コミュニケーション研修　～ビジネスコミュニケーション力徹底強化編（２日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 11月

業種

その他官公庁

実施対象

27名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
96.3%

参加者の声

• 分かりやすい講義と演習で気づきも多かったです。良いコミュニケーションが出来るよう、日常業務で今日のことを少し意識してみます。
• 相手のことを思って話をする。簡単なようでなかなか難しい。「訊く」ことを念頭に入れて仕事をしていきたい。
• 基本的なことですが、なかなか自分だけで振り返れない、聞き方のポイントを振り返ることが出来ました。普段、説明が先行していたかなぁ、と思いました。
• うかがう前と後では、気持ちの向きが大きく変わり、前向きになれた気がします。具体的なスキルを向上させることコミュニケーションもスムーズになると感じました。
• 「聴く」までの研修はよくありましたが、「訊く」ことを学ぶことが出来てとても参考になりました。講師の方の説明もとても分かりやすかったです。

実施

2010年 6月

業種

自治体

実施対象

16名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 今回のコミュニケーションスキルを通じて、改めて相手の立場に立って考えるということの大切さをより実感しました。
• 最近上司との付き合い方、自らの窓口対応の仕方についてすごく不満に思っていました。しかし今回の講義を受けて、自分の改善しなければいけないところがよくわかりました。
• 単に「話す」「聴く・訊く」ということでも奥が深いなあと感じました。職場でたくさん実践して、いい職場環境を作っていきたいと思います。
• とても参考になりました。もっと話の構成の仕方、話の聴き方をみがいていきたいと思いました。また、後輩をほめて育てる先輩になりたいと思いました。