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営業研修 ~人材派遣業界編(2日間)

1369営業研修 ~人材派遣業界編(2日間)
11/09/05 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

本や座学では分からない営業の話し方、身のこなしをマスターすることを目指してロールプレイングで実践的に実施します。
営業担当者の営業力の向上を図る。具体的には以下の3点のスキル習得を目指します。

1. 競合他社と比較した自社の強み・弱みを把握する
2. 自らの言いたいことをお客様にしっかりと伝えられるプレゼンテーションスキル
3. お客様のニーズを引き出すヒアリング力(=提案力の基礎)


研修プログラム例

人材派遣企業向け営業力基礎向上の研修プログラム例(所要時間:1日目/2日間)
内容 手法
 
  • はじめに
    チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク
ワーク
  • 自己紹介【ビデオ編集】
    プレゼンテーションを行っている自らの姿を客観視するため、抜き打ち【ビデオ撮影】
演習
  • 多面的に考える顧客対応
    1. お客様が抱える現在の課題はどのようなことですか?
    2. 私が顧客だったら、自社及びその社員に何をして欲しいか?
    3. 私が派遣スタッフだったら、どんな営業担当者が頼りになるか?
ワーク
  • 社内外にうまく情報を伝えるとは?
    1. 情報を分かりやすく伝えるとは?
    2. 話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか?
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか?
    5. 用語の共通化~業界用語は通用しない
    6. プレゼンテーションペーパーのポイント
    7. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
    8. 説明の締めくくり方
講義
  • ※同時進行※
    ≪ビデオを見て講師より、受講者へアドバイス≫
     【ビデオ鑑賞・評価】
    1. 午前中に撮影したビデオをグループ全員で確認
    2. 講師によるプレゼン方法の「実践的」アドバイス
    ≪自社の魅力的な説明を考える≫
    ~自社の魅力的な一分間の説明をグループで作成する。
    ★プレゼンシートの使用
ワーク
  • ロールプレイング【自社の魅力的な説明】【ビデオ撮影】
    前項目で作成した自社の魅力的な説明を一人一人ビデオ撮影を行い、自分がプレゼンをしている姿を客観的に見ることで、改善点を見つけだします。
演習
  • ※同時進行※
    ≪ビデオを見てセルフチェック≫【ビデオ鑑賞】
    前項で撮ったビデオに映る自らの姿を、セルフチェックする(ビデオの確認はグループごとに行います)。
    ≪ロールプレイング【自社の魅力的な説明】≫
    ~前項で作成した自社の魅力的な説明をグループ内のメンバーがフィードバックシートを使用し、本人を評価する。
    ★フィードバックシートで評価
ワーク
  • 1日目のまとめ
    講師からのフィードバックとともに、上手な受講者の説明を全員で共有する。
講義


 

人材派遣企業向け営業力基礎向上の研修プログラム例(所要時間:2日目/2日間)
内容 手法
 
  • 前日の振り返り
講義
  • 営業ポイント~原理原則
    1. 商品による売り方の違い
    2. 商談のコスト
    3. 認知度グラフ~アプローチ回数は大切
    4. 営業ターゲットの選定方法
    5. 成果の出るアプローチの仕方
    6. 実権者との面談方法、キーマンとの対応
    7. 提案の仕方~提案書の作り方
講義
  • 「聴く」スキル=「傾聴力」のポイント
    1. 相手が話しやすさを感じる「きく」をするために
    2. 聴くスキルとは?
      =話しやすさを感じさせる/相手に気分よく話をさせるスキル
    3. 「訊く」スキルとは?
    4. 「ほめること」の効用
      「ほめること」実践講座
      ■「自分が言われて嬉しいほめ言葉リスト」作成実習
演習
  • 「派遣スタッフ」との応対ロールプレイング
    【1題を想定】【ビデオ撮影】

    ここまで学んできた応対スキルを活用して、実践を想定したケーススタディ/ロールプレイングを実施(※3人1組で2~3回役割を変える)
    a.スタッフ役
    b.評価者:前日に学んだスキルを上手に活用できているかを評価する。
    c.応対者役:営業担当者として応対する。

    (ケース)派遣スタッフとの応対「今後どうしたいのか?」
    ※内容・テーマについてはご相談させていただきます。
ワーク
演習
  • ※同時進行※
    ≪ビデオを見てセルフチェック≫【ビデオ鑑賞】
    前項で撮ったビデオに映る自らの姿を、セルフチェックする(ビデオの確認はグループごとに行います)。
    ≪「派遣スタッフ」との応対ロールプレイング≫
    ~前項の内容を引き続き行う。実践を想定したケーススタディ/ロールプレイングを実施。
ワーク
演習
  • 自分の顧客対応のレベルアップを考える
    1. 課題を明確にする。
    2. 顧客対応力を向上させるための優先順位をつける
    3. 目標の実現方法を考える ~「ゴールを決める」
    4. 実現のための方法
    5. 実現のための創意工夫
    6. 自分の顧客応対のレベルアップ企画案(または行動計画)作成
講義
ワーク
  • まとめ
    講師からのフィードバックとともに、上手な受講者の説明を全員で共有する。
演習

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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