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営業支店長向け研修 ~マネージャーを育て業績を上げる編(1日間)

2309営業支店長向け研修 ~マネージャーを育て業績を上げる編(1日間)
11/09/16 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

本研修では、支店長の方々にご自身の役割を再認識していただき、自律的な成長を促す部下指導スキルを、習得していただきます。また、本研修を踏まえての、明日からの行動計画も作成していただきます。


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.多面的に考える支店長の役割
    (1)あなたが上司の立場だったら、あなたに何を期待しますか?
    (2)あなたがRMの立場だったら、あなたに何をして欲しいと思うか?
講義
ワーク
  • 2.次世代リーダー育成を担う支店長としての役割
    (1)人材育成の意義
    (2)「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土改革
    (3)戦略的に部下指導を遂行する。
講義
ワーク
  • 3.目標管理で組織改革を実現する
    (1)理念と戦略・戦術
    (2)組織のトップとして目標をたてる
    (3)目標管理で重要なこと~トップから担当者までの目標の連鎖
    【ワーク】
    事業部目標を踏まえて、数値(業績目標)および業務目標をたてる
ワーク
  • 4.PDCAを楽に回す ~支店長にしか発揮できない「計算力」
    (1)目標を達成できるかどうかの計算力を発揮する
     ①目標を達成するため何を重点施策に据えるか。それは何故か。
     ②今期は前期と較べて何をどのように変えなければならないのか。
     ③施策を完遂するためにメンバーはどのような役割を担うのか?
     ④目標達成の難易度にてらし今期の進捗状況をどう管理するか。
    (2)施策の切れ味を高める
    (3)任せ方・関心の示し方・関与の仕方
    (4)重要度に応じて変化する関心と関与
    (5)関与後は関心へ
講義
ワーク
  • 5.支店長としての部下指導ガイドライン
    (1)各職場での達成レベルを明確にする
    (2)具体的なレベルアップ項目を洗い出す
    (3)重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする
    (4)プロセスを評価する
講義
  • 6.指導を円滑に進めるコミュニケーションスキル
    (1)部下・後輩の本心を引き出す~「聴く」スキル
     【ロールプレイング】傾聴ワーク
    (2)部下・後輩の理解・認識を明確にする ~「質問」のスキル
     【個人ワーク】言い換えワーク
     【ロールプレイング】質問ワーク
    (3)部下・後輩に自信をもたせる ~「承認・ほめる」スキル
     【ロールプレイング】承認ワーク
     【個人ワーク】
    部下のほめるところ発見ワーク・ほめ言葉洗い出しワーク
    (4)「叱る・指導する」ということの理解
     【ワーク】叱ること実践講座
    (5)話を聞く、対話する~リーダーから!
    (6)報告させる、相談を受ける~報告したくないことを報告させる工夫
講義
ワーク
  • 7.明日からの行動計画~人材育成を担う管理職として
    (1)できていること・できていないことを整理する
    (2)明日からの行動プランを考える
講義
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 2月
業種
旅行業界
実施対象
22名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
95.5%
講師:大変良かった・良かった
100.0%
参加者の声
  • 理解しているつもりの事や、できているつもりのことがいかに出来てないかがわかりました。部下とのコミュニケーションのとり方がいかに大切か、いかに取れてなかったかが、改めて分かった気がします。
  • 事前課題を利用しながらの研修、良かったです。講師の旅行会社での勤務経験が研修内容によく反映されていました。
  • マネージャーとしての役割やマネジメントの方法など勉強になった。傾聴の重要性やPDCAサイクルの回し方などを基に、今後行動にしていく。
実施
2010年 7月
業種
ガス業界
実施対象
55名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
98.2%
講師:大変良かった・良かった
94.5%
参加者の声
  • 具体的な事例を挙げての演習は非常にためになりました。また、資料も持ち帰った後も使用できるため本日の講習を思い出しながら業務のレベルアップを図ります。
  • 研修の内容にメリハリがありました。(演習問題→確認→発表)資料についてもすぐに使える内容が多かった。今後社内外に係らずこの研修で得た内容を活かしていきます。
  • 演習を多くこなすことにより、時間が短く感じられるほど集中できました。今後の業務にすぐ活用できる内容であったため、ありがたかったです。

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