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◆◇◆ 【2009年6月新創刊！！】
■◆■ キーワードで知る！コンサルの「眼」 【Vol.1】2009.06.09
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株式会社インソースの帰山でございます。
http://www.insource.co.jp/
この度、【キーワードで知る！コンサルの「眼」】という
タイトルで、メールマガジンを発刊させていただくことになりました。
未曾有の大不況の中、組織が厳しい競争に勝ち残っていくためには、
徹底的な業務改善を行い、よりいっそうビジネスのスピードを高めていく
必要があり、企業・自治体を問わず変化が求められています。
そして、このような状況の中、コンサルティング会社やコンサルタントの
活躍のフィールドがよりいっそう拡大しています。
当社でも幅広い分野のコンサルティングを手がけておりますが、
本メルマガでは、毎週、一つのキーワードを取り上げ、ビジネスの現場で
活躍する当社のコンサルタントが、独自の視点で語ります。
プロのコンサルタントがどのような点に着目して仕事を進めるのかを
知って頂き、皆様の日々の業務改善にお役立て頂ければ幸いです。
記念すべき、第１回目となる今回は、
弊社顧問の井東が、ビジネスの基本である「ＰＤＣＡ」についてお話させて
頂きます。
↓↓【インソース・コンサルティング説明会を毎月開催！】↓↓:゜:.*。・。
□お客様満足度向上（ＣＳ改善）プログラム説明会
≪東京開催≫６月１８日（木）１４：００～１７：００
≪東京開催≫９月１８日（金）１４：００～１７：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku090618.html
□コンサルティング業務説明会
≪東京開催≫６月３０日（火）１４：００～１７：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html#
□組織マネジメントシステム説明会
≪東京開催≫７月２４日（金）１３：３０～１６：３０
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku090724.html
□研修体系構築コンサルティング
≪東京開催≫７月３０日（木）１３：３０～１６：３０
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku090730.html
□人材育成力強化コンサルティング
≪東京開催≫８月２０日（木）１４：００～１７：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html#
□研修受講者管理コンサルティング
≪東京開催≫９月２５日（金）１４：００～１７：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html#
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01 「ＰＤＣＡ」～インソース顧問：井東昌樹
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■プロフィール
東京大学教育学部卒
株式会社三和銀行（現：三菱東京ＵＦＪ銀行）入行。国内での法人営業、
シンガポールにおける日系企業の現地法人の法人営業、プライベート
バンキングの業務企画などに従事。
その後、ジャスダック上場外食チェーン企業にて取締役ＣＦＯとして、
管理本部、経営企画室、広報・ＩＲ室、海外事業部を管掌し、企業再生に従事。
又、大手会計事務所系コンサルティング会社にて、主席コンサルタントとして、
金融・財務・企業再生・事業計画策定・業務改革・営業力強化などの
コンサルティングに従事。
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第１回：「ＰＤＣＡ」
■ＰＤＣＡの本質
「ＰＤＣＡ」という言葉は、会社に勤務している人であれば、
ほとんどの人が知っています。
「ＰＤＣＡ」とは、
ＰＬＡＮ（計画立案）⇒ＤＯ（計画実行）⇒ＣＨＥＣＫ（実行の評価・検証）
⇒ＡＣＴＩＯＮ（評価・検証に基づく改善行動）のことであり、
仕事を正しく進めていくうえでの「プロセス管理」にほかなりません。
しかしながら、このＰＤＣＡを「継続的に」行っている会社、
部門は非常に少ないのが実態ではないかと思います。
それはなぜでしょうか？
主な理由として、以下の点が挙げられます。
１．リーダー・管理職の方々が、ＰＤＣＡの重要性を理解していない
２．リーダー・管理職の方々が、若い時からＰＤＣＡを行ったことがない
３．リーダー・管理職の方々が、時間がなくなって途中でやめてしまう
４．リーダー・管理職の方々が、途中で飽きてしまう
つまり、ＰＤＣＡが行われない理由は、リーダー・管理職自身にある訳です。
企業のリーダーがこんな状態では、会社の安定的な発展は望めるわけもなく、
常に「場当たり的な」仕事の進め方しかできないのではないかと思います。
それでは、「ＰＤＣＡ」の本質とは、何でしょうか？
まずは、「マネジメントツール」です。つまり、リーダー・管理職が、
自身の部門業務をマネジメントするためのツールであるということです。
「ＰＤＣＡは部下がやるもの」と勘違いしているリーダー・管理職に
出会うことがありますが。それは大きな間違いです。
次に、「リーダー・管理職の能力測定ツール」です。
ＰＤＣＡの進め方によって、リーダー・管理職の能力が一目瞭然となります。
自身の部門において結果を出している方は、間違いなくＰＤＣＡを
しっかりやっており、結果を出せない人はその逆であります。
３つめに、「リーダー・管理職の育成ツール」です。
