業務改善研修　～フォローアップ編（２日間）

業務改善活動の実践を通じ、「仕事に自身の考えを活かす」「仕事を通じた自らの成長」を実感する

講師派遣型研修の検索
- 表示ページに戻る
お問合せはこちら

研修内容・特徴outline・feature

業務改善活動の実践を通じて、「仕事に自らの考え方を活かせること」「仕事を通じて自らが成長できること」を実感していただくことを目指す研修です。

具体的には、業務改善を実現させるために、正確な現状分析と、そこで見つかった課題を解決するための目標・計画づくり、さらに、職場の同僚を巻き込んで改善を実現させるポイントを学びます。
また、１回目の研修で具体的な業務改善計画を作成していただき、２回目の研修ではその進捗や悩みの共有を行い、計画をブラッシュアップしていきます。

研修プログラム例program

研修プログラム (所要時間：1日間/１回目)
	内容	手法
	１．アイスブレイク	ワーク
	２．業務改善活動を上手に実施するために！～業務改善を成功させる大切なポイントを理解する業務改善活動の意義　　　～業務改善とは「楽しい活動」業務改善活動の進め方　　　　～自主性を発揮しよう業務改善活動の体制　　～チームリーダーの決定とそれぞれの役割分担活動内容　　　(1)ミーティングの開催　　　　～自由な発想で活動しよう　　　(2)問題点の洗い出し　　　　～業務改善のための「障害」を考える　　　(3)テーマ選定　　　　～数値化可能なテーマを選定　　　(4)活動計画の作成　　　　～６Ｗ３Ｈのフレームワークで計画を立てる　　　(5)現状調査　　　　～問題をつきつめて、真の問題をつきとめる　　　(6)現状分析　　　　～分析は科学的に行おう　　　(7)目標設定　　　　～目標を決める際の留意点　　　(8)対策検討　　　　～対策検討の際のポイント　　　(9)対策実施・効果確認　　　　～データは、グラフや図で確認　　　(10)歯止め　　　　～日常業務に組み込まれているかをチェック　　　(11)まとめ	講義
	３．模擬演習　～グループによる模擬業務改善活動を実践しよう　演習テーマ例）　　①事務ミス削減　　②処理時間の短縮　　③クライアントとの連携強化（手戻り、仕様変更の防止など）　　④ノウハウ共有（ドキュメント整備など）　上記を切り口にグループで模擬テーマを選定頂きます。	ワーク
	４．業務改善活動スケジュールの立案	ワーク

研修プログラム (所要時間：半日間/２回目)
	内容	手法
	１．アイスブレイク	ワーク
	２．進捗発表と悩みの共有　～これまでの途中経過をグループ単位で発表し、「行き詰まり」や「悩み」を共有し、解決策を見出す順調に進んでいる点はうまくいっていない点は	ワーク
	３．これからの業務改善活動を考える　「行き詰まり」や「悩み」の情報共有をふまえて、今後の業務改善活動の活動方針および修正点を考えます　業務改善活動における課題は課題解決策は ※グループは発表ののち、講師が適宜フィードバックを行う	ワーク
	４．活動報告書の作り方のポイント報告書を作成する際に忘れてはいけないポイント ①目的が明確であること ②組織目標をとらえていること ③Something Newがあること　等企画書の構成 ①本件実施のねらい ②実施事項 ③詳細内容　等	講義

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

{{value['pageName']}}

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{val.trade}}

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 6月　　　　　16名

業種

人材・教育サービス・ＢＰＯ

評価

内容：大変理解できた・理解できた

87.5%

講師：大変良かった・良かった

93.8%

参加者の声

数値化、視覚化によって分かりやすく情報を開示して、現状とあるべき姿のギャップをメンバーと共有したい。
まずは改善項目やその内容について人に理解してもらうこと、どう納得させるかを考えてみたいです。また、マニュアルも見直したい。
日々業務改善と向き合っていますが、本来あるべき姿と現状をしっかり把握できてなかったことに気づかされました。無駄をなくし、効率が高まるような職場づくりを考えていきたいです。

実施、実施対象

2017年 9月　　　　　21名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

85.7%

講師：大変良かった・良かった

95.2%

参加者の声