当研修の「ねらい」

管理者はその役割として

1.自分の部下の仕事をつくり、それを管理しなければならない
2.組織の目標を達成しなければならない
3.関係者に政策の理解・支持を得なければならい

という3つの責任がある点で、その他の職位とはその立場が大きく異なります。
この研修では、そのような管理者の責任・立場を考慮して、「部下指導」「目標管理」「政策説明」の3つを学びます。


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 管理者とは?
    1. 管理者と現状の自部門に求められる役割
    2. 私が部下・上司だったら、管理者に何をして欲しいか?
講義
演習
  • 指導教育のポイント
    1. 「ほめること」の効用・「ほめること」実践講座
    2. 「叱ること」の効用・「叱ること」実践講座
講義
ワーク
演習
  • トップとのコミュニケーション
    1. 報告・連絡・相談のポイントとタイミング
    2. 部下に徹底すべきこと
講義
ワーク
  • 目標管理・業務改善のポイント
    1. 目標の立て方
    2. 目標の実現方法 ~「始め」と「終わり(ゴール)」の設定
    3. 実現できる計画作り
    4. 実践「目標管理」
      ~「目標管理シート」作成実習 =3ヶ月のアクションプランをシート作成を通じて行っていただきます。
講義
ワーク
演習
  • 政策説明(フォーマルコミュニケーション)①
    ~会議の準備と関係者への働きかけ
    【説明会準備物・スケジュールチェックシート作成 】
講義
ワーク
  • 政策説明(フォーマルコミュニケーション)② 
    ~プレゼンテーション

    1. プレゼンテーション(会議における説明)の心構え
    2. プレゼンテーションのポイント1 ~分かりやすい話し方の条件
    3. プレゼンテーションのポイント2 ~内容をしっかり考える
    4. プレゼンテーションのポイント3 ~最初と最後にしっかり確認
    5. プレゼンテーションの工夫を考える
    6. 説明会ロールプレイ
講義
ワーク
演習
  • まとめ 

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受講者の評価

実施
2010年 7月
業種
自治体
実施対象
22名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.5%
講師:大変良かった・良かった
95.5%
参加者の声
  • 非常に分かりやすく有意義な研修でありました。明日からの仕事に対して、少しでも生かしていければと思います。
  • 日頃自分が考えていたコミュニケーションの大切さ、市民目線にたっての業務など、改めて認識することができました。
  • 人材育成という面で見落としていた部分があり、再認識する事ができてよかった。
  • 研修会に参加できて良かった。明日からの業務に取り入れて行きたい。


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