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相手に伝わる説明の仕方研修(半日間)

2081相手に伝わる説明の仕方研修(半日間)
11/05/19 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

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当研修の「ねらい」

法律や制度の趣旨・目的などを住民や関係者に分かりやすく説明し、相手に納得してもらうためのプレゼンテーション技法(「分かる」 から「できる」実践的技法)を習得する。

本研修は問題解決の技法を、以下の3点の講義、演習を通じて習得します。

1.表現力・発表のポイント

2.心理面から留意点について

3.説明の技法


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.「話す」の前に
    ~「一般常識」と「業界知識」の大切さ
講義
  • 2.「説明」の基礎
    (1)説明で重視すべきこと
    (2)事前準備の重要性
    (3)人柄の準備
    (4)聞き手との共通項作り
    (5)聞き手に対する考慮
    (6)話すスピード・用語
    【演習】自分たちの回りの専門用語
    (7)説明のクロージングとは

講義

ワーク

  • 3.「話す」内容
    (1)わかりやすい話し方の条件
    (2)内容を考える
    (3)わかりやすく論理的とは
講義
  • 4.「話す」スキル
    (1)姿勢・態度・表情
    (2)明瞭なあいさつ
    (3)声の出し方~強弱・語尾など
    (4)間の取り方
講義
  • 5.ミニワーク
    ~話し言葉で説明してみる(10秒間)
    (例)「未遂」とは?「殺意の有無」とは?
    「冒頭陳述」とは?「論告・求刑」とは?

講義

ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2009年 8月
業種
自治体
実施対象
17名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 実践的でわかりやすかった。ビデオでとられると客観的に感じられて良かった。
  • 聞き手の心理を学べたことはとても参考になりました。
  • 映像で自分の様子を見たことで、具体的な欠点がよくわかった。少し慣れてはきたが、まだ練習は必要だと思う。
  • 演習を通して、自分がプレゼンが苦手なことが再認識できました。訓練あるのみで、今後市民の方との接客や業務の中で生かしていきたい思います。
  • プレゼンは何より経験が大事だと感じました。これから、人前で喋る機会もあるだろうから、今回の研修は非常に役に立つと思う。

実施
2009年 8月
実施対象
21名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 人前で話すのは苦手だったが、今回の研修で話すときの大切なポイントが分かり、有意義な研修となった。
  • 分かりやすく、人と話をする際に大切なことを学ばせて頂いた。日頃から意識して会話をしたり、態度をとっていきたい。有意義な研修でした。
  • ビデオ撮影により、自分のプレゼンの姿を客観的に見られたのでとても良かった。他の方のプレゼンを評価したり、自分のプレゼンを評価してもらうことが、とても参考になった。講師のような素敵な笑顔でいられるように頑張ります。
  • 人の振り見て我が振り直せという諺があるが、ビデオで自分が写った姿を見ることは改善すべき点が浮き彫りになるので非常に有効的思われる。それに対して頂くアドバイスはとても有難く思われた。
  • レゼンテーションの大切さや重要性を改めて認識させられました。普段でも市民の前で行政の内容を説明する機会は会ったのですが、この研修を活かして、良いプレゼンができるようもっと勉強したいと思います。

実施
2009年 6月
業種
検察庁
実施対象
18名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ビデオについてもう一度見る事が出来たのは、非常に有益だったと思います。色々と技術を頂ましたが、事前の準備がもっとも大切だという事が印象に残りました。
  • ビデオ撮影と全員の前での発表があり、とても緊張しましたが、自分だけでは気付かない点を講師の方にも他の方にも、指摘していただけたので非常に参考になりました。今回学んだことは今後のプレゼンテーションに活かしていきたいと思います。
  • 大変参考になりました。今までぶっつけ本番でどうにかなると思っていたのですが、事前準備、内容構成の大事さが再確認できました。今後の職務に役立てる事が出来ます。

実施
2009年 6月
業種
独立行政法人
実施対象
24名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
93.5%
講師:大変良かった・良かった
96.8%
参加者の声
  • 事例研究(発表の場)があり大変良かった。個人、グループで考え・発表する研修の大切さを思った。
  • プレゼンの難しさが、よく理解できた。プレゼンの機会は少ないのですが、今後の参考にして努力して行きたいと思います。
  • 時間内にまとめること、何を言おうとしているのか、なかなか論点を説明することの難しさを改めて認識しました。
  • プレゼンテーション能力の基礎について、とても理解しやすく解説されたので良かった。講師の態度、姿勢、立ち振る舞い自体が良い教本でした。
  • プレゼンテーションのノウハウを得ることができ非常に有意義であった。業務を行う上でプレゼンをする機械が多いので非常に役立つことを学ぶことができた。実習で自分の不正している点や他の人の上手なやり方が知ることができよかった。

実施
2009年 6月
業種
検察庁
実施対象
16名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
87.5%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 自分では分からない点を他の人に指導されて改善できたのが良かった。
  • 演習が多く、実践的で貴重な機会になった。
  • 演習時の個別アドバイスが簡潔でよかった。改善点の指摘や方向、なぜ改めた方が良いか等を短時間でわかりやすく教えて頂き大変参考になった。アドバイスを活かし、練習を重ねたく思う。
  • 演習中心で時間があっという間という感じでした。とてもよい講義だったと思います。


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