株式会社インソース
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『図説 金融ビジネスナビ〈2012〉社会人の常識・マナー編』
- 著
- 川端久美子・大島浩之
- 出版
- 金融財政事情研究会
目次
【目次】
総論「社会人生活の基本」～新しい「立場」と「役割」／新入行職員に求められること
- 社会のスタートラインに立つとき～あいさつ、身だしなみ、表情・態度・姿勢、言葉遣い
- ビジネスシーン別マナーの基本～訪問、電話応対、ビジネス電話フレーズ、eメールのマナーeメールと封筒の書き方、ビジネス文書の書き方
- コンプライアンス感覚を身につける～銀行のコンプライアンス仕事によく出る単語集（用語解説）
研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）
研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。
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- 正しい接客マナー
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