危機管理研修（半日間）

1766危機管理研修（半日間）
12/02/28 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

「リスク管理」とは、リスクの発生を未然に防止し、発生したリスクにすばやく対応するなど、リスクを自らコントロールする仕組みや体制をつくることです。そのためには、標準的なリスク対応の手順（プロセス）を確立するとともに、典型的なリスクマネジメントの枠組み（フレームワーク）を理解することが必要です。

研修では、まず、「リスク管理」のポイントを解説した後、事前課題（事前アンケート）を踏まえながら、受講生に起こりうるリスクを洗い出します。さらに、そのリスクを未然に防止する方法や、発生したリスクに組織的に対応する方法を「リスク対策ワークシート」に書き込みながら具体化していきます。

次に、研修では、発生の可能性や、影響の大きさ（対応にかかるコストの大きさ）を基準として、日常業務の中で起こるリスクを優先度の高い順にリストアップし、その解決策を「トラブル・リスク連関図」の作成を通じて明確化します。

特色

1.カリキュラムについて

回避可能な「リスク」と回避不可能な「クライシス」に区分して、リスク対応策を策定します。またリスク対応策の策定にあたっては、自部署の実際に起こりえるであろうトラブルをイメージしながら、リスク対策を検討するため、研修において作成した「リスクマネジメント表」は、即、業務への活用が可能となります。

2.成果物、ツール・チェックシートについて

リスクマネジメント表：リスク発生時の対応策を策定

3.研修の進め方

リスク管理は、「管理職に求められる最も重要な業務のうちのひとつ」であることを、講義部分で意識付けします。また、研修という非日常の時間を使うことによって、自部署の「リスク」をイメージさせることで、リスク管理の重要性を受講者自身に落とし込むことが可能となり、本気で自らの担当業務が抱える「リスク」に向き合いながら研修を進めます。

4.講師について（どんな人が・どんな風に）

現場での管理職経験豊富な講師が、自らの経験をふまえ、個々の受講者の課題解決を支援しながら、研修を進めていきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：半日間）
	内容	手法
	１．リスクマネジメントとは　～リスクマネジメントのポイントリスクマネジメントとクライシスマネジメントの違いマネジメントの前に　～リスクの洗い出しと優先順位リスクマネジメント表の作成　※事前課題より緊急時の対応過去の失敗事例を活かすリスクマネジメントの具体例　～自分の頭で考えよう！リスク発生時の対応と防止のポイントリスクマネジメント表の作成続き　※事前課題よりケーススタディ	講義
	２．トラブル・リスク表・リスク連関図作成グループで事前課題を踏まえたトラブル・リスク表を見直すリスクの重要性につきグループ討議のうえ、リスク連関図を作成～グループ単位で講師が進行を随時チェックし、アドバイスを与える（実現可能性、内容について等）その際、グループ内で議論し、お互いに啓発しながら進めていく。発表　～講師による講評あり	講義ワーク
	３．まとめ	演習ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2012年 1月

業種

自治体 / 政令指定都市

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

いろいろな事例を紹介しながらお話をしてもらえて良かった。問題点を探して少しでも改善できるようにしていきたい。
日頃から、ミス防止には十分気をつけていますが、従来からの防止策を踏襲している部分もあり、別の防止策もあるのではないかと思ってきました。この研修を踏まえて、新しい策を皆と一緒に考えていこうと思います。
身近な問題に置き換え、内容を整理することができ有益でした。

実施

2011年 11月

業種

自治体 / 市（特例市以下）

実施対象

44名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

95.5%

講師：大変良かった・良かった

88.6%

参加者の声

普段実務に追われ、リスクマネジメントについて深く考えることがなかったのでこういう研修の場を持たせてもらい、有益であった。常日頃からリスクを想定しておくことの大切さを改めて認識させられました。
日頃リスクを感じながらも、予防策が十分にできていないことを認識させられ、参加して良かった。
セルフチェックを行うためにも適宣資料を参考にして課員とともにリスクマネジメントの意識を高めていきたい。

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