コミュニケーション研修　～お客様とより良い関係を築く編（2日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 8月

業種

教育・大学

実施対象

26名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
96.2%

講師：大変良かった・良かった
88.5%

参加者の声

• コミュニケーションに対する考え方が変わり、とても勉強になりました。
• コミュニケーションについて、今までここまで深く考えたり実践したことがなかったので、今回参加できて良かったと思います。
• 実践しながらの研修だったので、自分には何が足りないのかが、明確に分かり、とてもためになりました。今日の経験を生かしていきたいと思います。
• 相手に質問する際、自分の要求を考えるだけでなく、相手の立場になって質問するという大切さを知りました。改めて自己を振り返るとただ知りたいことを質問していただけと気付いたので、今後気をつけていきたいと思いました。

実施

2010年 8月

業種

教育・大学

実施対象

22名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
95.5%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 非常にわかりやすく、研修が本当に楽しく感じました。人見知りをしてしまい、対人関係での悩みも多かったのですが、私自身がやれることはまだまだ沢山あり、悩むことなく今後は積極的に人と関わっていけそうな前向きな気持ちになりました。
• 自分ではわかっていたつもりでも目からウロコなことばかりで、改めて講習を受けてよかったと思いました。
• 日々成長できる様、今後もこのような研修を受けたいです。楽しい指導でした。
• 普段できていること、できていないことを客観的に見直すことができてよかったと思います。とても実践的なことも今後の仕事に役立てることができると思っております。

実施

2009年 9月

業種

その他民間企業・その他

実施対象

28名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
85.7%

講師：大変良かった・良かった
96.4%

参加者の声

• 大変有意な研修会でした。ありがとうございました。実際に仕事の場でも所長研修会を実施したいと思います。
• スケジュール表を見て、長すぎるという点で集中できるかなという不安がありましたが、実際に聞いてみると適切な例を挙げた分かり易い説明で理解しやすかったです。また、最後まで、笑顔で説明してくれたおかげで元気に受講できることができたと思います。
• 思ったより分かり易い言葉で説明してくれました。