人材育成・研修をご検討の皆様へ         大企業の研修        成長企業の研修        外資系企業の研修        官公庁・地方自治体の研修         インソースの研修実績

コミュニケーション研修~先輩としてのコミュニケーション手法編(1日間)

2177コミュニケーション研修~先輩としてのコミュニケーション手法編(1日間)
11/09/15 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

本研修は、他者理解のための「傾聴力」や、相手の心情・要望を引き出すための「質問力」等について、ワークを通しながら習得していただきます。また、上司・先輩や部下・後輩など、相手の立場を踏まえた具体的なコミュニケーションの方法を習得します。


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.職場で求められるコミュニケーションとは
    (1)多面的に考えるコミュニケーション
     【ワーク】あなたが後輩だったら、先輩であるあなたにどんなコミュニケーションを期待しますか?
     【ワーク】あなたが先輩だったら、後輩であるあなたにどんなコミュニケーションを期待しますか?
    (2)職場内での立場によるコミュニケーションの違い
     
講義
ワーク
  • 2.職場でのコミュニケーションの基本
    (1)良いコミュニケーションを取るための心構え
    (2)良いコミュニケーションのポイント
    (3)コミュニケーションの注意点
    (4)聴くスキル=「傾聴力」とは?
    (5)訊くスキル=「質問力」とは?
     【ワーク】2人組で「聴く」と「訊く」を実践する
    (6)話すスキル=「わかりやすく伝える」とは?
     【ワーク】自分のまわりの「専門用語」「カタカナ語」を洗い出す
     【ワーク】 2人組で「話す」を実践する
     
講義
ワーク
ロールプレイング
  • 3.職場でのコミュニケーション① ~後輩と接する
    (1)報告させる、相談を受ける ~報告したくないことを報告させる工夫
    (2)指示した内容を確認する
    (3)効果的なほめ方
     【ワーク】後輩のほめるところを見つける
    (4)「叱る・指導する」ということの理解
     【ワーク】自分が言われて「上手だな」と思った叱り方は?
     
講義
ワーク
  • 4.職場でのコミュニケーション② ~上司・先輩と接する
    (1)上司と接する目的 ~上司とのコミュニケーション
    (2)年上かつ経験も豊富な先輩職員と接する
    (3)上司の判断を助ける報連相
     【ワーク】上司の望む報告・連絡・相談とは?
     
講義
ワーク
  • 5.本日の研修を振り返って
     研修を振り返り、気づいたことと明日から実践することをまとめる
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


ページトップへ
まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


ページトップへ

関連の研修を探す


メールマガジン ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

教育・研修会社のインソースが、豊富な研修カリキュラムを踏まえて状況別・動作別など、シチュエーションに応じて、実践的かつ具体的にマナー・コミュニケーションをご説明します。

▼配信をご希望の方はこちらにメールアドレスをご記入ください▼
「まぐまぐ!」購読規約

コミュニケーション研修
コミュニケーション研修
「コミュニケーション研修」の解説

コミュニケーション研修
土壌作り編
ビジネスコミュニケーション編
社内コミュニケーション研修編
コミュニケーション改善
コミュニケーションリーダーを目指す編
自治体向けスキルUP
「きく力」編
「きく」「書く」「話す」
「きく」徹底強化編
SE「きく」「書く」「話す」
新人向けヒアリング向上
発信型コミュニケーション研修
顧客関係構築編
周囲と良好な関係構築
チームビルディング編
チームワーク強化編
交渉力強化編
職場の風土変革編
アサーティブ・コミュニケーション編
自社の将来を託す編
面談スキル向上編
ビジネスゲーム編
「ドミノインテリア」編
セクシャルハラスメント防止編
ビジネス英語

全階層対象研修
コミュニケーション研修
ビジネス文書研修
クレーム対応研修
交渉力研修
プレゼンテーション研修
ロジカルシンキング研修
図解思考研修
企画力研修
営業力強化研修
財務研修
ビジネスゲーム研修
キャリアデザイン研修
ストレスマネジメント研修
講師・インストラクター養成研修

インソース研修の特徴
研修の考え方
事前課題
効果測定
受講者の声
講師の特徴
Q&A

インソースの課題解決プロセス
課題解決事例一覧
システム開発

インソース公開講座
ラインナップ
研修階層イメージ
スケジュール
リクエスト開催
お申込後の流れ
FAQ

弊社ノウハウを無料公開中!
無料ダウンロードコーナー
新作研修ができるまで
新入社員研修を成功させる
10のポイント
ビジネス文書文例集
人的資源の流れ
研修運営101のコツ
仕事で使える奥の手猫の手
マナーブック
研修を語る
バーチャルマネジメント研究所
クレーム対応の勘所
全力節電!プロジェクト
管理職に求められる能力
ビジネスワンポイント
日本型経営を支える
管理職の役割


インソースHP新着情報
インソース公開講座情報

インソースのおすすめ情報


株式会社インソース
東京本社:03-5259-0070/大阪支社:06-6442-0020/名古屋支社052-564-0010/九州支社:092-435-0030