コミュニケーションスキル研修　～「きく」スキル徹底習得編（２日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2012年 1月

業種

化学・素材 / 素材

実施対象

18名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 「きく」にもたくさんの種類があることがわかりました。あいづちやクッション言葉を明日から使っていこうと思います。
• 今までのビジネス会話は先輩方と何か異なると感じていました。今回の研修で要点を絞った会話法を学べとことは非常に助かります。
• 人の話を聞くことの難しさを感じました。あいづちの打ち方や、間の取り方は相手に合わせることが大切だと理解しました。

実施

2010年 7月

業種

ＩＴ系企業

実施対象

38名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
97.4%

参加者の声

• 会話は話し手が重要であると思っていましたが、聞き手によっても相手をコンロトールすることができ、その重要性にも気づくことができて良かったです。社会人として聴き（訊き）上手な人になりたいと思いました。
• 話し手と聞き手を体験し、それぞれの立場が難しいと感じました。相手に訊きたい事を話せるように話を進めることがいかに難しく、重要なことであるかを実感できました。
• 普段、会話の内容を意識していなかったのですが、聞き手の受け答えで会話の流れが大きく変わるという事を実感できてとても良かったです。
• ロープレ演習が多く、身につきやすかったと思う。すごく役立った。

実施

2010年 7月

業種

ＩＴ系企業

実施対象

39名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
97.4%

参加者の声

• 話を聞くことは非常に奥深いことだと感じました。心情理解の部分は友人との間では出来ると思ったのですが研修の中でやるのは難しいと感じました。おそらく上司の方や会社内で心情理解するのが難しいのだと思いました。
• 話し方について、改めて考えることが出来、見直さなくてはと思う点が多々あった。練習の中でもグループの仲間の趣味や考え方を知ることが出来、とても良かった。
• 社会人としてスキルアップするためにも、プライベートで人間力をアップさせるためにも、とても有効な講義でした。楽しく学べました。
• 普段の会話とは違うコミュニケーションの技法を学ぶことができ、非常に参考になりました。
• コミュニケーションを取るうえで大切なことを学べました。特に最後に話してくださったアサーティブコミュニケーションはとても大切だと思ったので、実践していきたいと思います。

実施

2010年 7月

業種

ＩＴ系企業

実施対象

39名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
97.4%

参加者の声

• 会話は話し手が重要であると思っていましたが、聞き手によっても相手をコンロトールすることができ、その重要性にも気づくことができて良かったです。社会人として聴き（訊き）上手な人になりたいと思いました。
• 話し手と聞き手を体験し、それぞれの立場が難しいと感じました。相手に訊きたい事を話せるように話を進めることがいかに難しく、重要なことであるかを実感できました。
• 普段、会話の内容を意識していなかったのですが、聞き手の受け答えで会話の流れが大きく変わるという事を実感できてとても良かったです。
• ロープレ演習が多く、身につきやすかったと思う。すごく役立った。

実施

2009年 7月

業種

自治体

実施対象

60名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• コミュニケーション研修を行い、普段あまり意識して話をすることが少ないので改めて勉強になりました。私は話すことを苦手としていることがあるので、今日の講習で得たことを常に頭において、簡潔に、分かりやすく、コミュニケーションをとっていきたいと思います。
• 初めて顔を合わせた方との話し合いなど、はじめは嫌だなと思っていたのですが、一日を通してコミュニケーションをとっていく中で、笑顔も増え、楽しい研修になりました。
• 意識してしまうと難しく考えてしまっていたのですが、コミュニケーション力をつけるにはとても大切なことばかりで、とても勉強になりました。楽しく、興味をもてた研修でした。
• コミュニケーションを取ることはお互いを理解する上で重要なことだとわかり、勉強になりました。明日から実践していきたいと思います。
• 話だけでなく、実践があり、ためになることが多かったです。実際やってみないと実にならない内容なので、良かったと思います。
• 日々忘れがちな、基本的な大切なことを再確認させていただいたと思います。仕事をしていく上で、大切なことを学んだので、明日より心に留めて仕事をしていきたいと思いました。
• グループワークが多かったので、実践で役立つものを学ぶことができてよかったです。今まで何気なくしてきた挨拶や身だしなみ、言葉遣い、表情など、日頃から意識していきたいと思いました。講師の方がきらきらしていてとても素敵でした。
• グループワーク、ペアワークが多かったので、講義をその場でよく理解する事ができました。それと同時に、実践することの難しさも実感しました。これからの業務に活かせそうです。

実施

2009年 3月

業種

自治体

実施対象

13名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 講義と演習（ロールプレイングやグループ討論など）のバランスがちょうどよかったと思います。
• 実査中に相手の意見を聞くことが多いのですが、というかそれが基本なのですが、聞き間違いや、分からない事などが多いので、大変参考になりました。実査で実践して今日得られたスキルをより高めていきたいと思います。ありがとうございました。
• ロールプレイングが中心の研修でよかったと思います
• 「きく」にも、様々な内容があることを知り、勉強になりました。効果的にわかりやすく話をすることを学べました。