研修の効果測定

人材育成ビジョンに基づいた効果測定を実施！

弊社の研修効果測定は、業務負担を最低限に抑え、貴組織の目標に照らして容易に実施・評価することが可能です。
研修の効果測定のために実施する項目は以下の５点になります。

５つの手法（研修実施の事前・直後・半年経過後の３段階調査）によって、対応する項目についての効果測定を行います。最終的に成果レベル（職場機能の向上、顧客満足）にまで踏み込んで評価するのが大きな特徴です。アンケート３種の結果については、集計後にご担当者様へご提出させていただきますが、全社（全庁）に結果を公表・フィードバックし、今後の業務活動への指針として役立てることも可能です。

【効果測定の全体像】

【現状とギャップの把握】

日々の業務と研修のテーマについてご意見を頂くアンケートです。 研修実施の1ヶ月前を目処に実施します。職場の現状と（研修についての） 現状の問題意識を把握することが目的です。

①択一式
～現状の問題意識の定量的把握
（終了後アンケート、追跡アンケートと連携し、その変化を測定します）
②記入式
～研修テーマに関する問題意識の定性的把握
⇒ケーススタディの作成材料します
⇒研修当日に一覧表にして配布し、自分の立ち位置（集団の中でどのレベルにいるか）を把握します

【事前課題例（組織マネジメント研修（所属長級対象）の場合）】
（１）択一式設問（それぞれの設問について５段階で評価）
設問①：配下職員と双方向的にコミュニケーションを行い、部下の育成を行っている
設問②：方針やその目標の明示に当たって、その背景や解釈まで自らの言葉で伝えている
設問③：組織目標を自分の言葉で語り、全体を指揮している
（２）記入式設問
例１）リーダーとして組織内の「これは良くないな」「これはまずいな」と思うことを簡潔にお書きください。
例２）部下指導に関して「どちらかというと苦手」と思うことを簡潔にお書きください。

【研修満足度・意識変化度の把握】

研修の満足度と、意識変化の評価を行うために、研修終了直後に実施します。

（１）研修満足度の評価
以下の１～４の項目で満足度、５の記述欄で意識変化度の調査を行います。
１．「内容」２．「講師」３．資料」４．「時間」（※各項目ごとに５段階評価をします）
５．自由記入欄

（２）意識変化の評価～択一式設問
事前アンケートと連動した設問によって、意識変化の程度を定量的に把握します。

【学習定着の把握】

研修による知識定着度を評価するため、研修の終了後に実施します。

【テストの内容】
・問題は基本的に10～20問程度の選択式
・学習内容、レベルに比例した問題とし、採点集計後のレビューに活用しうるもの
・過度に時間を要すものではないが、効果測定として適切な難易度とします。
上記を集計し、集計報告として提出いたします。また、受講者にフィードバックします。
（個人得点と全体傾向のまとめ）可能であればWEB上で実施し、回収や集計（回答）が容易であるものとします。

【行動変容の把握】

研修による受講者の方の行動変容と研修後の職場機能の改善・向上度を 評価することを目的としています。

研修内容を踏まえた行動計画（アクションプランシート）などを作成し、研修後も、実施状況について記入の上、必要に応じて上司との面談を実施して頂きます。
（シートには上司コメント欄を設けております）上司の方への使用方法（コメント記入方法、本人フィードバックの仕方）については、弊社より説明資料を配布し、スムーズに運用できるようにいたします。ご希望により弊社によるフィードバックも可能です。

実施後６ヶ月経過後（目安）に実施するアンケートです。 研修の学習内容が行動と成果にどう反映しているか、その状況について 総合的に回答していただくアンケートです。 回答は、択一式と記入式を併用します。