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業務改善研修 ~基本の流れマスター編(2日間)

0597業務改善研修 ~基本の流れマスター編(2日間)
11/11/24 更新

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当研修の「ねらい」

どこが悪いという点を「指摘」するのは、誰でもできる簡単な事です。しかし、「改善」をする事は容易ではありません。組織内部の意欲のある方々の「創意」 と「意欲」が組織の「総意」を動かして、少しずつできていくものなのです。最初は「一個人の考え」であったものを「組織の総意」へ変えていく。小さな流れ を大きな流れに変えていく-組織ではそんな仕事の仕方を求めています。この研修では、上記を実現できる人材作りを目指しています。
 


研修プログラム例

研修プログラム (所要時間:2日間 )
内容 手法
 
  • 1.業務改善とは何かを考える
    1. 業務改善活動の意義
    2. 業務改善活動の進め方
講義
ワーク
  • 2.業務改善活動のポイント
    1. 改善点を見つける3つのポイント
    2. 業務改善の流れ
    3. 業務改善の具体的な手順
講義
ワーク
  • 3.問題点の洗い出し
    1. 問題点を発見する3つの考え方
    2. 具体的な事例
講義
ワーク
  • 4.現状調査手法
    1. ブレーン・ストーミング
    2. 工程の洗い出し(流れ図・フロー図作成)
講義
ワーク
  • 5.現状分析
    1. 現状分析のポイント
    2. 現実を数値化してみる
    3. 動態観察が基本
    4. パレート図を作って考える
    5. 特性要因図で原因を考える
    6. 2軸検討
講義
ワーク
  • 6.リーダーとして自分の職場の業務改善を考える
    1. 業務改善目標の見つけ方
    2. 目標の実現方法を考える~「はじめ」と「終わり(ゴール)」について
    3. 実践できる計画作り
    4. 実現のための方法(対策検討・実施のポイント)
    5. コスト・予算・費用対効果を考え、対策を検討する
    6. 実現のためのポイント(業務改善活動に消極的な人をどうするか)
講義
ワーク
  • 7.総合演習
    チーム(4~6名)に分かれて業務改善計画の策定を行います。
    1. 業務改善テーマを選定し、目標を設定する
    2. 3~6ヶ月の業務改善活動計画書を作成する
    3. 現状調査・現状分析
    4. 対策検討
    演習【業務改善企画書の作成】
ワーク
  • 8.まとめ
 

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 9月
業種
大学・学校法人・高校 / 国公立大学
実施対象
26名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 多くの意見を聞くことができてよかった。
  • 具体的な業務改善の事例を考えながら学ぶことができて、大変参考になりました。
  • グループワークを通じて、業務のどこに問題があり、どうして行けば良いのか、ヒントをもらうことができた。


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