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チームマネジメント研修(3日間)

0531チームマネジメント研修(3日間)
12/01/30 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

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公開講座

当研修の「ねらい」

1.マネジメントスキルをつける  
「危機管理」「仕事の把握・スケジューリング」 

2.リーダーシップ能力を得る  
「人を動かす」「メンバーを引っ張る・まとめる」「部下への指導・指示」

3.コミュニケーションスキルを養う  
「物事を伝える」「業務を円滑に進める」「良好な人間関係」

プログラム全体像


研修プログラム例

1日目:マネジメント基礎


 

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 管理職とは?

    1. 管理職に求められる役割
    2. 多面的に考える管理職・リーダーの仕事
         ~立場を変えて考えてみる
    3. ①私が部下だったらまず何をして欲しいか? ②私が上司だったらまず何をして欲しいか?
ワーク
発表
  • 指導・教育のポイント
    1. 指導の前に ~部下に対する考え方
    2. 「ほめること」の効用
    3. 「ほめること」実践講座
      ~「自分が言われて嬉しい言葉、ほめ言葉リスト」作成実習
    4. 「叱る」という事・「手順」の理解
    5. 「叱ること」実践講座
      ~「自分が納得できた叱り方リスト」作成実習
講義
ワーク
  • 目標管理・業務改善
    1. 目標の見つけ方
    2. 目標の実現方法を考える
      ~「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
    3. 実践できる計画づくり
    4. 実現のための方法
    5. 目標管理実践講座
      ~「目標管理シート」作成実習
講義
ワーク
  • 職場リーダーの「仕事力」その2~管理能力
    1. 計画立案
    2. 施策の実行体制の構築
    3. コントロールと問題解決
ワーク
講義
  • リスク管理
    1. リスク管理のポイント
      ~仕事の中にどんなリスクがあるか?
    2. リスクのブレイクダウン
    3. 時間のリスク~何をいつまでに
      ①コストのリスク~人件費(自分、同僚、部下)と物件費
      ②運用のリスク~情報漏洩(情報セキュリティ)・個人情報保護について考える
    4. リスクマネジメント
      ~業務で使う「リスク管理シート」作成実習
    5. リスク対策検討
      ~「リスク対策企画書」作成実習
講義
ワーク
  • まとめ
 


 

2日目:リーダーシップ


 

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • はじめに
    1. アイスブレイク
    2. 求められる立場と役割
講義
ワーク
  • 職場リーダーとして何をすべきか?
    1. リーダーに関する認識チェック
    2. 職場リーダーのおかれた立場
    3. 信頼されるリーダーの条件
    4. 理想の職場リーダー像とは
講義
ワーク
  • 職場リーダーの「仕事力」その1~変革能力
    1. 変革ビジョンの設計
    2. 変革ビジョンの共有
    3. ベクトル合わせ
    4. 部下の動機付け
講義
  • 職場リーダーの「仕事力」その2~管理能力
    1. 計画立案
    2. 施策の実行体制の構築
    3. コントロールと問題解決
講義
  • 組織・集団のパワーを知る
    1. 個人と組織
    2. 集団のダークサイドを知っておく
    3. 学習する職場であるために
講義
  • 演習
    「6色ハット発想法」を活用した職場会議の実践
ワーク
  • 職場リーダーの「仕事力」向上のためのヒント
    1. スケジューリング
    2. ファシリテーション
    3. PDCA
講義
  • 演習
    「1週間の出張に出る前に、部下にどう指示するか」
ワーク
  • 演習
    「どんな会議設定・運営をするか」
ワーク
  • 職場リーダーの「人間力」その1~自己面
    1. ぶれない
    2. 迎合しない
    3. 素直で謙虚
講義
  • 職場リーダーの「人間力」その2~対人面
    1. 部下・上司を巻き込む力
    2. 人間を観察する力
    3. 空気を読む力
講義
  • 総合演習
    「職場改善のためのPDCA定着化」   
ワーク
  • まとめ   
 



 

3日目:交渉力向上


 

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 今回の研修の目的
    1. 交渉力の中で核になる説得技法について実践的に学ぶ
    2. 交渉力の基本を学ぶ
      ~事前課題を基に全員でこのたびの研修の目的を共有する。
講義
発表
  • 交渉について考える
    1. なぜ我々は交渉が苦手なのか?
    2. 交渉は論理的にやるべきか?【ケーススタディ】
    3. 蓋然性(確からしいもの)に基づく推論でも交渉はできる
    4. 交渉の基本構造
講義
ワーク
  • 説得の前提として
    1. 交渉で大切なことはなんでしょうか?
      ~「一般常識」と「業務知識」
    2. 人柄の準備
    3. 交渉のコスト
講義
ワーク
  • 4.3つの説得技法について
    1. 功利的説得~相手の利害・損得に訴える【ケーススタディ】
    2. 規律的説得(論理的説得)
      ~相手の規範意識に訴える【ケーススタディ】
    3. 情緒的説得(感情的説得)
      ~相手の感情に訴える【ケーススタディ】
講義
ワーク
  • 交渉ロールプレイング
    ※事前課題より、弊社にて、2~3題のケーススタディを作成致します。


    例1)
    派遣先自部署のプロジェクトが佳境に入り、業務は多忙をきわめる状況です。客先担当者はとにかく早急にメンバーを増員する必要性を感じているようですが、権限はその直属の上司にあります。社員としてどうしますか?

    例2)
    あなたは、A社のプロジェクトマネジャーです。システムの仕様について『言った、言わない』の話になった。明らかに顧客の記憶違いであり、議事録が残っていたので提示したところ納得していただいたが、腑に落ちない顔をされた。こんな状況の時、あなたならどう交渉しますか?
ワーク
  • まとめ   
 

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2012年 1月
業種
自治体 / 市(特例市以下)
実施対象
18名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • すぐに業務へとつなげられるような実践方法が紹介されていたので、明日から取り組んでみようと思いました。
  • チームでの優先順位のつけ方に対する考えを改めることができました。今日の研修をいかして、時間にゆとりを思って業務に取り組みたいです。ありがとうございました。
  • 非常に有意義な時間を有難うございました。普段自分がしていることでも一工夫すればより効率よく仕事ができそうなので今後実践していきたいと思います。


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