ＰＤＣＡをきちんと行うことができるようになることが、
マネジメント能力向上に直結します。
最後に、「部下の人材育成ツール」です。
ＰＤＣＡを若いうちから継続的に行うこと、習慣づけることによって、
部下が若いうちから考える習慣を身につけることができ、
能力向上に大きなプラスになります。
以上をまとめますと、ＰＤＣＡとは、
「マネジメント層の最も重要な業務管理ツール」であり、
ＰＤＣＡの考え方、ＰＤＣＡに基づいた仕事の進め方は、
若いうちから体得していかなければならいということです。
ＰＤＣＡができないリーダー・管理職についた部下は、能力向上の機会を
逸することになり、不幸であると言わざるをえません。
リーダー・管理職の「罪」によって被害を受けた「被害者」
と言い換えることができます。
そんなリーダー・管理職にならないように、常に自己研鑽に励み、
成長をつづけましょう。
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02 インソースのコンサルティングサービスの考え方
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■ビジネスの現場では、突然誰かの手助けが必要になる時がある
皆様の仕事の現場では、日々、多様な課題に対処されているかと思います。
特にマネジメント層の皆様は、人事、業績拡大、営業力強化、時には
国内外企業のＭ＆Ａなど、企業経営にかかわるありとあらゆる問題が
日々発生しているかと思います。
お困りの時には、是非インソースにお声かけください。
■インソースのコンサルタント陣は現場を知る強力なプロ
弊社のコンサルタント陣は、現役もしくは、つい最近まで、企業や官公庁の
現場で実際に働いていた、ビジネスパーソンです。元人事部長であったり、
現場で多数のＭ＆Ａ案件を手がけたり、プロの企業再建人だったりします。
共通点は、現場の課題に対し、助言をしてきたのではなく、自ら、頭と体を
動かし、解決してきた点です。何が組織で一番大切、大変か？を身をもって
知っています。
■研修とコンサルティングの連動で大きな成果
弊社は研修も得意です。コンサルティングと研修を組み合わせれば、
現場ニーズの収集や定着化が容易になる事が多々あります。
例えば、人材評価制度を作る際、「現状調査の時間が十分取れない」場合
には、研修の中で制度の問題点を受講者の皆さんに洗い出してもらい、
改善の方向性を決めるなどの方法も実施しております。
（コンサルタントだけが汗を流して、資料をまとめ、ご担当者が社員の
皆さんを説得するよりも、 はるかに廉価、短時間で課題解決可能です。）
■コンサルティングサービスは適正価格でご提供
弊社は現在、研修を主として実施している会社です。
コンサルティングサービスの価格もその延長線にあると考え、サービス提供
しております。ですから、適正な価格で ご提供を心がけております。
是非、お気軽に弊社にご相談下さい。
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■インソースの「コンサルティング」ラインナップ
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◇「業務改善コンサルティング」
～「経営陣」「現場」「事務局」で業務改善を組織的に実現する
http://www.insource.co.jp/consulting/gyomu_1.html
◇「コールセンターコンサルティング」
～コール品質評価と研修の２つを軸にコンサルティングを実施
http://www.insource.co.jp/call/call_top.html
◇「ＣＳ向上コンサルティング」
～顧客の視点から満足度を定量的に把握し、品質向上を図る
http://www.insource.co.jp/consulting/cs_1.html
◇「人材評価支援コンサルティング」
～客観性と当事者性を確保した人材育成評価制度を構築支援
http://www.insource.co.jp/consulting/jinzai_1.html
◇「現場育成力向上サービス」
～戦略的現場育成力を高め、「若手が飛躍的に育つ現場を作る」
http://www.insource.co.jp/consulting/gen_1.html
◇「採用コンサルティングサービス」
http://www.insource.co.jp/shinjin/sh_saiyou_consulting.html
～採用計画立案支援、募集広告の出し方から応募者評価までをご支援
◇「新規事業開発コンサルティング」
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～厳しい時代を乗り越えるイノベーションを！新規事業開発支援
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～厳しい時代を乗り越えるイノベーションを！新規事業開発支援
その他、あらゆる課題に対してコンサルティングを実施いたします。
お困りの際には、是非、ご相談下さい。
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最後まで、お読みいただきまして、ありがとうございます。
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〒101-0047 東京都千代田区内神田1-14-5 NK内神田ビル2F
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発行責任者： 舟橋孝之 https://www2.kanriweb.com/~insourc/contact/
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