コミュニケーション研修　～職場の風土変革編（１日間）

0698コミュニケーション研修　～職場の風土変革編（１日間）
12/01/30 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

お申し込み･受講方法

講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

■伝えるべきことであっても伝えにくいこと

組織の中では、「伝えるべきことであっても伝えにくいこと」があります。部下や後輩、あるいは上司に「うまい伝え方」ができなければ、組織内に不和や亀裂が生じかねない一方、伝えにくいからといって伝えなければ問題を放置することになり、さらに大きな問題へと発展する可能性があります。

■相手を気持ちを尊重し伝えるスキル

本研修では、中堅社員の方が身につけておきたいコミュニケーションスキル、相手の気持ちを尊重し、かつ自分が伝えるべきことを伝えるスキルを習得していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．課題解決シートフィードバック～研修までに洗い出しておいた課題をグループで共有し、解決方法を議論する	ワーク
	２．ビジネスコミュニケーションとは仕事とプライベートのコミュニケーションはどう違う？コミュニケーションの意義姿勢ではなく「結果」が重要　～コミュニケーションは結果責任多面的に考えるコミュニケーション演習【自分が先輩だったらどんなコミュニケーションを望みますか？】	講義ワーク
	３．コミュニケーションのスタートライン第一印象　～見た目は大事礼儀をわきまえる　～マナー・言葉遣いは重要相手を好きになること　～感情に気をつける等	講義
	４．コミュニケーションの基本コミュニケーションスキルの基本良きコミュニケーションを取るための心構え良きコミュニケーションのポイントコミュニケーションの注意点	講義
	５．アサーティブ・コミュニケーション今すべきことを考える【グループワーク】受講者の意見をグループ内で発表組織変革伝えるべきだが伝えられていないことを考えるリスク管理アサーティブ・コミュニケーションとは【グループワーク】ケーススタディアサーティブ・コミュニケーションの手順と技法ケース別アサーティブ・コミュニケーションのポイント困りごとを解決【グループワーク】それぞれ個人で、状況設定を考え、その解決策をグループメンバーで考える明日から「伝えるべきこと」を洗い出す【個人ワーク】研修を踏まえて、明日からできることを洗い出し	講義ワーク
	６．まとめ～本日の研修で気づいたこと・明日から実行すること	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2012年 1月

業種

自治体 / 特例市

実施対象

18名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

受講前はグループワークが多いとのことで、少し難しい印象を受けたが楽しく受講できました。また大変勉強になり、今後の自分のコミュニケーションをはかる上で活用できればと思いました。
グループワークを通じて、他の人の意見を取り得れながら、習熟できたのでとても有意義であったと思います。講師の方のお話も、話すペースも、抑揚等とても耳に入りやすく、人に説明する際の望ましい所作を勉強させていただきました。
グループワークを通じて、コミュニケーションを意識しながら話すことができました。中堅社員という、上からも下からもコミュニケーションを求められる立場であったため、大いに役立てることができそうです。