営業マナー研修

■営業におけるマナーの再徹底
なぜマナーが求められるのか、営業においてはマナーのどこに気をつければいいのかを改めて整理します。立ち姿、名刺交換など、実際に体を動かしながら体得していただきます。

■自分のクセの自覚
実際の営業シーンを想定した説明姿をビデオに撮り、自らチェック＆他者からもフィードバックをもらうことで、自分の癖を自覚し、弱点を発見します。

■徹底的な実践練習
説明のロールプレイングを、ペアを変えて徹底的に行います。ビデオ撮影で自覚した点を、克服出来るように繰り返し練習します。

【理想像のイメージ】
・「売れる営業」がどのような営業かを考えていただきます。

【マナーについて】
・マナーの基礎を講義で説明します。（表情・態度／立ち方・座り方・お辞儀／身だしなみ／訪問時／席次／名刺交換／話し方／言葉遣い）
都度、体を動かしながらポイントを体得していただきます。
　
【ロールプレイング１】
・自己紹介、会社説明、製品説明の設定で、テーマに従ってトークシナリオを考え、説明を行っていただきます。　
説明姿をビデオに納め、自分の立ち振る舞いや言葉遣いなどをチェックします。チェックは、セルフチェックとお互いのフィードバック、また適宜講師からのフィードバックを行います。

【ロールプレイグ２】
・営業役、お客様役に別れて短時間でのロールプレイングを行います。時間になったらお客様役の人が、チェックシートに基づいて営業役の話し姿、話し方などについてフィードバックします。相手を変えて繰り返しロールプレイングを行います。営業役、お客様役は途中で交代します。