を明確にする仕事の分類 ①自分しかできない仕事 ②他人でもできる仕事 ③他人にさせないといけない仕事仕事を「緊急度」と「優先度」で考える演習【自分の仕事を緊急度と重要度で区分してみる】	講義ワーク
	突発の仕事に対処する突発の仕事を考える演習【突発の仕事にはどのようなものがありますか？】突発の仕事にも優先順位付けを行う演習【上司から急に頼まれた仕事の優先順位を確認してみましょう】ケース①：「あの数字が知りたいんだけど」の仕事に対応するケース②：「まだオフレコなんだけど、君に任せたい仕事がある」に対応する	講義ワーク
	まとめ

研修プログラム例（所要時間：2日目/2日間）
	内容	手法
	前日の振り返り	講義
	使える時間を増やす（個人編）自分の時間の使い方を考える演習① 【あなたの「昨日」のタイムスケジュールを作ってみましょう】演習② 【「やらない仕事」の洗い出し】～仕事を自分一人で抱えるのではなく、チームで推進するもの	講義ワーク
	使える時間を増やす（組織編）業務改善によって「時間」を創出する～組織の時間は創意工夫で大幅に増やすことが可能！	講義
	業務改善活動のポイント～ＰＤＣＡのススメ～業務改善企画を考える上での基礎手法・知識を理解するＰＤＣＡのススメ ①改善点を見つける３つのポイント ②業務改善の流れ ③業務改善の具体的な手順問題点の洗い出し ①問題点を発見する３つの考え方 ②具体的な事例現状調査手法 ①ブレーン・ストーミング ②ＫＪ法 ③工程の洗い出し（流れ図・フロー図作成）現状分析 ①現状分析のポイント ②現実を数値化してみる ③動態観察が基本 ④パレート図を作って考える ⑤特性要因図で原因を考える ⑥２軸検討	講義
	業務改善企画の作成自分の職場における問題点を洗い出し現実的な業務改善策を作成する。講師は改善策が実現可能なものとなるように受講生にアドバイスを行います。	ワーク
	管理職としてのコミュニケーション研修「聴く」スキル　＝「傾聴力」のポイント ①聴くスキルとは？＝話しやすさを感じさせる／相手に気分良く話をさせる ②相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは？１．「聴く」ペースと間の取り方２．あいづち（共感フィードバック）３．反復・言い換えをする（事実・要約フィードバック）他【演習】聞きだすワーク　（チェックシートを用いて受講者同士でチェック）「訊く」スキル＝質問力のポイント ①「訊く」スキルとは？ ②「訊き方」の種類 ③相手が話しやすさを感じる「質問」をするためにわかりやすく伝えるスキル ①情報をわかりやすく伝えるとは？ ②事前準備 ③なぜ、相手の気持ちになって話すのか？ ④話す「姿勢・態度・表情」のポイント	講義ワーク
	演習　～上司に向けて、【５】で考えた業務改善規格案をプレゼンする ※グループメンバー変更を行う。前グループの代表として、他メンバ－＝上司役（聞き手）に業務改善企画書をプレゼンテーションする。上司役（聞き手）はプレゼンの仕方、内容等について評価を行う。	演習
	まとめ～自分自身の業務改善目標シートの作成・グループ内共有	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

実施

2010年 12月

業種

宿泊・外食 / 外食

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.7%

講師：大変良かった・良かった

91.7%

参加者の声

タイムマネジメントは立場(職位の上なのか下なのか)によってもやり方が違うのだと感じました。今の自分の立場ではすべて役に立つとは思えませんが今後の為にも有意義だと感じました。
時間管理だけでなく、管理職として必要なことも学べました。
わかっていても出来ないことに沢山気づくことが出来ました。自分の時間の使い方を見直してみたいと思います。