【公開講座】ITIL(R) ファンデーション(試験なし)

ITIL(R) ファンデーション(試験なし) 1名さまから参加できる研修サービス・公開講座

  • 研修プログラム例
  • スケジュール
  • お問合せ

コース概要

ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITILの基礎を学習します。サービス・ライフサイクルと5冊の書籍の概要を紹介します。ITILファンデーション試験は含まれません。本コースは、ITIL試験供給機関であるEXIN社の認定コースです。

到達目標

  • ・ ITサービスマネジメントの目的や重要性を説明できる
  • ・ ITILの主要な概念やITILを構成する重要な用語について説明できる
  • ・ ITILファンデーション試験の設問に解答できる

主催団体

本コースは、NECマネジメントパートナー株式会社が主催しております。

研修プログラム例

内容
1日目

第1章 コース概要

  • ・学習目標
  • ・ITILの資格体系
  • ・コースの特徴

第2章 プラクティスとしてのサービスマネジメント

  • ・ITILが成功している理由
  • ・サービスの概念
  • ・サービスマネジメントの概念
  • ・プロセスと機能
  • ・役割と責任
  • ・まとめ
  • ・演習:ケーススタディ1

第3章 サービス・ライフサイクル

  • ・サービスストラテジの基本概念
  • ・サービスデザインの基本概念
  • ・サービストランジションの基本概念
  • ・サービスオペレーションの基本概念
  • ・継続的サービス改善の基本概念
  • ・まとめ
  • ・演習:ケーススタディ2

第4章 サービスストラテジ

  • ・概要
  • ・サービスストラテジの基本概念
  • ・サービスストラテジの原則とモデル
  • ・サービス・ポートフォリオ管理
  • ・ITサービス財務管理
  • ・事業関係管理
  • ・まとめ
2日目

第5章 サービスデザイン

  • ・サービスデザインの基本概念
  • ・サービスデザインの原則とモデル
  • ・デザイン・コーディネーション
  • ・サービスレベル管理
  • ・サービス・カタログ管理
  • ・サプライヤ管理
  • ・可用性管理
  • ・ITサービス継続性管理
  • ・キャパシティ管理
  • ・情報セキュリティ管理
  • ・まとめ
  • ・演習

第6章 サービストランジション

  • ・変更管理
  • ・サービス資産管理および構成管理
  • ・移行の計画立案およびサポート
  • ・リリース管理および展開管理
  • ・ナレッジ管理
  • ・まとめ
  • ・演習
3日目

第7章 サービスオペレーション

  • ・イベント管理
  • ・インシデント管理
  • ・要求実現
  • ・問題管理
  • ・アクセス管理
  • ・サービスデスク
  • ・IT運用管理
  • ・技術管理
  • ・アプリケーション管理
  • ・まとめ

第8章 継続的サービス改善

  • ・継続的サービス改善の基本概念
  • ・継続的サービス概念の原則とモデル
  • ・継続的サービス改善のプロセス
  • ・まとめ
  • ・演習

第9章 技術とアーキテクチャ

  • ・サービス自動化

第10章 試験対策(模擬試験)

  • ・模擬試験
  • ・解説

前提知識

システム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

研修コースマップ

サービスマネジメント
ITサービスマネジメント

講習日数

3日間

お問合せはこちら

お問い合わせのお客様0120-800-225

ホームページ:https://www.insource.co.jp

E-mail:[email protected]

留意事項・備考

■本コースのカリキュラム内容は、変更される場合があります。

■本コースは、PDU対象コース(19PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー:テクニカル・プロジェクトマネジメント)です。   本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。

■本コースの日程は以下のとおりです。
1、2日目 9:00?17:00 研修
3日目   9:00?16:00 研修

■講習会は以下の3コース合同(最大25名)で開催いたします。
 -ITILファンデーション
 -ITILファンデーション-試験なし-
 -ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット

■本コースでは「ITILファンデーション試験」は行いません。ITILファンデーション試験がセットになった、『ITILファンデーション』『ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット』コースもあります。

■問合せ先:[email protected] NECマネジメントパートナーは、PeopleCertRの認定教育事業者(ATO)であるITプレナーズ社の認定アフィリエイトです。

ITILRは、AXELOS Limitedの登録商標です。

「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute, Inc.の米国その他の国における登録商標です。

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

【事前に必ずご確認の上お申込みください】
*主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
 お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。

*事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
*お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
*お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。 大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、 当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

スケジュール

かんたんお申込みシステム WEBinsource

公開講座を手軽にお安く受講いただけます!
→WEBinsourceの詳細と新規登録はこちら

お申込後の流れ

STEP

1

提供団体へ申込み

(お申込翌営業日)インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい

STEP

2

ご案内の送付

ご登録いただいたメールアドレスへ、ご受講日の約1週間前までに受講案内をお送りします
※研修主催のNECマネジメントパートナー株式会社様より直接、ご受講案内メールが配信されます
※会場受講の方:お申込完了メールにて研修会場をご確認ください

STEP

3

受講開始

メールにてご案内したZoomミーティングIDを使用し、研修にご参加ください
※会場受講の方:開催時間をご確認のうえ、時間には余裕をもってご来場ください

お問合せ

お問い合わせフォームへ

※お問合せ内容ご記入欄に「ITIL(R) ファンデーション(試験なし)」とご記入のうえお問合せください

下記情報を無料でGET!!

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから!

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

【2か月プラン例】Python入門~データサイエンス基礎講座①(初心者向け)

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
開催数※1
講座数※2

WEBinsource
ご利用社数※2

※1 

※2 

研修を探す
開催地で探す
階層で探す
テーマで探す
コースマップで探す
日程で探す
課題・状況で探す
講師派遣型研修

お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修

研修一覧
オンライン人材育成

オンライン人材育成

企業内研修は、すべてオンラインで実施可能です

動画教育・eラーニング

動画教育・eラーニング

データやDVDの買い切り、レンタル視聴、定額制見放題など、様々なプランでご提供します

メールマガジンのご登録

コンテンツクリエイターズワークス

生理の貧困対策支援PJ(企業向け)全力Q&A

生理の貧困対策支援PJ(自治体向け)全力Q&A

生理の貧困対策支援PJ自治体のお声

インソースからの新着メッセージ

    新作研修

    業界随一の研修開発力を誇る
    インソースの最新プログラム

      コア・ソリューションプラン
      の新作情報

      250種類以上のコンサル事例!
      組織の「したい!」に全力で応える

        おすすめリンク