秘書研修　～仕事の進め方と上級マナー編（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2011年 11月

業種

自治体 / 都道府県　その他

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• とても関心があるテーマだったので、参加させて頂き、ありがとうございました。内容も実務ですぐに役立てることが出来るもので、有意義な時間となりました。資料とともに、課内で共有したいと思います。ありがとうございました。
• クレーム対応の方法、サンドイッチ話法など非常に参考になる点が多く、職場で研修で身につけた内容を実践していきたい。
• 本日は改めて、秘書課職員としての心構えをご教示頂き、ありがとうございました。現業務に就き８ヶ月。日々クレーム対応をしない日はありません。私としては、苦ではなく、逆にその時間こそが、自分の持ち味を発揮するところと、気持ちを込めて取り組んでいます。今日、仲間たちとの語らいで、また明日からの力が湧いてきました。