ＣＳ向上研修　～説明力を鍛える編(１日間)

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 9月

業種

教育・大学

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 具体的な例示が多く、わかりやすい説明が良かったです。自分が行う業務の見直しに繋がります。
• 敬語の使い方や電話対応の仕方についてのお話はとても参考になりました。新しい発見も多くありました。また、聞き上手になる為の方法についても実践していこうと思います。
• すごく楽しい時間でした。今まで手の届かなかったかゆい所にも今回アドバイスを頂けたことが、この研修を受けて良かったと思えた一番の理由です。
• 初めてマナー研修をうけさせていただきましたが、名刺交換など形式的なものから、コミュニケーションにおける細かなアドバイスまでお教えいただき、大変勉強になりました。ありがとうございました。

実施

2009年 10月

業種

建設・不動産

実施対象

21名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 研修を受けて、日々の仕事において自分の行動を見直す点がたくさんあり、今日から行動に移していきたいと思いました。
• 今日、修得した内容を少しずつ身につけられるよう、努力していきたいと思います。意識しないと変わらないので、今日の研修がよいきっかけになったと思います。
• 実際に活用できそうなロールプレイングがとてもよかったです。
• 今まで振り返ってみることがなかったので、当たり前でやっていた事が再認識できた。