コミュニケーション研修　～体感ゲーム「ドミノインテリア」を通じて向上編！（１日間）

0695コミュニケーション研修　～体感ゲーム「ドミノインテリア」を通じて向上編！（１日間）
10/04/14 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

～職場内で求められるコミュニケーションスキルを、
ビジネスゲーム「ドミノインテリア」で習得

（１）さまざまな立場・職種の人が働く職場の中で、自らがコミュニケーションを通じて実現すべきことを考え、それを達成するために必要となるコミュニケー ションのポイント（ツール）を習得する。

（２）自らが職場で実現しなければならないこと（すぐに実行でき、改善が見込めること）を整理し、翌日からすぐに実践できるアクションプラ ンを策定する。

研修プログラム例

研修プログラム案（所要時間：1日間）
  内容 手法
 
  • １．アイスブレイク
    ～チーム名・リーダーを決定
 ワーク
  • ２．多面的に考える職場のコミュニケーション
    1. 自分が上司だったら、自分のコミュニケーションに
      何を求めるか？
    2. 自分が部下だったら、自分のコミュニケーションに
      何を求めるか？
    3. 自分が新人だったら、自分のコミュニケーションに
      何を求めるか？
 ワーク
  • ３．【上への発信編】コミュニケーションスキル①　
    　　～「ホウ・レン・ソウ力」
    1. 「ホウ・レン・ソウ」はなぜ必要かを考える
      　①上司にとっての「ホウ・レン・ソウ」の必要性とは
      　②部下にとっての「ホウ・レン・ソウ」の必要性とは
    2. 報告とは　～すべての仕事は「報告」で完結する
    3. 連絡とは　～習慣化した「連絡」がリスクを抑える
    4. 相談とは　～「相談」は泣きとは異なる
    5. 報告の構造
      　①結論が先、理由は後　　②理由は３つ以内
    6. 報告力を鍛える
      【演習】1000文字のトラブル報告書を200文字に要約し、1分で伝える
 講義
ワーク
  • ４．【横と下への発信編】コミュニケーションスキル②
    　　～「世話焼き力」
    1. 世話焼きとは何かを考える
      「自分の成長を支援してくれた上司・先輩は、自分に何を
      してくれたか？」
    2. 「聴くこと・訊くこと」の重要性　～傾聴力・質問力を鍛える
      ★自分から意識的・主体的に相手に働きかける重要性を理解する。
      【演習】
      ①情報が欲しい・・・クッションアクションペアワーク
      ②手段・方法を教えて欲しい・・・ロールプレイング
      ③意見が欲しい・・・マジックフレーズを考えるグループワーク
    3. 「伝えること」の重要性
      ★他者への支援が、よりよい職場を作ることを理解する。
      ①指示・お願いの仕方　　
      ②質問の引き出し方・質問への答え方
      ③助言・援助の仕方　
      ④報告のさせ方・受け方
 講義
ワーク
  • ５．コミュニケーション体感ゲーム　
    　　～「ドミノインテリア」
    1. コミュニケーションの難しさ（自分の課題）を知る
    2. コミュニケーションという手段は、職場全体の仕事を
      完遂・改善するという目的達成のためにあること再確認する
    ⇒「ドミノインテリア」の概要についてはこちら
 ゲーム
  • ６．自分のコミュニケーション改善計画
    1. 気になる点を5点考える
    2. 改善目標を決める際の留意点
    3. 「自分のコミュニケーションスキルアップ」企画書作成
 講義
ワーク
  • ７．まとめ
  

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