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教育・研修会社のインソースが、豊富な研修カリキュラムを踏まえて状況別・動作別など、シチュエーションに応じて、
実践的かつ具体的にマナー・コミュニケーションをご説明します。
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教育・研修会社のインソースが、研修の運営・管理の成功・失敗・苦労談、さらには業界別・階層別・季節別の売れ筋研修の情報、また毎月実施している人気研修の公開講座情報など、研修のトレンドやホットなお役立ち情報をお届けします！
研修に特化した日本初？のメルマガです。
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現在、官公庁・自治体・独立行政法人の現場では、コスト削減や組織変革に伴って職員の数が減少しており、個人一人ひとり仕事の効率化が切に求められています。
弊社インソースでは、これまでの数多くの研修を実施しましたが、その経験やアンケート結果から、仕事の現場で職員の方に求められる役割・スキルを発掘いたしました。
本メルマガでは教育研修会社ならではの、本格的かつ“旬”の研修お役立ち情報をお届けします。
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新入社員研修の運営・管理の成功・失敗談、
さらには毎年の研修で心掛けているorご苦労されている
こと等々、企業や自治体の担当者様の生の声をお届けします。寄せられた情報をみんなで共有して、
来年の新入社員研修をぜひ成功させましょう！
本メルマガは教育・研修会社インソースがお送りする、研修ご担当様のための日本初？のメルマガです。様々なお役立ち情報をお届けしますので、
是非、ご購読下さい。
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現在、クレーム社会が到来し、身近にクレームが発生する状況が横たわっています。本メルマガでは、クレームを手際よく、かつ確実に解決に結びつける知識・ノウハウをご紹介します。日経新聞にもとりあげられた「クレーム対応のプロ」インソースが、@心情理解、A事実確認、B解決策の提示、Cお詫び、フォローの４つの基本手順を、具体例を織り交ぜながらその対処法をご説明します。弊社は、「クレーム対応研修」という検索ワードで、Ｇｏｏｇｌｅ検索ＮＯ．１を保ち続けています。
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ビジネスで成功する人とそうでない人の違いは？本メルマガは「できる」ビジネス パーソンにインタビューし、明日からすぐに役に立つ「ビジネスノウハウ」集としてお伝えする、成功するための「バイブル」です。メルマガに掲載するインタビューを作成する際には、深さとキレのよさを兼ね備えたインタビューを心がけています。
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自身が元SEであり、現在、教育・研修会社の経営を行っている発行者が、仕事をする中で出会った様々な「できる」ビジネスパーソンのインタビューをお届けします。マネージャーとお話しする中で感じた「なぜ、もっと早くこんな話を聞けなかったんだろう！」とか、「キャリアアップをするなら知っておいた方がいい」などの"深い”話を毎週お送りします。現場の方に、同感・納得いただけるようなリアルでかつビビッドな内容になっています。
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コールセンター構築、リテールにおけるチャネル創出等のコンサルティング経験が豊富な
インソースから、コールセンターのマネジメント層の方々が現場を活性化させる
ノウハウやヒントをご紹介いたします。弊社は人材教育コンサルティング及び電話関連・営業推進に関するコンサルティング会社です。その活動（コールセンター構築、リテールにおけるチャネルの創出）の中で、皆様にお伝えしたいこと、変えていただければさらに躍進できると思うことに多々遭遇します。
このメルマガでは、コールセンターにおけるマネジメント層の方々が現場を活性化させるノウハウやヒントをご紹介させていただきます。
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新規（開拓）営業・飛びこみ営業などのテクニックや、
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