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新入社員研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

新入社員研修　～コミュニケーション強化編（１日間）

信頼される社会人として必須のコミュニケーションスキルを習得し、即戦力の新人になる

研修No.B NEP304-0400-0788

研修内容・特徴outline・feature

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本研修では、信頼される社会人として必須のコミュニケーションのスキルを体得し、即戦力の新人となることを目指します。

身だしなみや態度といったマナー、敬語の使い方、指示の受け方といった３つの観点に絞ってビジネスパーソンとしてのコミュニケーションの取り方を身につけます。新人が現場に出た際に陥りがちな事例を用いた演習で、学びを実践へと落とし込みます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日６～７時間）
内容
手法
  • １．アイスブレイク
ワーク
  • ２．社会人と学生の違い
    （１）「自立」した社会人として
    （２）社会人のルール・職場のルール
    ①公私の区別、守秘義務等ビジネスパーソンとして守ること
    ②社会人の掟を知る(こんな事はＮＧ!）
    （３）組織における３つの人材
    （４）３年後の自分を常に考えながら仕事に臨む
 講義
ワーク
  • ３．ビジネスコミュニケーションの基本
    （１）第一印象の重要性
    （２）好感度、信頼はあいさつから
    （３）身だしなみ
    （４）態度
    ～これまでの自分の「普通の態度」で通用しない姿勢、お辞儀、座り方
    （５）名刺交換、紹介の仕方
    【ワーク】グループ内で訪問する役（上司役・部下役）と来訪を受ける役（上司役・部下役）に分かれて他社訪問
講義
ワーク
  • ４．言葉遣い・敬語
    （１）ビジネス敬語のポイントは尊敬語と謙譲語
    （２）間違えやすい言葉遣いや表現
    ～質問するとき、依頼するときのポイント（クッション言葉他）
    【ワーク】こんなときなんて言えばいい？
 講義
ワーク
  • ５．先輩からの指示の受け方
    （１）指示を受ける際の基本的な動き
    （２）効果的なメモの取り方
    （３）なぜメモをとるか
    （４）不明確な事柄の取り扱い方
 講義
ワーク
  • ６．研修報告書の作成

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年4月　　　　　8名
業種
運輸・倉庫
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 研修を通じて、社会人としてのマナーや様々な状況下での行動の仕方など、多くのことを学ぶことができました。あいさつ、ホウ・レン・ソウ、言葉づかいなどを活かし、信頼されるビジネスパーソンになりたいです。
  • 社会人になり、不安なことやわからないことが多かったのですが、今回の研修でビジネスマナーの基礎を学ぶことができ、とても勉強になりました。これから行う毎日の業務や職場の方とのコミュニケーションで活かします。
  • ビジネスマナーを学び、改めて社会人になったことを実感しました。身だしなみやあいさつは常に気を付けて、社会人として成長していきます。

実施、実施対象
2022年4月　　　　　13名
業種
製造業（素材・化学）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • クッション言葉を活用し、自身の考えも入れつつ、正し伝えられるよう心掛ける。相手と信頼関係を構築し、業務のパフォーマンスを向上させたい。
  • 報連相を行う際、６Ｗ３Ｈを意識して分かりやすく伝えられるように心掛ける。
  • 自分が思っている以上に分かっていないことが多いと思うので、すべてのことをメモする。クッション言葉だけでなく、もっとビジネスワードの語彙力を高めたい。

実施、実施対象
2021年4月　　　　　27名
業種
不動産
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.3%
講師：大変良かった・良かった
96.3%
参加者の声
  • よりよい立ち居振る舞いを身につけて、誰に見られても恥ずかしくないように努めます。
  • 電話でも良いイメージを持っていただけるように、正しい敬語で話すことを意識する。お客さまを嫌な気持ちにさせないように気をつける。
  • 相手に信頼される、安心されるような人になるために、マナーや言葉遣いをしっかり実践していきます。

実施、実施対象
2020年7月　　　　　11名
業種
介護・福祉
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.9%
講師：大変良かった・良かった
81.8%
参加者の声
  • 基本である、あいさつ・身だしなみ・マナーを意識して、信頼される職員を目指します。チームメンバーや利用者の方とコミュニケーションを図ります。
  • 普段から報告が長くなってしまったり、相談するタイミングが分からなかったりすることがあるので、この研修で学んだことを活用していきたいです。とても有益な情報を多く知ることができました。
  • これから、業務において他の職員と情報を共有する場面が増えるので、本日学んだことを活かしていきたい。

実施、実施対象
2020年6月　　　　　11名
業種
不動産
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 基本的な挨拶、お辞儀、電話対応など、自分ができる必要最低限のビジネスマナーを早くマスターして、新人でも基本ができているとお客さまに思っていただけるように接客したい。
  • 電話対応や名刺交換など、業務の基礎となることを学んだ。相手に自分の第一印象を良く思っていただけるように、学んだことを活かす。
  • マナーなどの基礎を武器にすることで、会社の評価や自分の仕事の成果も変わっていくと思うので、日頃から意識して、チャンスをつくっていく。

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