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営業研修 〜営業戦略策定編(1日間)       09/11/03 更新

ねらい

  マーケティングの基本知識を蓄え、会社を取り巻く環境を徹底研究します。その中で、ターゲットとする顧客を見極め、戦力集中させるための戦略を策定します。

営業研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください
企画力研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください


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研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.多面的に考える「自分の会社」
    1. 顧客から見た「自分の会社」はどんな会社?
    2. ライバルから見た「自分の会社」はどんな会社?
    3. 新規でお願いしたい会社・継続してお願いしたい会社の要素を考える
グループワーク
  • 2.地域貢献を考える
    1. 自分の会社が取り組んでいる「地域貢献」を洗い出す
    2. 他業種の地域貢献
講義
個人ワーク
  • 3.マーケティングとエリアマーケティング
    1. はじめに  〜マーケティングとは何か?
    2. マーケティングの「やり方」
      @環境分析 
      A市場の細分化
    3. エリアマーケティングとは?
    4. 何故、エリアマーケティングが必要なのか?
      @勘・経験則・成功体験からの脱却 
      ARPPDサイクルの実践
講義
  • 4.エリアマーケティングの概要
    1. 情報収集 (Research)
    2. 対応すべき課題の推定 (Problem)
    3. 戦略の策定 (Plan)
    4. 戦略の実施と振り返り (Do)
講義
  • 5.エリアマーケティングの進め方
    1. 情報収集
    2. 【演習】自社周辺地図にマッピング
           ⇒「売れているところ」と「売れていないところ」を明確に
            定義
           ⇒周辺半径により、自社の「絶対防衛ライン」を定義する
      ※受講者の皆様に町別の売上データを持参いただき、実際
        のデータでマッピング演習を進めます。
講義
グループワーク
  • 6.営業戦略策定の手順
    1. 会社の「顧客」「商圏」を定義する
      @特徴を捉える  
        〜購入顧客のマッピング・エリア分析など
      Aエリア商圏定義をする  
        〜顧客となりうるターゲットを明確にする
    2. 営業戦略の研究
      @上手な販売促進戦略のポイント
      (ご参考)・販促ツールのメリット・デメリット比較
      ・お客さまへのアプローチ方法
      〜メール・FAXの活用、過去の取引履歴を参照した直接アプ
        ローチメディアミックス など
      〜顧客管理を通じたクロスセリング
講義
  • 7.営業戦略企画書を作る
    〜グループにわかれて、営業戦略を策定していただきます。
      講師はグループを巡回しながら、顧客の視点もふまえながらアドバ
      イス。最後に、グループごとの企画書を発表し、優秀案を共有し
      ます。
グループワーク
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ニュース

2007年4月24日(火)発行 『読売新聞 朝刊別刷 you&yomiuriしごと』1面の 「新入社員研修の強化」の特集記事に、弊社の新入社員向け営業研修の模様が取り上げられました。
読売新聞 「you&yomiuriしごと」

【内容】

弊社の新入社員向け「営業基礎研修」で、受講生の方の自己紹介をビデオ撮影し、 自分の話し方やしぐさを講師とともにチェックし、批評しあう場面が、 写真付きで取り上げられました。取り上げられた「営業基礎研修」は、「プレゼンテーション研修」の要素を含めてカスタマイズしたものです。

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