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図解による課題解決研修(1日間)

0219図解による課題解決研修(1日間)
11/09/30 更新

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当研修の「ねらい」

図解スキルを活用して、効果的な問題発見・課題解決にかかる一連の流れを習得します。課題解決に必要な課題の発見手法(図解化フレームワーク)、「課題解 決」の各手法とポイントを理解し、職場等で発生する実際の課題に対応するスキルを体得します。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
  内容 手法
 
  • 1.はじめに
      ~チーム名、リーダーを決めてアイスブレイク
ワーク
  • 2.課題解決における図解の意義
    1. なかなか解決できない課題をグループで共有する
    2. 求められているのは「スピードと正確性」
    3. 図解とは
      ~記号(→、○△×など)、グラフ・表、絵・イラスト
    4. 図解の目的/機能
      ~理解・思考・伝える、可視化・構造化
    5. 図解化の効果
      ~言語コミュニケーションにおける「あいまいさ」が許されない
    6. 図解による問題解決の手順
      ①正確に情報を理解する
      ②論理的に原因を追究する
      ③課題解決策を導き出す
講義
  • 3.ウォーミングアップ 文章の図解化トレーニング
    1. 図解化のステップ
      ①キーワードを抽出
      ②キーワードを分類する
      ③キーワードを関連付けする
    2. 演習① 文章の箇条書き訓練
    3. 演習② 文章の図解化
講義
ワーク
  • 4.図解化フレームを知る
    1. フレーム①比較 例:時系列、他社比、構成比
    2. フレーム②因果関係・相関関係 例:→マトリックス、
      要因特性図
    3. フレーム③論理図解 例:ロジックツリー
    4. フレーム④原因追求 例:特性要因図、パレート図
    5. フレーム⑤マーケティング 例:4P(Products、Price、
                             Promotion、Place)
    6. フレーム⑥経営環境 例:3C(Customer、Competitor、Company)
    7. その他 例:人・もの・金、売上・コスト など
講義
ワーク
  • 5.正確に情報を理解する
    1. 演習③ ~人物の関連を図解化して、複雑な情報を整理する
    2. 演習④ ~論理の空白を見抜く
    3. 演習⑤ ~図解でメモ取り
ワーク
  • 6.図解化により「論理的に原因を追究する」
    1. 演習⑥ ~ボトルネックを発見する
    2. 演習⑦ ~なぜ、女性ファッション誌は種類が多いのか?
ワーク
  • 7.図解化により「課題解決策を導き出す」
    1. 演習⑧ ~ペイオフマトリックス 図解を用いた合意形成
    2. 演習⑨ ~業務改善 管理表を作成する
    3. 演習⑩ ~営業戦略 売上アップ戦略を策定する
    4. 演習⑪ ~マーケティング アンケートフォーマットを設計する

      ※1 4~6名で1チームに分ける
      ※2 研修を踏まえたワークシートを使用して、グループ内で
          議論しながら進めます。
      ※3 グループ内で項目毎に主担当者を決め、責任を持って
          分担 し、完成させていただきます。
      ※4 項目毎に所要時間を決め、途中発表をしながら進めます。
      ※5 講師は、各グループを巡回して個別のアドバイス行ない
          ます。
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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